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Dotmatics
Dotmatics
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Dotmatics développe des logiciels d’intelligence scientifique fondés sur l’IA pour les organisations qui mènent des activités de recherche et de découverte multimodales. Sa plateforme associe la gestion des données scientifiques, l’automatisation des flux de travail, des outils de collaboration et l’analyse prédictive afin d’aider les chercheurs à organiser des informations complexes, à adapter les processus de laboratoire et à prendre des décisions mieux éclairées. Son portefeuille de produits comprend des solutions de bioinformatique, de chimiinformatique et de cytométrie en flux, qui soutiennent des activités dans des domaines tels que la découverte de médicaments et la science des matériaux.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes associé - Luma Software, Royaume-Uni hybride

Gérez les renouvellements, la fidélisation et l’expansion des comptes de logiciels scientifiques Luma sur les marchés du Benelux et des pays nordiques. Développez les relations clients, soutenez la croissance des comptes et collaborez avec les équipes commerciales et de réussite client.

GBRoyaume-Uni
51 946 £ – 70 280 £ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisChargé de compteVentes

Description

  • Gérer la santé, la fidélisation et la croissance d’un portefeuille attribué de comptes clients Luma
  • Piloter les renouvellements des comptes désignés tout en identifiant et en concluant des opportunités d’expansion avec les acheteurs départementaux et les petites équipes de recherche
  • Travailler en étroite collaboration avec les responsables stratégiques de comptes, l’équipe de réussite client et l’ensemble de l’organisation commerciale
  • Voyager au moins 30 % du temps pour des réunions clients, des revues d’activité trimestrielles et des activités de gestion de comptes
  • Identifier et développer des opportunités d’expansion au sein des comptes clients existants
  • Gérer l’intégralité du cycle de vente des opportunités d’expansion de petite et moyenne taille, généralement inférieures à 50 000 USD de revenus récurrents annuels
  • Évaluer les besoins des clients, élaborer des analyses de rentabilité et présenter des propositions pour les opportunités de renouvellement et d’expansion
  • Atteindre ou dépasser les objectifs trimestriels et annuels de fidélisation et d’expansion
  • Collaborer avec l’équipe des renouvellements WW sur le suivi des renouvellements, la santé des comptes, les retours des parties prenantes et les comptes à risque
  • Développer des relations avec les chercheurs scientifiques, les responsables de laboratoire et les décideurs départementaux
  • Comprendre les flux de travail, les difficultés et les objectifs scientifiques des clients liés aux ELN, LIMS, à la chimio-informatique, à la bio-informatique et à la visualisation des données
  • Présenter les solutions Dotmatics pour répondre aux besoins de recherche et de gestion des données
  • Collaborer avec l’équipe de réussite client lors de l’intégration et de la concrétisation de la valeur client
  • Gérer les renouvellements depuis la période de préavis de 120 jours jusqu’à la finalisation du contrat
  • Prévoir les risques de renouvellement et les revenus, surveiller la santé des comptes et agir face aux problèmes liés aux renouvellements
  • Négocier les prix, les conditions et les structures contractuelles de renouvellement dans les paramètres définis
  • Collaborer avec l’équipe de réussite client pour résoudre les problèmes d’adoption et de satisfaction client
  • Assister les responsables stratégiques de comptes sur les comptes d’entreprise désignés
  • Collaborer avec l’équipe avant-vente lors des démonstrations de produits et des échanges de découverte technique
  • Coordonner les plans de comptes, les communications clients et l’avancement des opportunités
  • Maintenir l’exactitude des données CRM et rendre compte de l’état des renouvellements, de l’activité du pipeline et de la santé des comptes
  • Développer sa connaissance du portefeuille Luma de Dotmatics tout en suivant les tendances de la recherche scientifique, les besoins en informatique de laboratoire et les concurrents
  • Partager les informations sur le marché avec les équipes commerciales et produit
  • Participer aux revues du pipeline et des prévisions de renouvellement avec la direction commerciale

Exigences

  • Au moins quatre ans d’expérience dans la vente interne, la gestion des renouvellements, la gestion de comptes ou le développement commercial
  • Une expérience dans le SaaS, les sciences de la vie ou les logiciels techniques est souhaitée
  • Un diplôme en sciences de la vie, chimie, biologie, biochimie ou dans une discipline scientifique connexe peut être détenu
  • Réussite démontrée dans l’atteinte ou le dépassement d’objectifs de fidélisation, de renouvellement ou de vente
  • Compréhension des processus de vente complexes
  • Capacité à travailler avec les équipes Finance et Opérations de revenus pour élaborer des contrats commerciaux
  • Solides compétences en découverte, négociation et vente consultative
  • Excellentes compétences rédactionnelles, orales, de présentation et de communication
  • Expérience des plateformes CRM, de préférence Salesforce, et des outils d’engagement commercial
  • Excellente organisation et gestion du temps, avec la capacité de gérer un portefeuille de renouvellements à fort volume parallèlement aux opportunités d’expansion
  • Capacité à collaborer efficacement tout en gérant de manière autonome les responsabilités liées aux renouvellements et aux ventes
  • La maîtrise de l’anglais est requise ; le néerlandais, le danois ou le suédois est un atout, mais n’est pas obligatoire
  • Une expérience de vente auprès d’organismes de recherche, d’entreprises pharmaceutiques, de sociétés de biotechnologie ou d’établissements universitaires, ou de gestion de leurs comptes, peut être un atout
  • Une compréhension des modèles SaaS, des renouvellements d’abonnements et de la croissance fondée sur l’expansion peut être un atout
  • Une connaissance des processus de recherche scientifique et de l’informatique de laboratoire peut être un atout

Avantages

  • Environnement de travail adapté au télétravail
  • Employeur garantissant l’égalité des chances et proposant un environnement de travail accueillant et solidaire

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