A Dotmatics desenvolve software de inteligência científica baseado em IA para organizações que realizam pesquisa e descoberta multimodais. Sua plataforma combina gestão de dados científicos, automação de fluxos de trabalho, ferramentas de colaboração e análise preditiva para ajudar pesquisadores a organizar informações complexas, adaptar processos laboratoriais e tomar decisões mais bem fundamentadas. O portfólio de produtos inclui soluções para bioinformática, quimioinformática e citometria de fluxo, apoiando atividades em áreas como descoberta de medicamentos e ciência dos materiais.
Gerente Associado de Contas - Luma Software, Reino Unido Híbrido
Gerencie renovações, retenção e expansão de contas de software científico da Luma nos mercados do Benelux e dos países nórdicos. Desenvolva relacionamentos com clientes, apoie o crescimento das contas e colabore com as equipes de vendas e sucesso do cliente.
Descrição
- Gerenciar a saúde, a retenção e o crescimento de uma carteira designada de contas de clientes da Luma
- Liderar renovações de contas nomeadas, identificando e fechando oportunidades de expansão com compradores departamentais e pequenas equipes de pesquisa
- Trabalhar em estreita colaboração com Executivos Estratégicos de Contas, Sucesso do Cliente e a organização de vendas como um todo
- Viajar 30% ou mais para reuniões com clientes, QBRs e atividades de gerenciamento de contas
- Encontrar e desenvolver oportunidades de expansão em contas de clientes existentes
- Gerenciar o ciclo de vendas completo de oportunidades de expansão pequenas e médias, normalmente abaixo de US$ 50 mil em receita recorrente anual
- Avaliar as necessidades dos clientes, desenvolver casos de negócio e apresentar propostas para oportunidades de renovação e expansão
- Cumprir ou superar as metas trimestrais e anuais de retenção e expansão
- Trabalhar com a equipe de Renovações WW no acompanhamento de renovações, saúde das contas, feedback das partes interessadas e contas em risco
- Desenvolver relacionamentos com pesquisadores científicos, gerentes de laboratório e responsáveis pelas decisões departamentais
- Entender os fluxos de trabalho, desafios e objetivos científicos dos clientes relacionados a ELN, LIMS, quimioinformática, bioinformática e visualização de dados
- Apresentar soluções da Dotmatics para atender às necessidades de pesquisa e gestão de dados
- Colaborar com o Sucesso do Cliente na integração e na geração de valor para o cliente
- Gerenciar renovações desde o período de aviso de 120 dias até a conclusão do contrato
- Prever riscos de renovação e receita, monitorar a saúde das contas e agir sobre questões relacionadas às renovações
- Negociar preços, termos e estruturas contratuais de renovação dentro dos parâmetros definidos
- Trabalhar com o Sucesso do Cliente para resolver problemas de adoção e satisfação do cliente
- Apoiar Executivos Estratégicos de Contas com contas empresariais nomeadas
- Trabalhar com Pré-vendas em demonstrações de produtos e conversas de descoberta técnica
- Coordenar planos de contas, comunicações com clientes e evolução das oportunidades
- Manter os registros do CRM precisos e reportar o status das renovações, a atividade do pipeline e a saúde das contas
- Desenvolver conhecimento sobre o portfólio Luma da Dotmatics enquanto acompanha tendências de pesquisa científica, necessidades de informática laboratorial e concorrentes
- Compartilhar inteligência de mercado com as equipes de Vendas e Produto
- Participar de revisões do pipeline e das previsões de renovação com a liderança de vendas
Requisitos
- Pelo menos quatro anos de experiência em vendas internas, gestão de renovações, gerenciamento de contas ou desenvolvimento de vendas
- Experiência em SaaS, ciências da vida ou software técnico é preferencial
- Pode ter graduação em Ciências da Vida, Química, Biologia, Bioquímica ou disciplina científica relacionada
- Histórico comprovado de cumprimento ou superação de metas de retenção, renovação ou vendas
- Compreensão de processos de vendas complexos
- Capacidade de trabalhar com Finanças e Operações de Receita para desenvolver contratos de vendas
- Sólidas habilidades de descoberta, negociação e vendas consultivas
- Excelentes habilidades de escrita, comunicação verbal, apresentação e relacionamento
- Experiência com plataformas de CRM, preferencialmente Salesforce, e ferramentas de engajamento de vendas
- Forte organização e gestão do tempo, com capacidade de gerenciar uma carteira de renovações de alto volume junto com oportunidades de expansão
- Capacidade de colaborar com eficácia enquanto gerencia de forma independente as responsabilidades de renovação e vendas
- Proficiência em inglês obrigatória; holandês, dinamarquês ou sueco é útil, mas não obrigatório
- Experiência em vender para ou gerenciar contas de organizações de pesquisa, empresas farmacêuticas, empresas de biotecnologia ou instituições acadêmicas pode ser benéfica
- A compreensão de modelos SaaS, renovações de assinaturas e crescimento orientado por expansão pode ser benéfica
- A familiaridade com processos de pesquisa científica e informática laboratorial pode ser benéfica
Benefícios
- Ambiente de trabalho favorável ao trabalho remoto
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho acolhedor e solidário