Decagon створює корпоративну платформу генеративного ШІ для підтримки клієнтів. Її розмовні ШІ-агенти допомагають компаніям взаємодіяти з клієнтами та виконувати робочі процеси служби підтримки, інтегруючи штучний інтелект у спосіб обслуговування клієнтів. Компанія працює у сфері штучного інтелекту та B2B-програмного забезпечення.
Провідний інженер-програміст, корпоративний продукт
Керуйте full-stack-розробкою корпоративної платформи ШІ-агентів Decagon, створюючи масштабовані no-code-інструменти, аналітику та робочі процеси для команд із клієнтського досвіду.
Опис
- Визначайте технічний напрям розвитку корпоративної платформи, що масштабується разом зі зростанням кількості клієнтів і функціональності продукту.
- Керуйте складними ініціативами — від нечітко визначених вимог до випуску продукту.
- Створюйте інструменти без коду на основі ШІ, щоб працівники без технічної підготовки могли створювати й керувати складними робочими процесами.
- Розробляйте засоби моніторингу й аналітику, які допомагають командам покращувати ШІ-агентів.
- Співпрацюйте з клієнтами та колегами з різних підрозділів, щоб знаходити можливості й перевіряти напрям розвитку продукту.
- Наставляйте інженерів і вдосконалюйте командні практики за допомогою перевірки коду, технічного проєктування та обміну знаннями.
- Координуйте роботу над процесами, вимогами, проєктуванням і запусками з командами розробки програмного забезпечення для агентів, управління продуктом для агентів, основного продукту та дизайну.
- Керуйте проєктами й визначайте технічний напрям у міру розширення команди.
Вимоги
- Щонайменше шість років досвіду розробки full-stack-програмних продуктів.
- Досвід впливу на технічний напрям і сильне продуктове чуття.
- Глибока експертиза в TypeScript, Python або обох мовах.
- Сильні навички проєктування архітектури та систем.
- Досвід розробки абстракцій і платформ для різноманітних сценаріїв використання.
- Досвід керування технічними ініціативами й досягнення згоди між командами.
- Здатність поєднувати технічну якість, швидкі ітерації та потреби клієнтів.
- Сильне продуктове чуття й досвід перетворення відгуків користувачів на технічні рішення.
- Досвід наставництва інженерів і встановлення технічних стандартів.
- Досвід створення продуктів із підвищеними вимогами до безпеки, наприклад автентифікації та контролю доступу до даних.
- Досвід створення та масштабування інструментів розробника, API, платформ або інфраструктурних продуктів.
- Знайомство з великими мовними моделями, системами ШІ-агентів, проєктуванням промптів або продуктами з можливостями ШІ.
- Знайомство з асинхронним програмуванням і розробкою масштабованих систем.
- Досвід роботи зі спостережуваністю, візуалізацією даних або аналітичними продуктами.
- Досвід запровадження технічних стандартів, шаблонів проєктування чи архітектурних принципів, прийнятих кількома командами.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору для працівників і їхніх родин.
- Страхування життя та страхування на випадок втрати працездатності.
- Пенсійний план, наприклад 401(k) або пенсійна програма.
- Відпустка для батьків.
- Підтримка лікування безпліддя та створення сім’ї через Carrot.
- Щомісячна виплата на оздоровлення, спосіб життя та баланс між роботою й особистим життям.
- Щоденні обіди й закуски в офісі.
- Гнучка політика відпусток.
- Для працівників у Великій Британії — 25 днів установленої законом відпустки.
- Частка в компанії.