Dotmatics razvija programsko opremo za znanstveno inteligenco, ki jo poganja umetna inteligenca, za organizacije, ki izvajajo multimodalne raziskave in odkrivanje. Njena platforma združuje upravljanje znanstvenih podatkov, avtomatizacijo delovnih postopkov, orodja za sodelovanje in napovedno analitiko, da raziskovalcem pomaga organizirati zapletene informacije, prilagajati laboratorijske procese in sprejemati bolj informirane odločitve. Portfelj izdelkov vključuje rešitve za bioinformatiko, kemoinformatiko in pretočno citometrijo ter podpira delo na področjih, kot sta odkrivanje zdravil in znanost o materialih.
Sodelavec za upravljanje uporabniških računov – Luma Software, hibridno delo v Združenem kraljestvu
Upravljajte podaljšanja, ohranjanje in širitev računov znanstvene programske opreme Luma na trgih Beneluksa in nordijskih držav. Gradite odnose s strankami, podpirajte rast računov ter sodelujte s prodajnimi ekipami in ekipami za uspeh strank.
Opis
- Upravljajte stanje, ohranjanje in rast dodeljenega portfelja uporabniških računov Luma
- Vodite podaljšanja za določene račune ter hkrati prepoznavajte in sklepajte priložnosti za širitev z oddelčnimi kupci in manjšimi raziskovalnimi ekipami
- Tesno sodelujte s strateškimi vodji uporabniških računov, ekipo za uspeh strank in širšo prodajno organizacijo
- Potujte 30 % ali več zaradi srečanj s strankami, četrtletnih poslovnih pregledov in dejavnosti upravljanja računov
- Iščite in razvijajte priložnosti za širitev znotraj obstoječih uporabniških računov
- Upravljajte celoten prodajni cikel malih in srednje velikih priložnosti za širitev, običajno pod 50.000 USD ARR
- Ocenjujte potrebe strank, razvijajte poslovne utemeljitve in predstavljajte predloge za podaljšanje in širitev
- Dosegajte ali presegajte četrtletne in letne cilje ohranjanja in širitve
- Sodelujte z ekipo WW Renewals pri spremljanju podaljšanj, stanja računov, povratnih informacij deležnikov in tveganih računov
- Gradite odnose z znanstvenimi raziskovalci, vodji laboratorijev in odločevalci v oddelkih
- Razumite delovne tokove strank, njihove izzive in znanstvene cilje, povezane z ELN, LIMS, kemoinformatiko, bioinformatiko in vizualizacijo podatkov
- Predstavljajte rešitve Dotmatics za potrebe raziskav in upravljanja podatkov
- Sodelujte z ekipo za uspeh strank pri uvajanju strank in uresničevanju vrednosti za stranke
- Upravljajte podaljšanja od 120-dnevnega odpovednega roka do zaključka pogodbe
- Napovedujte tveganje pri podaljšanju in prihodke, spremljajte stanje računov ter ukrepajte glede pomislekov v zvezi s podaljšanjem
- Pogajajte se o cenah, pogojih in strukturah pogodb za podaljšanje v okviru določenih parametrov
- Sodelujte z ekipo za uspeh strank pri reševanju težav s sprejetjem izdelka in zadovoljstvom strank
- Pomagajte strateškim vodjem uporabniških računov pri določenih poslovnih računih
- Sodelujte s predprodajno ekipo pri predstavitvah izdelkov in pogovorih o tehničnem odkrivanju potreb
- Usklajujte načrte računov, komunikacijo s strankami in napredovanje priložnosti
- Skrbite za točne zapise v CRM ter poročajte o stanju podaljšanj, dejavnostih prodajnega lijaka in stanju računov
- Poglabljajte znanje o portfelju Dotmatics Luma ter spremljajte trende znanstvenih raziskav, potrebe laboratorijske informatike in konkurente
- Delite tržne informacije s prodajnimi in produktnimi ekipami
- Sodelujte pri pregledih prodajnega lijaka in napovedi podaljšanj z vodstvom prodaje
Zahteve
- Vsaj štiri leta izkušenj z notranjo prodajo, upravljanjem podaljšanj, upravljanjem računov ali razvojem prodaje
- Izkušnje s SaaS, naravoslovnimi vedami ali tehnično programsko opremo so zaželene
- Zaželena je lahko diploma iz naravoslovnih ved, kemije, biologije, biokemije ali sorodne znanstvene discipline
- Dokazan uspeh pri doseganju ali preseganju kvot za ohranjanje, podaljšanja ali prodajo
- Razumevanje zapletenih prodajnih procesov
- Sposobnost sodelovanja s financami in RevOps pri pripravi prodajnih pogodb
- Močne veščine odkrivanja potreb, pogajanja in svetovalne prodaje
- Odlične pisne, ustne, predstavitvene in komunikacijske sposobnosti
- Izkušnje s platformami CRM, po možnosti Salesforce, in orodji za prodajno angažiranost
- Odlična organiziranost in upravljanje časa ter sposobnost upravljanja velikega portfelja podaljšanj ob priložnostih za širitev
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja ob samostojnem upravljanju odgovornosti za podaljšanja in prodajo
- Znanje angleščine je zahtevano; znanje nizozemščine, danščine ali švedščine je koristno, vendar ni zahtevano
- Izkušnje s prodajo ali upravljanjem računov v raziskovalnih organizacijah, farmacevtskih podjetjih, biotehnoloških družbah ali akademskih ustanovah so lahko koristne
- Razumevanje modelov SaaS, podaljšanj naročnin in rasti na podlagi širitev je lahko koristno
- Poznavanje procesov znanstvenega raziskovanja in laboratorijske informatike je lahko koristno
Ugodnosti
- Delovno okolje, primerno za delo na daljavo
- Delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti ter podporno in prijazno delovno okolje