Dotmatics برای سازمان‌هایی که در زمینه پژوهش و کشف چندوجهی فعالیت می‌کنند، نرم‌افزار هوش علمی مبتنی بر هوش مصنوعی توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت مدیریت داده‌های علمی، خودکارسازی گردش‌کار، ابزارهای همکاری و تحلیل‌های پیش‌بینانه را با یکدیگر ترکیب می‌کند تا پژوهشگران بتوانند اطلاعات پیچیده را سازمان‌دهی کنند، فرایندهای آزمایشگاهی را با شرایط جدید سازگار سازند و تصمیم‌های آگاهانه‌تری بگیرند. سبد محصولات آن شامل راهکارهایی برای بیوانفورماتیک، شیمی‌انفورماتیک و فلوسایتومتری است و از فعالیت‌ها در حوزه‌هایی مانند کشف دارو و علم مواد پشتیبانی می‌کند.
مدیر حساب کاردانی - نرم‌افزار لوما، هیبریدی در بریتانیا
تجدید، حفظ مشتری و توسعه حساب‌های نرم‌افزار علمی لوما را در بازارهای بنلوکس و نوردیک مدیریت کنید. روابط مشتری را بسازید، از رشد حساب‌ها پشتیبانی کنید و با تیم‌های فروش و موفقیت مشتری همکاری داشته باشید.
توضیحات
- سلامت، حفظ و رشد مجموعه حساب‌های مشتریان لوما را که به شما واگذار شده است مدیریت کنید
- رهبری تمدید حساب‌های مشخص‌شده را بر عهده بگیرید و هم‌زمان فرصت‌های توسعه را با خریداران بخش‌ها و تیم‌های پژوهشی کوچک شناسایی و نهایی کنید
- از نزدیک با مدیران حساب راهبردی، تیم موفقیت مشتری و سازمان گسترده‌تر فروش همکاری کنید
- برای جلسات مشتری، QBRها و فعالیت‌های مدیریت حساب، ۳۰ درصد یا بیشتر سفر کنید
- فرصت‌های توسعه را در حساب‌های موجود مشتریان پیدا و ایجاد کنید
- چرخه کامل فروش فرصت‌های توسعه کوچک و متوسط را که معمولاً کمتر از $50K ARR هستند مدیریت کنید
- نیازهای مشتری را ارزیابی کنید، توجیهات تجاری بسازید و پیشنهادهای تمدید و توسعه را ارائه دهید
- به اهداف فصلی و سالانه حفظ مشتری و توسعه برسید یا از آن‌ها فراتر بروید
- برای پیگیری تمدید، سلامت حساب، بازخورد ذی‌نفعان و حساب‌های در معرض خطر با WW Renewals همکاری کنید
- با پژوهشگران علمی، مدیران آزمایشگاه و تصمیم‌گیرندگان بخش‌ها رابطه ایجاد کنید
- گردش‌کارها، چالش‌ها و اهداف علمی مشتریان را در حوزه‌های ELN، LIMS، شیمی‌انفورماتیک، زیست‌انفورماتیک و بصری‌سازی داده درک کنید
- راهکارهای Dotmatics را برای پاسخ‌گویی به نیازهای پژوهشی و مدیریت داده ارائه دهید
- برای ورود به کار و تحقق ارزش مشتری با تیم موفقیت مشتری همکاری کنید
- تمدیدها را از دوره اطلاع‌رسانی ۱۲۰ روزه تا تکمیل قرارداد مدیریت کنید
- ریسک تمدید و درآمد را پیش‌بینی کنید، سلامت حساب را زیر نظر بگیرید و درباره نگرانی‌های تمدید اقدام کنید
- در چارچوب پارامترهای تعیین‌شده درباره قیمت‌گذاری، شرایط و ساختار قرارداد تمدید مذاکره کنید
- برای رسیدگی به مسائل پذیرش و رضایت مشتری با تیم موفقیت مشتری همکاری کنید
- به مدیران حساب راهبردی در حساب‌های سازمانی مشخص‌شده کمک کنید
- در نمایش محصولات و گفت‌وگوهای کشف فنی با تیم پیش‌فروش همکاری کنید
- برنامه‌های حساب، ارتباطات مشتری و پیشرفت فرصت‌ها را هماهنگ کنید
- سوابق CRM را دقیق نگه دارید و درباره وضعیت تمدید، فعالیت خط لوله فروش و سلامت حساب گزارش دهید
- ضمن پیگیری روندهای پژوهش علمی، نیازهای انفورماتیک آزمایشگاهی و رقبا، دانش خود را درباره مجموعه محصولات Dotmatics Luma توسعه دهید
- اطلاعات بازار را با تیم‌های فروش و محصول به اشتراک بگذارید
- در بررسی‌های پیش‌بینی خط لوله فروش و تمدید با رهبران فروش شرکت کنید
شرایط لازم
- حداقل چهار سال تجربه در فروش داخلی، مدیریت تمدید، مدیریت حساب یا توسعه فروش
- تجربه در SaaS، علوم زیستی یا نرم‌افزار فنی ترجیح داده می‌شود
- داشتن مدرک در علوم زیستی، شیمی، زیست‌شناسی، بیوشیمی یا رشته علمی مرتبط می‌تواند مزیت باشد
- سابقه اثبات‌شده در دستیابی به سهمیه‌های حفظ مشتری، تمدید یا فروش یا فراتر رفتن از آن‌ها
- درک فرایندهای پیچیده فروش
- توانایی همکاری با Finance و RevOps برای تهیه قراردادهای فروش
- مهارت قوی در کشف نیاز، مذاکره و فروش مشاوره‌ای
- مهارت‌های عالی نوشتاری، کلامی، ارائه و ارتباطی
- تجربه کار با پلتفرم‌های CRM، ترجیحاً Salesforce، و ابزارهای تعامل فروش
- سازمان‌دهی و مدیریت زمان قوی، با توانایی مدیریت هم‌زمان سبد تمدید پُرحجم و فرصت‌های توسعه
- توانایی همکاری مؤثر و در عین حال مدیریت مستقل مسئولیت‌های تمدید و فروش
- تسلط به زبان انگلیسی الزامی است؛ دانستن هلندی، دانمارکی یا سوئدی مفید است اما الزامی نیست
- تجربه فروش به سازمان‌های پژوهشی، شرکت‌های دارویی، شرکت‌های زیست‌فناوری یا مؤسسات دانشگاهی یا مدیریت حساب‌های آن‌ها می‌تواند مفید باشد
- آشنایی با مدل‌های SaaS، تمدید اشتراک و رشد مبتنی بر توسعه می‌تواند مفید باشد
- آشنایی با فرایندهای پژوهش علمی و انفورماتیک آزمایشگاهی می‌تواند مفید باشد
مزایا
- محیط کاری مناسب برای کار از راه دور
- کارفرمایی با فرصت‌های برابر که محیط کاری حمایتگر و پذیرا ارائه می‌دهد