„Dotmatics“ kuria dirbtiniu intelektu grindžiamą mokslinės informacijos programinę įrangą organizacijoms, vykdančioms įvairiapusius mokslinius tyrimus ir atradimus. Jos platforma sujungia mokslinių duomenų valdymą, darbo eigos automatizavimą, bendradarbiavimo priemones ir prognozuojamąją analitiką, kad tyrėjai galėtų tvarkyti sudėtingą informaciją, pritaikyti laboratorinius procesus ir priimti geriau pagrįstus sprendimus. Produktų portfelį sudaro bioinformatikos, chemoinformatikos ir srauto citometrijos sprendimai, padedantys dirbti tokiose srityse kaip vaistų atradimas ir medžiagų mokslas.
Jaunesnysis klientų vadybininkas – „Luma Software“, hibridinis darbas Jungtinėje Karalystėje
Valdykite „Luma“ mokslinės programinės įrangos paskyrų atnaujinimą, klientų išlaikymą ir plėtrą Beniliukso bei Šiaurės šalių rinkose. Kurkite ryšius su klientais, prisidėkite prie paskyrų augimo ir bendradarbiaukite su pardavimų bei klientų sėkmės komandomis.
Aprašymas
- Valdyti priskirto „Luma“ klientų paskyrų portfelio būklę, išlaikymą ir augimą
- Vadovauti paskirtų paskyrų atnaujinimui, kartu nustatant ir įgyvendinant plėtros galimybes su padalinių pirkėjais bei mažesnėmis tyrimų grupėmis
- Glaudžiai bendradarbiauti su strateginių klientų vadybininkais, klientų sėkmės komanda ir platesne pardavimų organizacija
- Mažiausiai 30 procentų darbo laiko keliauti į susitikimus su klientais, ketvirtinius verslo aptarimus ir paskyrų valdymo veiklas
- Rasti ir plėtoti plėtros galimybes esamose klientų paskyrose
- Valdyti visą mažų ir vidutinių plėtros galimybių pardavimo ciklą, paprastai kai metinės pasikartojančios pajamos nesiekia 50 000 JAV dolerių
- Įvertinti klientų poreikius, parengti verslo pagrindimus ir pristatyti atnaujinimo bei plėtros pasiūlymus
- Pasiekti arba viršyti ketvirčio ir metinius klientų išlaikymo bei plėtros tikslus
- Bendradarbiauti su WW Renewals komanda stebint atnaujinimus, paskyrų būklę, suinteresuotųjų šalių atsiliepimus ir rizikingas paskyras
- Plėtoti ryšius su mokslininkais, laboratorijų vadovais ir padalinių sprendimų priėmėjais
- Suprasti klientų darbo eigą, iššūkius ir mokslinius tikslus, susijusius su ELN, LIMS, chemoinformatika, bioinformatika ir duomenų vizualizavimu
- Pristatyti „Dotmatics“ sprendimus mokslinių tyrimų ir duomenų valdymo poreikiams tenkinti
- Bendradarbiauti su klientų sėkmės komanda diegiant sprendimus ir užtikrinant klientų vertės realizavimą
- Valdyti atnaujinimus nuo 120 dienų įspėjimo laikotarpio pradžios iki sutarties įvykdymo
- Prognozuoti atnaujinimo riziką ir pajamas, stebėti paskyros būklę ir imtis veiksmų dėl su atnaujinimu susijusių problemų
- Derėtis dėl atnaujinimo kainų, sąlygų ir sutarčių struktūrų neperžengiant nustatytų ribų
- Bendradarbiauti su klientų sėkmės komanda sprendžiant naudojimo ir klientų pasitenkinimo problemas
- Padėti strateginių klientų vadybininkams valdyti paskirtas įmonių paskyras
- Bendradarbiauti su ikipardaviminio aptarnavimo komanda rengiant produktų demonstracijas ir vykdant techninius poreikių išsiaiškinimo pokalbius
- Koordinuoti paskyrų planus, komunikaciją su klientais ir galimybių eigą
- Užtikrinti CRM įrašų tikslumą ir teikti ataskaitas apie atnaujinimų būklę, pardavimo piltuvo veiklą ir paskyrų būklę
- Gilinti žinias apie „Dotmatics Luma“ produktų portfelį, kartu stebint mokslinių tyrimų tendencijas, laboratorinės informatikos poreikius ir konkurentus
- Dalytis rinkos informacija su pardavimų ir produktų komandomis
- Dalyvauti pardavimo piltuvo ir atnaujinimų prognozių peržiūrose su pardavimų vadovybe
Reikalavimai
- Bent ketverių metų patirtis vidaus pardavimų, atnaujinimų valdymo, klientų vadybos arba pardavimų plėtros srityje
- Pageidautina patirtis SaaS, gyvybės mokslų arba techninės programinės įrangos srityje
- Gali būti įgytas gyvybės mokslų, chemijos, biologijos, biochemijos ar susijusios mokslo srities išsilavinimas
- Įrodyta sėkmė pasiekiant arba viršijant klientų išlaikymo, atnaujinimo ar pardavimų kvotas
- Sudėtingų pardavimo procesų supratimas
- Gebėjimas bendradarbiauti su finansų ir RevOps komandomis rengiant pardavimo sutartis
- Puikūs poreikių išsiaiškinimo, derybų ir konsultacinio pardavimo įgūdžiai
- Puikūs rašytinės, žodinės, pristatymų rengimo ir komunikacijos įgūdžiai
- Patirtis dirbant su CRM platformomis, pageidautina „Salesforce“, ir pardavimų įsitraukimo įrankiais
- Puikūs organizavimo ir laiko valdymo įgūdžiai bei gebėjimas valdyti didelį atnaujinimų portfelį kartu su plėtros galimybėmis
- Gebėjimas veiksmingai bendradarbiauti ir savarankiškai valdyti atnaujinimo bei pardavimo atsakomybes
- Būtinos anglų kalbos žinios; olandų, danų arba švedų kalbos mokėjimas būtų privalumas, bet nėra būtinas
- Patirtis parduodant tyrimų organizacijoms, farmacijos įmonėms, biotechnologijų įmonėms ar akademinėms institucijoms arba valdant jų paskyras gali būti naudinga
- SaaS modelių, prenumeratų atnaujinimo ir plėtra grindžiamo augimo supratimas gali būti naudingas
- Mokslinių tyrimų procesų ir laboratorinės informatikos išmanymas gali būti naudingas
Privalumai
- Nuotoliniam darbui pritaikyta darbo aplinka
- Lygių galimybių darbdavys, siūlantis palaikančią ir svetingą darbo vietą