Az Infotree Global Solutions globális munkaerő-közvetítési és munkaerő-menedzsmenttel foglalkozó vállalat, amely szakembereket kapcsol össze a tanácsadás, a logisztika, az egészségügy, az autóipar, a mérnöki területek, az informatika, a pénzügy és a bankszektor lehetőségeivel. Toborzási csapatai az elhelyezési folyamat során mind az ügyfeleket, mind a tanácsadókat támogatják, miközben arra törekednek, hogy a tehetségeket megfelelő szerepkörökkel párosítsák, és folyamatos támogatást nyújtsanak a tanácsadóknak. A vállalat számos munkakörben és iparágban toboroz, segítve a szervezeteket rugalmas munkaerő kialakításában, a szakembereket pedig következő karrierlehetőségük megtalálásában.
Ügyfél-siker menedzser – Távoli munkavégzés Lengyelországból
A mesterséges intelligenciával támogatott szoftverplatformokat használó vállalati ügyfelek bevezetéséért, használatának ösztönzéséért, megújításáért és a kapcsolódó ügyfélszámlák növekedéséért felel. Ez a teljes munkaidős pozíció teljes mértékben távoli, és Lengyelországhoz kötött.
Leírás
- A vállalati ügyfelek elsődleges kapcsolattartójaként segítsen nekik elérni működési céljaikat
- Vezesse az ügyfelek bevezetését, a platformok oktatását és a folyamatos felhasználói támogatást a megvalósítástól a használat elterjedéséig
- Tárja fel a technikai hibák okait, és oldja meg a platform működésével kapcsolatos problémákat
- Kövesse a használati adatokat és az ügyfélszámlák állapotát a bővítési lehetőségek feltárása és az ügyfélvesztés kockázatának csökkentése érdekében
- Felügyelje a megújításokat, miközben új növekedési lehetőségeket alakít ki az ügyfélszervezeteken belül
- Működjön együtt nemzetközi, több szakterületet képviselő csapatokkal az ügyfél-visszajelzések továbbítása és a termékfejlesztések támogatása érdekében
- Nyújtson szakmai támogatást és mentorálást az Ügyfél-siker csapat juniorabb tagjainak
Követelmények
- Legalább négy év tapasztalattal rendelkezzen B2B szoftveres ügyfélsiker- vagy ügyfélkapcsolat-kezelési területen
- Értse, hogyan működnek a vállalati szoftverkörnyezetek nagy multinacionális szervezetekben
- Rendelkezzen tapasztalattal az ügyfelek bevezetésének, rendszerbemutatóknak és felhasználói képzéseknek a vezetésében
- Hatékonyan dolgozzon nemzetközi ügyfelekkel és több időzónában működő csapatokkal
- Módszeresen közelítsen az ügyfélkapcsolatok kezeléséhez, a prioritások meghatározásához és a problémamegoldáshoz
Juttatások
- Csatlakozzon a világ minden táján működő vállalati ügyfeleket kiszolgáló nemzetközi csapathoz
- Szerezzen tapasztalatot modern, mesterséges intelligenciával támogatott platformokkal és vállalati technológiai ökoszisztémákkal
- Vegyen részt szakmai fejlődési programokban, és bővítse készségeit
- Tapasztalathoz igazodó juttatásban és standard juttatási csomagban részesüljön