LogoFresh Jobs Ahead
CyberOne
CyberOne
51 – 200 Employés
B2BCybersécurité
CyberOne est une entreprise de cybersécurité basée au Royaume-Uni qui aide les organisations et les entreprises soumises à des exigences réglementaires à renforcer leur résilience numérique. Ses services comprennent la détection et la réponse managées 24 heures sur 24, la réponse aux incidents, les intégrations de sécurité Microsoft, les tests d’intrusion, la sécurité cloud et le conseil professionnel. CyberOne associe les technologies Microsoft à des services MXDR enrichis par l’intelligence artificielle et à d’autres services de sécurité managés afin de favoriser la détection rapide des menaces, le confinement des incidents, la conformité et la réduction continue des risques. L’entreprise intervient dans les domaines de la cybersécurité et des services B2B, avec une équipe de 51 à 200 employés.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client - CyberOne (Londres, hybride)

Gérez les renouvellements, le développement des comptes et la prestation de services pour les solutions de cybersécurité Microsoft de CyberOne. Coordonnez les revues clients, la performance des SLA, les rapports, les escalades et les améliorations opérationnelles.

GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
Cybersécurité

Description

  • Assister le responsable de la réussite client dans la gestion quotidienne de la fonction de réussite client
  • Gérer les renouvellements, les prolongations de contrats et le développement des solutions afin de réduire l’attrition et d’accroître la valeur vie client
  • Maintenir des prévisions fiables du pipeline pour les renouvellements, les extensions et les nouvelles opportunités
  • Rencontrer les clients pour comprendre leurs enjeux et les mettre en adéquation avec les services et la technologie de CyberOne
  • Développer des relations de confiance avec des interlocuteurs allant des équipes informatiques aux décideurs seniors
  • Diriger les revues mensuelles et trimestrielles des services et suivre la mise en œuvre des actions convenues
  • Contribuer aux plans de développement des comptes
  • Superviser la prestation conformément aux SLA contractuels et aux calendriers de service
  • Gérer les commandes, l’exécution et les demandes clients de leur lancement à leur achèvement
  • Résoudre les escalades et préparer des rapports d’analyse des causes profondes
  • Coordonner les équipes internes autour des priorités et des exigences des clients
  • Préparer les rapports de service mensuels, trimestriels et annuels via le portail client
  • Identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus de réussite client
  • Soutenir les activités internes de statistiques et de reporting
  • Contribuer à la coordination des ressources pour les projets et les activités d’avant-vente
  • Gérer le système Monday.com et collaborer avec d’autres plateformes opérationnelles
  • Préparer les cahiers des charges, les calendriers de services managés et les dossiers d’accueil des clients
  • Coordonner l’exécution des contrats avec l’équipe des Opérations

Exigences

  • Solides compétences administratives, organisationnelles et en gestion du temps
  • Esprit analytique et approche pratique de la résolution des problèmes
  • Grande attention aux détails
  • Communication écrite et orale claire et assurée, notamment dans les rapports destinés aux clients
  • Personne proactive et autonome, capable de travailler de manière indépendante ou collaborative
  • Capacité à apprendre rapidement et à présenter avec assurance les services et technologies de sécurité fournis
  • Connaissance des systèmes de CyberOne, ou capacité et motivation à les apprendre rapidement
  • Maîtrise de Microsoft PowerPoint, Power BI, Word et Excel
  • Expérience dans des fonctions administratives et en contact avec les clients au sein des services de cybersécurité ou informatiques
  • Bonne compréhension pratique de la cybersécurité et de la prestation de services managés

Avantages

  • Exposition à l’expertise de CyberOne en matière de sécurité Microsoft et à son environnement technologique
  • Possibilité de travailler avec les technologies de sécurité Microsoft, notamment Defender XDR, Sentinel, Entra, Purview, Intune et Copilot for Security

Offres similaires

General Dynamics Information Technology

Coordinateur de projets de services d’eau

General Dynamics Information Technology
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
USÉtats-Unis
85 000 $ – 115 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisChef de projet

Coordonnez des projets pluridisciplinaires de services d’eau pour GDIT, en veillant au respect des livrables, des budgets et des risques, et en échangeant avec les clients et les parties prenantes locales. Ce poste à distance aux États-Unis implique des déplacements dans tout le pays 50 à 75 % du temps.

Ouvrir
CVS Health

Analyste senior de la qualité du codage, enquêtes spéciales

CVS Health
Assurance santéCommerce de détailSoins de santé
USÉtats-UnisMNMinnesota
46 988 $ – 102 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisAnalyste

Évalue la qualité du codage pour l’unité des enquêtes spéciales de CVS Health et vérifie l’exactitude et la conformité des demandes de remboursement de soins de santé. Repère les erreurs de facturation potentielles, la fraude, le gaspillage, les abus et les tendances suspectes.

Ouvrir
S&P Global

Analyste principal des matières premières agricoles mondiales

S&P Global
Sponsor de visa de travailleur qualifiéConseilLogistiqueMarketing
USÉtats-UnisCOColoradoILIllinoisNJNew JerseyNYNew YorkNCCaroline du NordTXTexas
82 387 $ – 102 100 $ / an
Sur siteTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisAnalyste
PythonSQL

Pilotez la recherche et les prévisions des marchés agricoles pour S&P Global Energy. Élaborez des modèles, des bilans et des analyses qui transforment l’évolution des marchés en informations utiles aux clients.

Ouvrir
HP

Spécialiste des opérations commerciales, chaîne d’approvisionnement des services — HP

HP
Sponsor de visa H1BConseilMarketingMatériel informatique
INIndeSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations de l’entreprise
ERPPMP

Coordonne les opérations de la chaîne d’approvisionnement des services de HP, la gouvernance des partenaires et le reporting des KPI en Inde et dans la région APJ. Contribue aux économies, à l’efficacité opérationnelle et à l’amélioration des résultats clients grâce à l’analyse des performances et à l’optimisation des processus.

Ouvrir
Contour Software

Analyste financier junior – Contour Software, Karachi

Contour Software
1 001 – 5 000 Employés
ConseilMarketingSoins de santé
PKPakistanSur siteTemps pleinJuniorLangue Requise : anglaisPlanification et analyse financières

Contribuez à la comptabilité, au reporting, à la consolidation et à l’analyse des indicateurs clés de performance pour le portefeuille mondial de logiciels d’entreprise de Contour Software. Collaborez avec les responsables financiers afin d’éclairer les décisions opérationnelles.

Ouvrir