Decagon udvikler en generativ AI-platform til kundesupport for virksomheder. Virksomhedens samtalebaserede AI-agenter hjælper virksomheder med at håndtere kundehenvendelser og supportarbejdsgange og integrerer AI i den måde, de betjener deres kunder på. Decagon arbejder med kunstig intelligens og B2B-software.
Staff Software Engineer, virksomhedsprodukt
Lede fullstackudviklingen af Decagons AI-agentplatform til virksomheder og bygge skalerbare værktøjer uden kode, analyser og arbejdsgange til kundeoplevelsesteams.
USA
Californien200.000 $ – 400.000 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniørBeskrivelse
- Sætte den tekniske retning for en virksomhedsplatform, der kan følge med kundevækst og nye produktfunktioner.
- Lede komplekse initiativer fra uklare krav til levering af produktet.
- Bygge AI-drevne værktøjer uden kode, så ikke-tekniske teams kan oprette og administrere avancerede arbejdsgange.
- Udvikle overvågning og analyser, der hjælper teams med at forbedre AI-agenter.
- Samarbejde med kunder og tværfunktionelle partnere om at finde muligheder og validere produktets retning.
- Vejlede ingeniører og styrke teamets praksis gennem kodegennemgang, teknisk design og videndeling.
- Koordinere med Agent Software Engineering, Agent Product Management, kerneprodukt- og designteams om arbejdsgange, krav, design og lanceringer.
- Føre tilsyn med projekter og sætte den tekniske retning, efterhånden som teamet vokser.
Krav
- Mindst seks års erfaring med at bygge fullstacksoftwareprodukter.
- Dokumenteret evne til at påvirke den tekniske retning og stærk produktforståelse.
- Dyb ekspertise i TypeScript, Python eller begge dele.
- Stærke evner inden for arkitektur og systemdesign.
- Erfaring med at designe abstraktioner og platforme til forskellige anvendelser.
- Erfaring med at lede tekniske initiativer og skabe enighed på tværs af teams.
- Evne til at afveje teknisk kvalitet, hurtig iteration og kundernes behov.
- Stærk produktintuition og erfaring med at omsætte brugerfeedback til tekniske løsninger.
- Erfaring med at vejlede ingeniører og fastlægge tekniske standarder.
- Erfaring med at bygge produkter med høje sikkerhedskrav, for eksempel autentificering og adgangskontrol til data.
- Erfaring med at bygge og skalere udviklerværktøjer, API'er, platforme eller infrastrukturprodukter.
- Kendskab til LLM'er, AI-agentsystemer, prompt engineering eller produkter med AI-funktioner.
- Kendskab til asynkron programmering og udvikling af skalerbare systemer.
- Erfaring med observabilitet, datavisualisering eller analyseprodukter.
- Erfaring med at etablere tekniske standarder, designmønstre eller arkitekturprincipper, som anvendes på tværs af teams.
Fordele
- Sundheds-, tand- og synsdækning for medarbejdere og deres familier.
- Livsforsikring og invaliditetsdækning.
- Pensionsordning, for eksempel 401(k) eller pension.
- Forældreorlov.
- Støtte til fertilitet og familieforøgelse gennem Carrot.
- Månedligt tilskud til trivsel, livsstil og balance mellem arbejde og privatliv.
- Frokost og snacks på kontoret hver dag.
- Fleksibel ferieordning.
- For medarbejdere i Storbritannien: 25 dages lovbestemt ferie.
- Ejerandele.