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Dotmatics
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501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
Dotmatics sviluppa software di intelligence scientifica basato sull’IA per le organizzazioni che conducono attività di ricerca e scoperta multimodali. La sua piattaforma combina la gestione dei dati scientifici, l’automazione dei flussi di lavoro, strumenti di collaborazione e analisi predittiva per aiutare i ricercatori a organizzare informazioni complesse, adattare i processi di laboratorio e prendere decisioni più consapevoli. Il portafoglio di prodotti include soluzioni per la bioinformatica, la cheminformatica e la citometria a flusso, a supporto di attività in ambiti quali la scoperta di farmaci e la scienza dei materiali.
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Offerte dell’azienda

Associate Account Manager - Luma Software, Regno Unito Ibrido

Gestisci rinnovi, fidelizzazione ed espansione dei clienti del software scientifico Luma nei mercati del Benelux e dei Paesi nordici. Costruisci relazioni con i clienti, supporta la crescita degli account e collabora con i team vendite e customer success.

GBRegno Unito
51.946 £ – 70.280 £ / anno
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAccount executiveVendite

Descrizione

  • Gestire la salute, la fidelizzazione e la crescita di un portafoglio assegnato di account clienti Luma
  • Guidare i rinnovi degli account assegnati, identificando e concludendo opportunità di espansione con gli acquirenti dei dipartimenti e i piccoli team di ricerca
  • Lavorare a stretto contatto con gli Strategic Account Executive, il Customer Success e l’intera organizzazione commerciale
  • Viaggiare per il 30% o più del tempo per incontri con i clienti, QBR e attività di gestione degli account
  • Individuare e sviluppare opportunità di espansione all’interno degli account clienti esistenti
  • Gestire l’intero ciclo di vendita per opportunità di espansione di piccole e medie dimensioni, generalmente inferiori a 50.000 USD di ricavi ricorrenti annuali
  • Valutare le esigenze dei clienti, sviluppare business case e presentare proposte per opportunità di rinnovo ed espansione
  • Raggiungere o superare gli obiettivi trimestrali e annuali di fidelizzazione ed espansione
  • Collaborare con il team WW Renewals per il monitoraggio dei rinnovi, la salute degli account, i feedback degli stakeholder e gli account a rischio
  • Sviluppare relazioni con ricercatori scientifici, responsabili di laboratorio e decisori dipartimentali
  • Comprendere i flussi di lavoro, le difficoltà e gli obiettivi scientifici dei clienti relativi a ELN, LIMS, cheminformatica, bioinformatica e visualizzazione dei dati
  • Presentare le soluzioni Dotmatics per rispondere alle esigenze di ricerca e gestione dei dati
  • Collaborare con il Customer Success per l’onboarding e la realizzazione del valore per il cliente
  • Gestire i rinnovi dal periodo di preavviso di 120 giorni fino al completamento del contratto
  • Prevedere il rischio di rinnovo e i ricavi, monitorare la salute degli account e intervenire sulle problematiche relative ai rinnovi
  • Negoziare prezzi, condizioni e strutture contrattuali di rinnovo entro i parametri definiti
  • Collaborare con il Customer Success per affrontare i problemi di adozione e soddisfazione dei clienti
  • Supportare gli Strategic Account Executive con gli account enterprise assegnati
  • Collaborare con il team Presales nelle dimostrazioni dei prodotti e nelle conversazioni di scoperta tecnica
  • Coordinare i piani degli account, le comunicazioni con i clienti e l’avanzamento delle opportunità
  • Mantenere accurati i dati nel CRM e riferire sullo stato dei rinnovi, sull’attività della pipeline e sulla salute degli account
  • Sviluppare la conoscenza del portafoglio Luma di Dotmatics monitorando le tendenze della ricerca scientifica, le esigenze di informatica di laboratorio e i concorrenti
  • Condividere le informazioni di mercato con i team Sales e Product
  • Partecipare alle revisioni della pipeline e delle previsioni di rinnovo con la leadership commerciale

Requisiti

  • Almeno quattro anni di esperienza nelle vendite interne, nella gestione dei rinnovi, nella gestione degli account o nello sviluppo commerciale
  • È preferibile un’esperienza nel settore SaaS, delle scienze della vita o dei software tecnici
  • Può essere posseduta una laurea in Scienze della vita, Chimica, Biologia, Biochimica o una disciplina scientifica correlata
  • Comprovato successo nel raggiungimento o superamento delle quote di fidelizzazione, rinnovo o vendita
  • Comprensione dei processi di vendita complessi
  • Capacità di collaborare con Finance e Revenue Operations per sviluppare contratti commerciali
  • Solide competenze nella scoperta, nella negoziazione e nella vendita consulenziale
  • Eccellenti capacità scritte, verbali, di presentazione e comunicazione
  • Esperienza con piattaforme CRM, preferibilmente Salesforce, e strumenti di engagement commerciale
  • Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo, con la capacità di gestire un portafoglio di rinnovi ad alto volume insieme alle opportunità di espansione
  • Capacità di collaborare efficacemente gestendo in autonomia le responsabilità relative a rinnovi e vendite
  • È richiesta la conoscenza dell’inglese; olandese, danese o svedese costituiscono un vantaggio, ma non sono richiesti
  • Può essere utile l’esperienza nella vendita a organizzazioni di ricerca, aziende farmaceutiche, imprese biotecnologiche o istituzioni accademiche, o nella gestione dei relativi account
  • Può essere utile la comprensione dei modelli SaaS, dei rinnovi degli abbonamenti e della crescita guidata dall’espansione
  • Può essere utile la familiarità con i processi di ricerca scientifica e l’informatica di laboratorio

Benefit

  • Ambiente di lavoro favorevole al lavoro da remoto
  • Datore di lavoro che offre pari opportunità e un ambiente di lavoro accogliente e inclusivo

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