CyberOne
CyberOne
51 – 200 Darbinieki
B2BKiberdrošība
CyberOne ir Apvienotajā Karalistē dibināts kiberdrošības uzņēmums, kas palīdz lieliem uzņēmumiem un regulētām organizācijām stiprināt kiber noturību. Uzņēmuma pakalpojumi ietver nepārtrauktu pārvaldītu apdraudējumu atklāšanu un reaģēšanu, reaģēšanu uz incidentiem, Microsoft drošības integrācijas, penetrācijas testēšanu, mākoņdatošanas drošību un profesionālas konsultācijas. CyberOne apvieno Microsoft tehnoloģijas ar mākslīgā intelekta papildinātu MXDR un citiem pārvaldītiem drošības pakalpojumiem, lai atbalstītu ātru apdraudējumu atklāšanu, incidentu ierobežošanu, atbilstību un pastāvīgu risku mazināšanu. Uzņēmuma darbība aptver kiberdrošību un B2B pakalpojumus, un tajā strādā 51–200 darbinieku.

Klientu panākumu vadītājs – CyberOne (hibrīddarbs Londonā)

Vadīsiet CyberOne Microsoft kiberdrošības risinājumu līgumu atjaunošanu, klientu kontu attīstību un pakalpojumu sniegšanu. Koordinēsiet klientu pārskatus, SLA izpildi, pārskatu sagatavošanu, eskalāciju risināšanu un darbības uzlabošanu.

Apraksts

  • Palīdzēsiet klientu panākumu vadītājam ikdienā organizēt klientu panākumu funkcijas darbu
  • Vadīsiet līgumu atjaunošanu, līgumu pagarināšanu un risinājumu attīstību, lai samazinātu klientu aizplūšanu un palielinātu klienta dzīves cikla vērtību
  • Uzturēsiet uzticamas pārdošanas piltuves prognozes līgumu atjaunošanai, paplašināšanai un jaunām iespējām
  • Tiksieties ar klientiem, lai izprastu viņu izaicinājumus un sasaistītu tos ar CyberOne pakalpojumiem un tehnoloģijām
  • Veidosiet uzticamas attiecības ar kontaktpersonām — no IT komandām līdz augstākā līmeņa lēmumu pieņēmējiem
  • Vadīsiet ikmēneša un ceturkšņa pakalpojumu pārskatus un sekosiet saskaņoto darbību izpildei
  • Piedalīsieties klientu kontu attīstības plānu izstrādē
  • Uzraudzīsiet pakalpojumu sniegšanu atbilstoši līgumā noteiktajiem SLA un pakalpojumu grafikiem
  • Pārvaldīsiet pasūtījumus, izpildi un klientu pieprasījumus no sākuma līdz beigām
  • Risināsiet eskalācijas un sagatavosiet pamatcēloņu analīzes pārskatus
  • Koordinēsiet iekšējās komandas atbilstoši klientu prioritātēm un prasībām
  • Klientu portālā sagatavosiet ikmēneša, ceturkšņa un gada pakalpojumu pārskatus
  • Meklēsiet un īstenosiet klientu panākumu procesu uzlabojumus
  • Atbalstīsiet iekšējās statistikas un pārskatu sagatavošanas darbības
  • Palīdzēsiet koordinēt resursus projektiem un pirms-pārdošanas aktivitātēm
  • Pārvaldīsiet Monday.com sistēmu un strādāsiet ar citām operatīvajām platformām
  • Sagatavosiet darba apjoma aprakstus, pārvaldīto pakalpojumu grafikus un klientu sagaidīšanas materiālus
  • Koordinēsiet līgumā paredzēto pakalpojumu sniegšanu ar operāciju komandu

Prasības

  • Spēcīgas administrēšanas, organizēšanas un laika pārvaldības prasmes
  • Analītiska domāšana un praktiska pieeja problēmu risināšanai
  • Rūpīga attieksme pret detaļām
  • Skaidra un pārliecinoša rakstiska un mutiska saziņa, tostarp klientiem paredzētu pārskatu sagatavošana
  • Proaktīva un patstāvīga darba pieeja, kā arī spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā
  • Spēja ātri apgūt sniegtos drošības pakalpojumus un tehnoloģijas un pārliecinoši par tiem diskutēt
  • CyberOne sistēmu pārzināšana vai spēja un motivācija tās ātri apgūt
  • Labas Microsoft PowerPoint, Power BI, Word un Excel lietošanas prasmes
  • Pieredze darbā ar klientiem un administratīvos amatos kiberdrošības vai IT pakalpojumu jomā
  • Praktiska izpratne par kiberdrošību un pārvaldīto pakalpojumu sniegšanu

Priekšrocības

  • Iespēja iepazīt CyberOne Microsoft drošības kompetenci un tehnoloģisko vidi
  • Iespēja strādāt ar Microsoft Security tehnoloģijām, tostarp Defender XDR, Sentinel, Entra, Purview, Intune un Copilot for Security

Saistītās vakances

Navitus Health Solutions

Senior Client Services Executive, Pharmacy Benefits

Navitus Health Solutions

Manage complex pharmacy benefit accounts for Navitus Health Solutions, shaping client strategies and supporting retention. Identify opportunities to expand services and improve cost, service, and health outcomes.

Atvērt
Procentia - Pensions Software Solutions

Client Services Analyst

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Darbinieki
B2BFintechProgrammatūra

Support Procentia clients using pension administration software by leading service reviews, analysing operational data, and coordinating governance and improvements across teams.

Atvērt
Hoffmann.Recruiting & More

Senior Events Sales Manager, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Lead conference and event sales for an exclusive venue in Frankfurt, guiding the sales team and growing client relationships. The role focuses on venue utilization, event concepts, and the full sales process from prospecting to post-event follow-up.

Atvērt
The Duke of Edinburgh's Award

Business Support Assistant, Events and Ambassadors

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Darbinieki
IzglītībaLabdarība

Provide event administration, coordinate suppliers and travel, and respond to enquiries for The Duke of Edinburgh’s Award. This hybrid UK role is home based, with weekly attendance at the Reading office.

Atvērt