Dotmatics razvija softver za znanstvenu inteligenciju pokretan umjetnom inteligencijom za organizacije koje provode multimodalna istraživanja i otkrivanja. Njegova platforma objedinjuje upravljanje znanstvenim podacima, automatizaciju radnih procesa, alate za suradnju i prediktivnu analitiku kako bi istraživačima pomogla organizirati složene informacije, prilagoditi laboratorijske procese i donositi bolje informirane odluke. Portfelj proizvoda uključuje rješenja za bioinformatiku, keminformatiku i protočnu citometriju te podržava rad u područjima kao što su otkrivanje lijekova i znanost o materijalima.
Suradnik za upravljanje korisničkim računima – Luma Software, hibridni rad u Ujedinjenoj Kraljevini
Upravljajte obnovama, zadržavanjem i širenjem računa znanstvenog softvera Luma na tržištima Beneluksa i nordijskih zemalja. Gradite odnose s korisnicima, podržavajte rast računa i surađujte s prodajnim timovima i timovima za uspjeh korisnika.
Opis
- Upravljajte stanjem, zadržavanjem i rastom dodijeljenog portfelja korisničkih računa Luma
- Vodite obnove za imenovane račune, istodobno prepoznajući i zaključujući prilike za širenje s odjelnim kupcima i manjim istraživačkim timovima
- Blisko surađujte sa strateškim voditeljima korisničkih računa, timom za uspjeh korisnika i širom prodajnom organizacijom
- Putujte 30 % ili više radi sastanaka s korisnicima, QBR-ova i aktivnosti upravljanja računima
- Pronalazite i razvijajte prilike za širenje unutar postojećih korisničkih računa
- Upravljajte cijelim prodajnim ciklusom malih i srednjih prilika za širenje, obično ispod 50 000 USD ARR-a
- Procjenjujte potrebe korisnika, razvijajte poslovne slučajeve i predstavljajte prijedloge za obnove i širenje
- Ostvarujte ili premašujte tromjesečne i godišnje ciljeve zadržavanja i širenja
- Surađujte s timom WW Renewals na praćenju obnova, stanju računa, povratnim informacijama dionika i rizičnim računima
- Gradite odnose sa znanstvenim istraživačima, voditeljima laboratorija i donositeljima odluka u odjelima
- Razumijte korisničke tijekove rada, izazove i znanstvene ciljeve povezane s ELN-om, LIMS-om, kemoinformatikom, bioinformatikom i vizualizacijom podataka
- Predstavljajte Dotmaticsova rješenja za potrebe istraživanja i upravljanja podacima
- Surađujte s timom za uspjeh korisnika na uvođenju korisnika i ostvarivanju vrijednosti za korisnike
- Upravljajte obnovama od 120-dnevnog roka za obavijest do završetka ugovora
- Predviđajte rizik obnove i prihod, pratite stanje računa i poduzimajte mjere u vezi s problemima obnove
- Pregovarajte o cijenama, uvjetima i strukturama ugovora o obnovi unutar zadanih parametara
- Surađujte s timom za uspjeh korisnika na rješavanju problema usvajanja i zadovoljstva korisnika
- Pomažite strateškim voditeljima korisničkih računa s imenovanim poslovnim računima
- Surađujte s pretprodajnim timom na demonstracijama proizvoda i razgovorima o tehničkom otkrivanju potreba
- Koordinirajte planove računa, komunikaciju s korisnicima i napredovanje prilika
- Održavajte točne CRM zapise i izvještavajte o statusu obnova, aktivnostima prodajnog lijevka i stanju računa
- Izgrađujte znanje o portfelju Dotmatics Luma uz praćenje trendova znanstvenog istraživanja, potreba laboratorijske informatike i konkurenata
- Dijelite tržišne uvide s prodajnim i proizvodnim timovima
- Sudjelujte u pregledima prodajnog lijevka i prognoza obnova s prodajnim vodstvom
Zahtjevi
- Najmanje četiri godine iskustva u unutarnjoj prodaji, upravljanju obnovama, upravljanju računima ili razvoju prodaje
- Iskustvo u SaaS-u, biološkim znanostima ili tehničkom softveru je poželjno
- Može biti poželjna diploma iz bioloških znanosti, kemije, biologije, biokemije ili srodne znanstvene discipline
- Dokazani uspjeh u ostvarivanju ili premašivanju kvota za zadržavanje, obnove ili prodaju
- Razumijevanje složenih prodajnih procesa
- Sposobnost suradnje s financijama i RevOpsom na izradi prodajnih ugovora
- Izražene vještine otkrivanja potreba, pregovaranja i savjetodavne prodaje
- Izvrsne pisane, usmene, prezentacijske i komunikacijske vještine
- Iskustvo s CRM platformama, po mogućnosti Salesforceom, i alatima za prodajni angažman
- Izvrsna organizacija i upravljanje vremenom, uz sposobnost upravljanja velikim portfeljem obnova usporedno s prilikama za širenje
- Sposobnost učinkovite suradnje uz samostalno upravljanje odgovornostima za obnove i prodaju
- Znanje engleskog jezika je obavezno; nizozemski, danski ili švedski su korisni, ali nisu obavezni
- Iskustvo u prodaji ili upravljanju računima u istraživačkim organizacijama, farmaceutskim tvrtkama, biotehnološkim poduzećima ili akademskim ustanovama može biti korisno
- Razumijevanje SaaS modela, obnova pretplata i rasta temeljenog na širenju može biti korisno
- Poznavanje procesa znanstvenog istraživanja i laboratorijske informatike može biti korisno
Pogodnosti
- Radno okruženje prilagođeno radu na daljinu
- Poslodavac koji pruža jednake prilike i podržavajuće i uključivo radno mjesto