Dotmatics
Dotmatics
Dotmatics разрабатывает программное обеспечение для научной аналитики на основе искусственного интеллекта для организаций, занимающихся мультимодальными исследованиями и разработками. Платформа объединяет управление научными данными, автоматизацию рабочих процессов, инструменты для совместной работы и прогнозную аналитику, помогая исследователям упорядочивать сложную информацию, адаптировать лабораторные процессы и принимать более обоснованные решения. В портфель продуктов входят решения для биоинформатики, хемоинформатики и проточной цитометрии, поддерживающие работу в таких областях, как разработка лекарственных препаратов и материаловедение.

Младший менеджер по работе с клиентами — Luma Software, гибридный формат, Великобритания

Управляйте продлениями, удержанием и расширением сотрудничества с клиентами Luma в странах Бенилюкса и на северных рынках. Развивайте отношения с клиентами, поддерживайте рост аккаунтов и взаимодействуйте с командами продаж и клиентского успеха.

Описание

  • Управляйте состоянием, удержанием и ростом закреплённого портфеля клиентских аккаунтов Luma
  • Руководите продлениями для закреплённых аккаунтов, выявляя и закрывая возможности расширения с руководителями подразделений и небольшими исследовательскими командами
  • Тесно взаимодействуйте со стратегическими менеджерами по работе с ключевыми клиентами, командой клиентского успеха и всей организацией продаж
  • Путешествуйте не менее 30% рабочего времени для встреч с клиентами, квартальных бизнес-обзоров и работы с аккаунтами
  • Находите и развивайте возможности расширения в существующих клиентских аккаунтах
  • Управляйте полным циклом продаж для небольших и средних возможностей расширения, обычно с годовым регулярным доходом менее 50 тысяч долларов
  • Оценивайте потребности клиентов, разрабатывайте бизнес-кейсы и представляйте предложения по продлению и расширению
  • Выполняйте или перевыполняйте квартальные и годовые цели по удержанию и расширению
  • Взаимодействуйте с глобальной командой продлений по отслеживанию продлений, состоянию аккаунтов, отзывам заинтересованных сторон и аккаунтам с риском
  • Развивайте отношения с научными исследователями, руководителями лабораторий и лицами, принимающими решения в подразделениях
  • Понимайте рабочие процессы, проблемы и научные цели клиентов, связанные с ELN, LIMS, хемоинформатикой, биоинформатикой и визуализацией данных
  • Представляйте решения Dotmatics для удовлетворения потребностей в исследованиях и управлении данными
  • Взаимодействуйте с командой клиентского успеха по адаптации клиентов и реализации ценности для них
  • Управляйте продлениями от уведомления за 120 дней до завершения контракта
  • Прогнозируйте риски продления и выручку, отслеживайте состояние аккаунтов и принимайте меры по вопросам, связанным с продлениями
  • Ведите переговоры о ценах, условиях и структуре договоров на продление в установленных рамках
  • Работайте с командой клиентского успеха над вопросами внедрения и удовлетворённости клиентов
  • Помогайте стратегическим менеджерам по работе с ключевыми клиентами с закреплёнными корпоративными аккаунтами
  • Взаимодействуйте с пресейлз-командой по демонстрациям продуктов и техническим консультациям для выявления потребностей
  • Координируйте планы по аккаунтам, коммуникации с клиентами и продвижение возможностей
  • Поддерживайте точность записей в CRM и отчитывайтесь о статусе продлений, активности в воронке и состоянии аккаунтов
  • Развивайте знания о портфеле Dotmatics Luma, отслеживая тенденции научных исследований, потребности лабораторной информатики и конкурентов
  • Делитесь рыночной информацией с командами продаж и продукта
  • Участвуйте в обзорах воронки и прогнозов продлений вместе с руководством продаж

