Decagon พัฒนาแพลตฟอร์ม Generative AI ระดับองค์กรสำหรับงานสนับสนุนลูกค้า เอเจนต์ AI แบบสนทนาช่วยให้บริษัทจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและกระบวนการสนับสนุน พร้อมนำ AI มาใช้ในวิธีที่ธุรกิจให้บริการลูกค้า บริษัทดำเนินงานในด้านปัญญาประดิษฐ์และซอฟต์แวร์ B2B
วิศวกรซอฟต์แวร์ระดับสตาฟฟ์ ผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กร
เป็นผู้นำการพัฒนาแบบฟูลสแตกของแพลตฟอร์มเอเจนต์ AI สำหรับองค์กรของ Decagon สร้างเครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และเวิร์กโฟลว์ที่รองรับการขยายตัวสำหรับทีมประสบการณ์ลูกค้า
รายละเอียด
- กำหนดทิศทางด้านเทคนิคให้แพลตฟอร์มสำหรับองค์กรที่รองรับการเติบโตของลูกค้าและฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์
- เป็นผู้นำโครงการที่ซับซ้อน ตั้งแต่ข้อกำหนดที่ยังไม่ชัดเจนจนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์
- สร้างเครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้ทีมที่ไม่ใช่สายเทคนิคสร้างและจัดการเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงได้
- พัฒนาระบบติดตามตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยให้ทีมปรับปรุงเอเจนต์ AI
- ทำงานร่วมกับลูกค้าและผู้ร่วมงานจากหลายฝ่ายเพื่อค้นหาโอกาสและตรวจสอบทิศทางผลิตภัณฑ์
- ให้คำแนะนำแก่วิศวกรและยกระดับแนวปฏิบัติของทีมผ่านการรีวิวโค้ด การออกแบบทางเทคนิค และการแบ่งปันความรู้
- ประสานงานกับทีมวิศวกรรมซอฟต์แวร์เอเจนต์ ทีมจัดการผลิตภัณฑ์เอเจนต์ ทีมผลิตภัณฑ์หลัก และทีมออกแบบในเรื่องเวิร์กโฟลว์ ข้อกำหนด การออกแบบ และการเปิดตัว
- กำกับดูแลโครงการและชี้นำทิศทางด้านเทคนิคเมื่อทีมขยายตัว
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหกปีในการสร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แบบฟูลสแตก
- มีผลงานในการกำหนดทิศทางด้านเทคนิคและมีวิจารณญาณด้านผลิตภัณฑ์ที่ดี
- มีความเชี่ยวชาญเชิงลึกใน TypeScript, Python หรือทั้งสองภาษา
- มีความสามารถสูงด้านสถาปัตยกรรมและการออกแบบระบบ
- มีประสบการณ์ออกแบบแนวคิดเชิงนามธรรมและแพลตฟอร์มสำหรับกรณีใช้งานที่หลากหลาย
- มีประสบการณ์นำโครงการด้านเทคนิคและสร้างฉันทามติระหว่างทีม
- สามารถสร้างสมดุลระหว่างคุณภาพทางเทคนิค การพัฒนาอย่างรวดเร็ว และความต้องการของลูกค้า
- มีสัญชาตญาณด้านผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีประสบการณ์เปลี่ยนความคิดเห็นจากผู้ใช้ให้เป็นโซลูชันทางเทคนิค
- มีประสบการณ์ให้คำแนะนำแก่วิศวกรและกำหนดมาตรฐานทางเทคนิค
- มีประสบการณ์สร้างผลิตภัณฑ์ที่ต้องคำนึงถึงความปลอดภัย เช่น การยืนยันตัวตนและการควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
- มีประสบการณ์สร้างและขยายเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา API แพลตฟอร์ม หรือผลิตภัณฑ์โครงสร้างพื้นฐาน
- คุ้นเคยกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ระบบเอเจนต์ AI วิศวกรรมพรอมป์ต หรือผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถด้าน AI
- คุ้นเคยกับการเขียนโปรแกรมแบบอะซิงโครนัสและการพัฒนาระบบที่รองรับการขยายตัว
- มีประสบการณ์ด้านการสังเกตการณ์ระบบ การแสดงข้อมูลเป็นภาพ หรือผลิตภัณฑ์วิเคราะห์ข้อมูล
- มีประสบการณ์กำหนดมาตรฐานทางเทคนิค รูปแบบการออกแบบ หรือหลักการทางสถาปัตยกรรมที่หลายทีมนำไปใช้
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ทันตกรรม และสายตาสำหรับพนักงานและครอบครัว
- ประกันชีวิตและความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพ
- แผนเกษียณ เช่น 401(k) หรือบำนาญ
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- การสนับสนุนด้านภาวะเจริญพันธุ์และการสร้างครอบครัวผ่าน Carrot
- เงินสนับสนุนรายเดือนสำหรับสุขภาวะ ไลฟ์สไตล์ และสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
- อาหารกลางวันและของว่างที่สำนักงานทุกวัน
- นโยบายวันหยุดพักผ่อนที่ยืดหยุ่น
- สำหรับพนักงานในสหราชอาณาจักร: วันลาตามกฎหมาย 25 วัน
- สิทธิถือหุ้น