Dotmaticsは、マルチモーダルな研究および探索に取り組む組織向けに、AIを活用した科学インテリジェンスソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、科学データ管理、ワークフローの自動化、コラボレーションツール、予測分析を組み合わせ、研究者が複雑な情報を整理し、実験室のプロセスを柔軟に調整し、より確かな情報に基づいて意思決定できるよう支援します。製品ポートフォリオには、バイオインフォマティクス、ケモインフォマティクス、フローサイトメトリー向けのソリューションが含まれ、創薬や材料科学などの分野における研究を支えています。
アソシエイトアカウントマネージャー - Luma Software、英国ハイブリッド勤務
ベネルクスおよび北欧市場における Luma 科学ソフトウェアの顧客アカウントの更新、維持、拡大を担当します。顧客関係を構築し、アカウント成長を支援しながら、営業およびカスタマーサクセスチームと連携します。
仕事内容
- 担当する Luma 顧客アカウントポートフォリオの健全性、維持、成長を管理する
- 指定アカウントの契約更新を主導しながら、部門の購買担当者や小規模研究チームとの拡大機会を特定し、成約する
- 戦略アカウントエグゼクティブ、カスタマーサクセス、営業組織全体と緊密に連携する
- 顧客ミーティング、QBR、アカウント管理活動のために、30%以上出張する
- 既存顧客アカウント内で拡大機会を発見し、育成する
- 通常 5 万ドル ARR 未満の小規模および中規模の拡大機会について、販売サイクル全体を管理する
- 顧客ニーズを評価し、ビジネスケースを作成し、更新および拡大機会の提案を行う
- 四半期および年間の維持・拡大目標を達成または上回る
- WW Renewals と連携し、更新状況、アカウント健全性、ステークホルダーからのフィードバック、リスクアカウントを追跡する
- 科学研究者、ラボマネージャー、部門の意思決定者との関係を構築する
- ELN、LIMS、ケモインフォマティクス、バイオインフォマティクス、データ可視化に関連する顧客の業務フロー、課題、科学的目標を理解する
- 研究およびデータ管理のニーズに対応する Dotmatics ソリューションを提案する
- カスタマーサクセスと連携し、オンボーディングと顧客価値の実現を進める
- 120 日前の更新通知期間から契約完了まで、更新を管理する
- 更新リスクと収益を予測し、アカウント健全性を監視して、更新に関する懸念に対応する
- 定められた範囲内で、更新価格、条件、契約構造を交渉する
- カスタマーサクセスと協力し、導入状況や顧客満足度の問題に対応する
- 指定されたエンタープライズアカウントについて、戦略アカウントエグゼクティブを支援する
- プリセールスと協力し、製品デモや技術的なディスカバリーの会話を行う
- アカウント計画、顧客コミュニケーション、商談の進行を調整する
- CRM の記録を正確に保ち、更新状況、パイプライン活動、アカウント健全性を報告する
- 科学研究のトレンド、ラボインフォマティクスのニーズ、競合他社を追跡しながら、Dotmatics Luma ポートフォリオに関する知識を深める
- 営業チームおよび製品チームと市場情報を共有する
- 営業リーダーシップによるパイプラインおよび更新予測レビューに参加する
応募要件
- インサイドセールス、更新管理、アカウント管理、または営業開発で少なくとも 4 年の経験
- SaaS、ライフサイエンス、または技術ソフトウェアの経験が望ましい
- ライフサイエンス、化学、生物学、生化学、または関連する科学分野の学位を有している場合がある
- 維持、更新、または営業ノルマを達成または上回った実績
- 複雑な営業プロセスに関する理解
- 財務および RevOps と連携して営業契約を作成する能力
- ディスカバリー、交渉、コンサルティブセールスに関する優れたスキル
- 優れた文章力、口頭での表現力、プレゼンテーション力、コミュニケーション能力
- CRM プラットフォームの経験。Salesforce および営業エンゲージメントツールの経験が望ましい
- 高い組織力と時間管理能力を持ち、拡大機会と並行して大量の更新ポートフォリオを管理できること
- 効果的に協働しながら、更新および営業業務を自律的に管理できること
- 英語力必須。オランダ語、デンマーク語、スウェーデン語は歓迎するが必須ではない
- 研究機関、製薬会社、バイオテクノロジー企業、または学術機関への営業またはアカウント管理経験があると望ましい
- SaaS モデル、サブスクリプション更新、拡大主導の成長に関する理解があると望ましい
- 科学研究プロセスおよびラボインフォマティクスに関する知識があると望ましい
福利厚生
- リモート勤務に対応した職場環境
- 平等な雇用機会を提供し、支援的で働きやすい職場を実現
