CyberOne
CyberOne
51 – 200 Çalışanlar
B2BSiber güvenlik
CyberOne, Birleşik Krallık merkezli bir siber güvenlik şirketidir ve kurumsal kuruluşların yanı sıra düzenlemeye tabi kuruluşların siber dayanıklılıklarını güçlendirmelerine yardımcı olur. Hizmetleri arasında 7/24 yönetilen tespit ve müdahale, olay müdahalesi, Microsoft güvenlik entegrasyonları, sızma testleri, bulut güvenliği ve profesyonel danışmanlık yer alır. CyberOne, tehditlerin hızlı bir şekilde tespit edilmesini, olayların kontrol altına alınmasını, uyumluluğun sağlanmasını ve risklerin sürekli azaltılmasını desteklemek için Microsoft teknolojilerini yapay zekâ destekli MXDR ve diğer yönetilen güvenlik hizmetleriyle birleştirir. Şirketin faaliyetleri siber güvenlik ve B2B hizmetleri alanlarını kapsar ve 51–200 kişilik bir ekibe sahiptir.

Müşteri Başarısı Yöneticisi - CyberOne (Londra Hibrit)

CyberOne’ın Microsoft siber güvenlik çözümleri için yenilemeleri, müşteri hesaplarının geliştirilmesini ve hizmet sunumunu yönetin. Müşteri değerlendirmelerini, SLA performansını, raporlamayı, eskalasyonları ve operasyonel iyileştirmeleri koordine edin.

Açıklama

  • Müşteri Başarısı Başkanı’na müşteri başarısı fonksiyonunun günlük işleyişinde destek olun
  • Müşteri kaybını azaltmak ve müşteri yaşam boyu değerini artırmak için yenilemeleri, sözleşme uzatmalarını ve çözüm geliştirmeyi yönetin
  • Yenilemeler, genişlemeler ve yeni fırsatlar için güvenilir satış hattı tahminleri hazırlayın
  • Müşterilerle görüşerek karşılaştıkları zorlukları anlayın ve bunları CyberOne’ın hizmet ve teknolojileriyle ilişkilendirin
  • BT ekiplerinden üst düzey karar vericilere kadar uzanan iletişim noktalarıyla güvene dayalı ilişkiler geliştirin
  • Aylık ve üç aylık hizmet değerlendirmelerine liderlik edin ve üzerinde mutabık kalınan aksiyonların uygulanmasını takip edin
  • Müşteri hesabı geliştirme planlarına katkıda bulunun
  • Sözleşmeyle belirlenen SLA’lar ve hizmet takvimlerine uygun sunumu denetleyin
  • Siparişleri, yerine getirmeyi ve müşteri taleplerini başlangıçtan tamamlanmaya kadar yönetin
  • Eskalasyonları çözün ve kök neden analizi raporları hazırlayın
  • Müşteri öncelikleri ve gereksinimleri doğrultusunda iç ekipleri koordine edin
  • Müşteri portalı üzerinden aylık, üç aylık ve yıllık hizmet raporları hazırlayın
  • Müşteri başarısı süreçlerinde iyileştirmeler belirleyin ve uygulayın
  • İç istatistik ve raporlama faaliyetlerini destekleyin
  • Projeler ve satış öncesi çalışmalar için kaynakların koordinasyonuna yardımcı olun
  • Monday.com sistemini yönetin ve diğer operasyonel platformlarla çalışın
  • İş Kapsamı Beyanları, yönetilen hizmet takvimleri ve müşteri karşılama paketleri hazırlayın
  • Sözleşme kapsamındaki hizmet sunumunu Operasyon ekibiyle koordine edin

Gereksinimler

  • Güçlü idari, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
  • Pratik bir problem çözme yaklaşımına sahip analitik düşünme becerisi
  • Ayrıntılara titiz biçimde dikkat etme
  • Müşterilere sunulan raporlar da dahil olmak üzere açık ve kendinden emin yazılı ve sözlü iletişim
  • Proaktif ve kendi kendini yönlendirebilen; bağımsız veya iş birliği içinde çalışabilen
  • Sunulan güvenlik hizmetlerini ve teknolojilerini hızlıca öğrenip bunlar hakkında kendinden emin biçimde konuşabilme
  • CyberOne’ın sistemlerine aşinalık veya bunları hızlıca öğrenme becerisi ve motivasyonu
  • Microsoft PowerPoint, Power BI, Word ve Excel programlarını etkin kullanabilme
  • Siber güvenlik veya BT hizmetleri alanında müşteriyle doğrudan iletişim ve idari görevlerde deneyim
  • Siber güvenlik ve yönetilen hizmet sunumu hakkında çalışma bilgisi

Yan Haklar

  • CyberOne’ın Microsoft güvenliği uzmanlığına ve teknoloji ortamına dair deneyim kazanma
  • Defender XDR, Sentinel, Entra, Purview, Intune ve Copilot for Security dahil Microsoft Security teknolojileriyle çalışma fırsatı

İlgili İş İlanları

Navitus Health Solutions

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Yöneticisi, Eczane Yardımları

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta

Navitus Health Solutions için karmaşık eczane yardımı hesaplarını yönetir, müşteri stratejilerini şekillendirir ve müşteri bağlılığını destekler. Hizmetleri genişletme, maliyetleri düşürme, hizmet kalitesini ve sağlık sonuçlarını iyileştirme fırsatlarını belirler.

Aç
Procentia - Pensions Software Solutions

Müşfélkapcsolati szolgáltatási elemző

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Çalışanlar
B2BFintekYazılım

A Procentia ügyfeleit nyugdíjügyintézési szoftverek használatában támogatja szolgáltatási felülvizsgálatok vezetésével, működési adatok elemzésével, valamint a csapatok közötti irányítás és fejlesztések összehangolásával.

Aç
Hoffmann.Recruiting & More

Kıdemli Etkinlik Satış Müdürü, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Frankfurt’taki seçkin bir mekânda konferans ve etkinlik satışlarına liderlik edin; satış ekibine yön verin ve müşteri ilişkilerini geliştirin. Rol; mekân kullanımını artırmaya, etkinlik konseptleri oluşturmaya ve potansiyel müşteri bulmadan etkinlik sonrası takibe kadar tüm satış sürecine odaklanır.

Aç
The Duke of Edinburgh's Award

İş Destek Asistanı, Etkinlikler ve Elçiler

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Çalışanlar
EğitimHayırseverlik

The Duke of Edinburgh’s Award için etkinlik idaresini yürütün, tedarikçi ve seyahat koordinasyonunu sağlayın, soruları yanıtlayın. Birleşik Krallık’ta evden çalışma esaslı bu hibrit görev, Reading ofisine haftada bir gün gitmeyi gerektirir.

Aç