Infotree Global Solutions 是一家全球性人才招聘与劳动力管理公司，为专业人才对接咨询、物流、医疗保健、汽车、工程、信息技术、金融和银行等领域的机会。公司的招聘团队在整个入职安置过程中为客户和顾问提供支持，重点是将人才匹配到合适的职位，并持续为顾问提供关怀服务。公司招聘涵盖广泛的职能和行业，帮助组织构建灵活的劳动力队伍，也帮助专业人士寻找下一份职业机会。
客户成功经理 – 波兰远程
负责使用 AI 驱动软件平台的企业客户的入职、采用、续约和账户增长。该全职职位完全远程办公，工作地点在波兰。
描述
- 担任企业客户的主要账户联系人，帮助客户实现运营目标
- 负责客户入职、平台培训及从实施到采用阶段的持续用户支持
- 诊断技术问题并解决平台相关的运营问题
- 跟踪采用数据和账户健康状况，发现扩展机会并降低客户流失风险
- 负责续约，同时在客户组织内发掘账户增长机会
- 与国际跨职能团队合作，传达客户反馈并推动产品改进
- 为客户成功团队的初级成员提供职能支持和指导
任职要求
- 具备至少四年的 B2B 软件客户成功或客户管理经验
- 了解大型跨国组织中的企业软件环境如何运作
- 拥有领导客户入职、系统演示和用户培训的经验
- 能够与来自不同时区的国际客户和团队高效协作
- 以系统化的方式进行账户管理、任务排序和问题解决
福利待遇
- 加入服务全球企业客户的国际化团队
- 积累使用现代 AI 驱动平台和企业技术生态系统的经验
- 获得职业发展机会和拓展技能的途径
- 获得与经验相匹配的薪酬以及标准福利待遇
