Decagon
Decagon
11 – 50 従業員
B2B人工知能
Decagonは、カスタマーサポート向けのエンタープライズ生成AIプラットフォームを構築しています。同社の対話型AIエージェントは、企業による顧客対応やサポート業務の処理を支援し、顧客サービスにAIを取り入れます。人工知能とB2Bソフトウェアの分野に取り組んでいます。

エンタープライズ製品担当スタッフソフトウェアエンジニア

Decagonのエンタープライズ向けAIエージェントプラットフォームのフルスタック開発をリードし、拡張性の高いノーコードツール、分析機能、ワークフローを構築します。 カスタマーエクスペリエンスチームを支援する役割です。

仕事内容

  • 顧客の成長や製品機能の拡充に対応できるエンタープライズプラットフォームの技術方針を策定します。
  • 要件が不明確な段階から製品の提供まで、複雑な取り組みをリードします。
  • 非技術職のチームが高度なワークフローを作成、管理できるAI搭載のノーコードツールを構築します。
  • チームによるAIエージェントの改善を支援する監視機能と分析機能を開発します。
  • 顧客や部門横断のパートナーと連携し、機会を見つけて製品の方向性を検証します。
  • コードレビュー、技術設計、知識共有を通じてエンジニアを育成し、チームの実践を強化します。
  • Agent Software Engineering、Agent Product Management、コア製品、デザインチームと連携し、ワークフロー、要件、設計、リリースを調整します。
  • チームの拡大に合わせてプロジェクトを監督し、技術方針を導きます。

応募要件

  • フルスタックソフトウェア製品の開発経験が6年以上あること。
  • 技術方針に影響を与えた実績と、優れた製品判断力があること。
  • TypeScript、Python、またはその両方に関する深い専門知識があること。
  • 優れたアーキテクチャ設計およびシステム設計能力があること。
  • 多様なユースケースに対応する抽象化やプラットフォームの設計経験があること。
  • 技術的な取り組みを主導し、チーム間の合意形成を進めた経験があること。
  • 技術品質、迅速な反復開発、顧客ニーズのバランスを取れること。
  • 製品に関する優れた直感があり、ユーザーのフィードバックを技術的な解決策に変えた経験があること。
  • エンジニアの育成と技術標準の策定経験があること。
  • 認証やデータアクセス制御など、セキュリティ要件の厳しい製品を構築した経験があること。
  • 開発者向けツール、API、プラットフォーム、またはインフラ製品を構築し、拡張した経験があること。
  • LLM、AIエージェントシステム、プロンプトエンジニアリング、またはAI機能を備えた製品に関する知識があること。
  • 非同期プログラミングと拡張性の高いシステム開発に精通していること。
  • オブザーバビリティ、データ可視化、または分析製品の経験があること。
  • 複数のチームで採用される技術標準、設計パターン、またはアーキテクチャ原則を確立した経験があること。

福利厚生

  • 従業員とその家族向けの医療、歯科、眼科保険。
  • 生命保険と障害保険。
  • 401(k)や年金などの退職給付制度。
  • 育児休暇。
  • Carrotを通じた妊活および家族形成の支援。
  • 健康、ライフスタイル、ワークライフバランスのための月次手当。
  • オフィスで毎日提供される昼食と軽食。
  • 柔軟な休暇制度。
  • 英国の従業員には法定休暇が25日付与されます。
  • 株式報酬。