Decagon sviluppa una piattaforma aziendale di intelligenza artificiale generativa per l’assistenza clienti. I suoi agenti conversazionali basati sull’IA aiutano le aziende a gestire le interazioni con i clienti e i flussi di lavoro di assistenza, integrando l’IA nel modo in cui servono la clientela. L’azienda opera nell’intelligenza artificiale e nel software B2B.
Ingegnere software staff, prodotto aziendale
Guida lo sviluppo full-stack della piattaforma di agenti IA aziendale di Decagon e realizza strumenti no-code scalabili, analisi e flussi di lavoro per i team che si occupano dell’esperienza cliente.
Stati Uniti
California200.000 $ – 400.000 $ / anno
IbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stackDescrizione
- Definisci la direzione tecnica di una piattaforma aziendale che cresce insieme ai clienti e alle funzionalità del prodotto.
- Guida iniziative complesse, dai requisiti poco chiari alla consegna del prodotto.
- Realizza strumenti no-code basati sull’IA che consentano ai team non tecnici di creare e gestire flussi di lavoro avanzati.
- Sviluppa sistemi di monitoraggio e analisi che aiutino i team a migliorare gli agenti IA.
- Collabora con i clienti e con interlocutori di diverse funzioni per individuare opportunità e convalidare la direzione del prodotto.
- Fai da mentore agli ingegneri e rafforza le pratiche del team attraverso revisioni del codice, progettazione tecnica e condivisione delle conoscenze.
- Coordina flussi di lavoro, requisiti, progetti e lanci con i team di ingegneria software degli agenti, gestione prodotto degli agenti, prodotto principale e design.
- Supervisiona i progetti e guida le decisioni tecniche man mano che il team cresce.
Requisiti
- Almeno sei anni di esperienza nello sviluppo di prodotti software full-stack.
- Esperienza nell’influenzare la direzione tecnica e solido giudizio di prodotto.
- Conoscenza approfondita di TypeScript, Python o entrambi.
- Ottime capacità di architettura e progettazione dei sistemi.
- Esperienza nella progettazione di astrazioni e piattaforme per diversi casi d’uso.
- Esperienza nella guida di iniziative tecniche e nella creazione di consenso tra i team.
- Capacità di bilanciare qualità tecnica, iterazioni rapide ed esigenze dei clienti.
- Buona intuizione di prodotto ed esperienza nel trasformare i feedback degli utenti in soluzioni tecniche.
- Esperienza nel fare da mentore agli ingegneri e nello stabilire standard tecnici.
- Esperienza nello sviluppo di prodotti con requisiti di sicurezza elevati, come autenticazione e controlli di accesso ai dati.
- Esperienza nello sviluppo e nella scalabilità di strumenti per sviluppatori, API, piattaforme o prodotti infrastrutturali.
- Familiarità con LLM, sistemi di agenti IA, prompt engineering o prodotti con funzionalità di IA.
- Familiarità con la programmazione asincrona e lo sviluppo di sistemi scalabili.
- Esperienza con osservabilità, visualizzazione dei dati o prodotti di analisi.
- Esperienza nella definizione di standard tecnici, modelli di progettazione o principi architetturali adottati da più team.
Benefit
- Copertura sanitaria, dentistica e oculistica per i dipendenti e le loro famiglie.
- Assicurazione sulla vita e copertura per invalidità.
- Piano pensionistico, come un 401(k) o una pensione.
- Congedo parentale.
- Sostegno alla fertilità e alla costruzione di una famiglia tramite Carrot.
- Indennità mensile per benessere, stile di vita ed equilibrio tra vita e lavoro.
- Pranzi e snack quotidiani in ufficio.
- Politica di ferie flessibile.
- Per i dipendenti nel Regno Unito, 25 giorni di ferie previsti per legge.
- Partecipazione azionaria.