Требования

  • Не менее четырёх лет опыта во внутренних продажах, управлении продлениями, работе с аккаунтами или развитии продаж
  • Опыт работы в SaaS, сфере наук о жизни или с техническим программным обеспечением будет преимуществом
  • Можно иметь образование в области наук о жизни, химии, биологии, биохимии или смежной научной дисциплины
  • Подтверждённые успехи в достижении или превышении квот по удержанию, продлениям или продажам
  • Понимание сложных процессов продаж
  • Умение взаимодействовать с финансовым отделом и RevOps при разработке договоров продаж
  • Сильные навыки выявления потребностей, ведения переговоров и консультативных продаж
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации, презентаций и общения
  • Опыт работы с CRM-платформами, предпочтительно Salesforce, и инструментами взаимодействия с клиентами
  • Высокий уровень организованности и навыки управления временем, способность вести большой портфель продлений одновременно с возможностями расширения
  • Умение эффективно сотрудничать и самостоятельно отвечать за продления и продажи
  • Требуется владение английским языком; знание нидерландского, датского или шведского будет преимуществом, но не обязательно
  • Опыт продаж или управления аккаунтами исследовательских организаций, фармацевтических компаний, биотехнологических фирм или академических учреждений может быть преимуществом
  • Понимание моделей SaaS, продлений подписок и роста за счёт расширения может быть преимуществом
  • Знакомство с процессами научных исследований и лабораторной информатикой может быть преимуществом

Преимущества

  • Рабочая среда, удобная для удалённой работы
  • Работодатель, предоставляющий равные возможности и поддерживающий доброжелательную рабочую атмосферу

Похожие вакансии

Cisco

Инженер по анализу отказов ASIC

Cisco

Исследуйте надежность кремниевых компонентов и отказы в эксплуатации продуктов Cisco для сетевой инфраструктуры и связи. Разрабатывайте процессы анализа отказов и координируйте корректирующие меры с инженерными командами.

Открыть
SOLV Energy

Инженер проекта EPC — Сан-Антонио

SOLV Energy

Координация строительной документации, графиков, вопросов безопасности и завершения проектов SOLV Energy в сфере крупномасштабной солнечной энергетики, накопления энергии и подстанций.

Открыть
TRIMEDX

Инженер по медицинской визуализации III в TRIMEDX (работа на месте, О’Фаллон, Иллинойс)

TRIMEDX

Обслуживание и ремонт сложного оборудования МРТ, КТ и сердечно-сосудистой визуализации для медицинских клиентов TRIMEDX. Координация работы поставщиков, содействие безопасному и точному сканированию и наставничество для техников.

Открыть
Mills CNC

Инженер по обслуживанию станков с ЧПУ на выезде

Mills CNC

Обслуживайте и ремонтируйте станки DN Solutions для Mills CNC, помогая производственным клиентам в Великобритании и Ирландии. Работа включает плановое техобслуживание, диагностику неисправностей и поддержку клиентов на местах.

Открыть
The Aerospace Corporation

Ведущий инженер по стойкости к ядерным воздействиям и живучести — Шантильи, работа в офисе

The Aerospace Corporation

Руководите оценкой стойкости к ядерным воздействиям и живучести спутниковых, полезных нагрузок и ракетных систем в The Aerospace Corporation. Анализируйте радиационные испытания, моделируйте космическую среду и проверяйте соответствие требованиям.

Открыть
PortX

Старший инженер по интеграциям на стороне клиента, iPaaS

PortX
51 – 200 Сотрудники
APIБанковское делоФинтех

Настраивайте интеграции данных для банковской платформы PortX с искусственным интеллектом, превращая потребности клиентов в работающие решения. Руководите сопоставлением схем, внедрением у клиентов и поставкой интеграций — от первичного обсуждения до приемки.

Открыть
Ford Motor Company

Инженер-теплотехник по аккумуляторам и силовым установкам электромобилей

Ford Motor Company

Участвуйте в тепловом моделировании и проверке аккумуляторов, приводных модулей и силовых установок Ford. Помогайте повышать характеристики, эффективность, технологичность производства, снижать стоимость и повышать надежность электромобилей.

Открыть
The Aerospace Corporation

Старший инженер по радиационной стойкости и живучести ядерных систем

The Aerospace Corporation

Анализируйте устойчивость спутниковой, бортовой и ракетной электроники к радиации и условиям космической среды. Поддерживайте программы национальной безопасности в космосе корпорации The Aerospace Corporation: проводите испытания, моделирование и проверки соответствия требованиям.

Открыть
The Aerospace Corporation

Инженер по стойкости к ядерным воздействиям и живучести

The Aerospace Corporation

Оценивайте радиационные риски и живучесть спутниковых, ракетных и космических систем в The Aerospace Corporation. Анализируйте испытания на радиационную стойкость, моделируйте космическую среду и проверяйте соответствие требованиям миссий национальной безопасности.

Открыть
Havas

Бизнес-аналитик по продажам данных

Havas

Присоединяйтесь к команде Havas DBI по маркетингу данных и стратегии ИИ, консультирующей автопроизводителя. Анализируйте продажи, послепродажные показатели и данные B2B для поддержки коммерческих решений.

Открыть