Infotree Global Solutions ialah syarikat pengambilan kakitangan dan pengurusan tenaga kerja global yang menghubungkan golongan profesional dengan peluang dalam bidang perundingan, logistik, penjagaan kesihatan, automotif, kejuruteraan, IT, kewangan dan perbankan. Pasukan pengambilan syarikat menyokong pelanggan dan perunding sepanjang proses penempatan, dengan tumpuan untuk memadankan bakat dengan peranan yang sesuai serta menyediakan penjagaan berterusan kepada perunding. Syarikat ini mengambil pekerja untuk pelbagai fungsi dan industri sambil membantu organisasi membina tenaga kerja yang fleksibel dan golongan profesional mengejar peluang kerjaya seterusnya.
Pengurus Kejayaan Pelanggan – Kerja Jarak Jauh di Poland
Mengurus orientasi, penggunaan, pembaharuan dan pertumbuhan akaun untuk pelanggan perusahaan yang menggunakan platform perisian berkuasa AI. Jawatan sepenuh masa ini sepenuhnya jarak jauh dan berpangkalan di Poland.
Penerangan
- Menjadi penghubung akaun utama bagi pelanggan perusahaan dan membantu mereka mencapai objektif operasi
- Menerajui orientasi pelanggan, latihan platform dan sokongan pengguna berterusan daripada pelaksanaan hingga penggunaan
- Mendiagnosis isu teknikal dan menyelesaikan masalah operasi merentas platform
- Menjejaki data penggunaan dan kesihatan akaun untuk mengenal pasti potensi pengembangan serta mengurangkan risiko pelanggan berhenti
- Mengawasi pembaharuan sambil membangunkan peluang pertumbuhan akaun dalam organisasi pelanggan
- Bekerjasama dengan pasukan rentas fungsi antarabangsa untuk menyampaikan maklum balas pelanggan dan memaklumkan penambahbaikan produk
- Memberikan sokongan fungsi dan bimbingan kepada ahli junior pasukan Kejayaan Pelanggan
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam Kejayaan Pelanggan atau Pengurusan Akaun dalam perisian B2B
- Memahami cara persekitaran perisian perusahaan beroperasi dalam organisasi multinasional besar
- Mempunyai pengalaman menerajui orientasi pelanggan, demonstrasi sistem dan latihan pengguna
- Boleh bekerja dengan berkesan bersama pelanggan dan pasukan antarabangsa merentas pelbagai zon waktu
- Menggunakan pendekatan teratur untuk pengurusan akaun, penetapan keutamaan dan penyelesaian masalah
Faedah
- Sertai pasukan antarabangsa yang melayani pelanggan perusahaan di seluruh dunia
- Mendapat pengalaman dengan platform moden berkuasa AI dan ekosistem teknologi korporat
- Mendapat akses kepada peluang pembangunan profesional dan laluan untuk meluaskan kemahiran
- Menerima pampasan yang sejajar dengan pengalaman bersama pakej faedah standard