Decagon
Decagon
11 – 50 Ansatte
B2BKunstig intelligens
Decagon bygger en generativ AI-plattform for kundestøtte for bedrifter. De samtalebaserte AI-agentene hjelper bedrifter med å håndtere kundehenvendelser og støttearbeidsflyter, og integrerer AI i måten de betjener kundene sine på. Decagon arbeider med kunstig intelligens og B2B-programvare.

Staff Software Engineer, bedriftsprodukt

Lede fullstackutviklingen av Decagons AI-agentplattform for bedrifter og bygge skalerbare kodefrie verktøy, analyser og arbeidsflyter for team som jobber med kundeopplevelser.

Beskrivelse

  • Sette den tekniske retningen for en bedriftsplattform som skalerer med kundevekst og produktfunksjoner.
  • Lede komplekse initiativer fra uklare krav til ferdig produktleveranse.
  • Bygge AI-drevne verktøy uten kode, slik at ikke-tekniske team kan opprette og administrere avanserte arbeidsflyter.
  • Utvikle overvåking og analyser som hjelper team med å forbedre AI-agenter.
  • Samarbeide med kunder og tverrfaglige partnere for å finne muligheter og validere produktretningen.
  • Veilede ingeniører og styrke teamets arbeidsmåter gjennom kodegjennomganger, teknisk design og kunnskapsdeling.
  • Koordinere med Agent Software Engineering, Agent Product Management, kjernelprodukt- og designteam om arbeidsflyter, krav, design og lanseringer.
  • Følge opp prosjekter og styre den tekniske retningen etter hvert som teamet vokser.

Krav

  • Minst seks års erfaring med å utvikle fullstack-programvareprodukter.
  • Dokumenterte resultater med å påvirke teknisk retning og god produktforståelse.
  • Dyp ekspertise i TypeScript, Python eller begge deler.
  • Sterke ferdigheter innen arkitektur og systemdesign.
  • Erfaring med å utforme abstraksjoner og plattformer for ulike bruksområder.
  • Erfaring med å lede tekniske initiativer og skape enighet på tvers av team.
  • Evne til å balansere teknisk kvalitet, rask iterasjon og kundenes behov.
  • God produktintuisjon og erfaring med å omsette bruker tilbakemeldinger til tekniske løsninger.
  • Erfaring med å veilede ingeniører og fastsette tekniske standarder.
  • Erfaring med å utvikle produkter med strenge sikkerhetskrav, som autentisering og tilgangskontroller for data.
  • Erfaring med å utvikle og skalere utviklerverktøy, API-er, plattformer eller infrastrukturprodukter.
  • Kjennskap til LLM-er, AI-agentsystemer, prompt engineering eller produkter med AI-funksjoner.
  • Kjennskap til asynkron programmering og utvikling av skalerbare systemer.
  • Erfaring med observerbarhet, datavisualisering eller analyseprodukter.
  • Erfaring med å etablere tekniske standarder, designmønstre eller arkitekturprinsipper som brukes på tvers av team.

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsdekning for ansatte og familiene deres.
  • Livsforsikring og uføreforsikring.
  • Pensjonsordning, for eksempel 401(k) eller pensjon.
  • Foreldrepermisjon.
  • Støtte til fertilitet og familieplanlegging gjennom Carrot.
  • Månedlig tilskudd til velvære, livsstil og balanse mellom jobb og fritid.
  • Lunsj og snacks på kontoret hver dag.
  • Fleksibel ferieordning.
  • For ansatte i Storbritannia: 25 dagers lovbestemt permisjon.
  • Eierandeler.