Dotmatics
Dotmatics
Dotmatics ontwikkelt software voor wetenschappelijke intelligentie op basis van AI voor organisaties die multimodaal onderzoek en ontdekkingen uitvoeren. Het platform combineert wetenschappelijk gegevensbeheer, workflowautomatisering, samenwerkingstools en voorspellende analyses. Zo kunnen onderzoekers complexe informatie ordenen, laboratoriumprocessen aanpassen en beter onderbouwde beslissingen nemen. Het productportfolio omvat oplossingen voor bio-informatica, chemoinformatica en flowcytometrie, voor toepassingen zoals geneesmiddelenonderzoek en materiaalkunde.

Associate Accountmanager – Luma Software, VK (hybride)

Beheer verlengingen, klantbehoud en groei voor Luma-softwareaccounts in de Benelux en de Noordse markten. Bouw klantrelaties op, ondersteun accountgroei en werk samen met verkoop- en Customer-Succes-teams.

Beschrijving

  • De gezondheid, het behoud en de groei van een toegewezen portefeuille met Luma-klantaccounts beheren
  • Verlengingen voor toegewezen accounts leiden en tegelijkertijd uitbreidingsmogelijkheden bij afdelingsinkopers en kleinere onderzoeksteams identificeren en sluiten
  • Nauw samenwerken met Strategic Account Executives, Customer Success en de bredere verkooporganisatie
  • 30% of meer reizen voor klantafspraken, QBR's en accountmanagementactiviteiten
  • Uitbreidingsmogelijkheden binnen bestaande klantaccounts vinden en ontwikkelen
  • De volledige verkoopcyclus beheren voor kleine en middelgrote uitbreidingsmogelijkheden, doorgaans onder 50.000 USD ARR
  • Klantbehoeften beoordelen, businesscases ontwikkelen en voorstellen voor verlengings- en uitbreidingsmogelijkheden presenteren
  • Kwartaal- en jaar doelstellingen voor klantbehoud en uitbreiding behalen of overtreffen
  • Samenwerken met WW Renewals aan het volgen van verlengingen, accountgezondheid, feedback van belanghebbenden en accounts met een verhoogd risico
  • Relaties opbouwen met wetenschappelijke onderzoekers, laboratoriummanagers en besluitvormers binnen afdelingen
  • Werkprocessen, uitdagingen en wetenschappelijke doelstellingen van klanten begrijpen op het gebied van ELN, LIMS, chemoinformatica, bio-informatica en datavisualisatie
  • Dotmatics-oplossingen presenteren om behoeften op het gebied van onderzoek en gegevensbeheer te ondersteunen
  • Samenwerken met Customer Success aan onboarding en het realiseren van klantwaarde
  • Verlengingen beheren vanaf de opzegtermijn van 120 dagen tot en met de voltooiing van het contract
  • Risico's en omzet rond verlengingen voorspellen, de accountgezondheid bewaken en actie ondernemen bij problemen met verlengingen
  • Prijzen, voorwaarden en contractstructuren voor verlengingen onderhandelen binnen vastgestelde kaders
  • Samenwerken met Customer Success om problemen rond gebruik en klanttevredenheid aan te pakken
  • Strategic Account Executives ondersteunen bij toegewezen enterprise-accounts
  • Samenwerken met Presales aan productdemonstraties en gesprekken over technische behoeften
  • Accountplannen, klantcommunicatie en de voortgang van kansen coördineren
  • CRM-gegevens accuraat houden en rapporteren over verlengingsstatus, pipeline-activiteiten en accountgezondheid
  • Kennis opbouwen van het Dotmatics Luma-portfolio en tegelijkertijd trends in wetenschappelijk onderzoek, behoeften op het gebied van laboratoriuminformatica en concurrenten volgen
  • Marktinzichten delen met de verkoop- en productteams
  • Deelnemen aan beoordelingen van pipeline- en verlengingsprognoses met de verkoopleiding

Vereisten

  • Minimaal vier jaar ervaring in inside sales, verlengingsbeheer, accountmanagement of sales development
  • Ervaring met SaaS, life sciences of technische software heeft de voorkeur
  • Een diploma in life sciences, chemie, biologie, biochemie of een verwante wetenschappelijke discipline kan aanwezig zijn
  • Aantoonbaar succes met het behalen of overtreffen van doelstellingen voor klantbehoud, verlengingen of verkoop
  • Inzicht in complexe verkoopprocessen
  • Vermogen om met Finance en RevOps samen te werken aan de ontwikkeling van verkoopcontracten
  • Sterke vaardigheden op het gebied van behoefteanalyse, onderhandelen en consultative selling
  • Uitstekende schriftelijke, mondelinge, presentatie- en communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met CRM-platforms, bij voorkeur Salesforce, en tools voor sales engagement
  • Sterke organisatorische en time-managementvaardigheden, met het vermogen om een groot verlengingsportfolio naast uitbreidingsmogelijkheden te beheren
  • Vermogen om effectief samen te werken en tegelijkertijd zelfstandig verantwoordelijkheden op het gebied van verlengingen en verkoop te beheren
  • Beheersing van het Engels vereist; Nederlands, Deens of Zweeds is nuttig maar niet vereist
  • Ervaring met verkoop aan of beheer van accounts bij onderzoeksorganisaties, farmaceutische bedrijven, biotechbedrijven of academische instellingen kan een voordeel zijn
  • Kennis van SaaS-modellen, abonnementsverlengingen en groei door uitbreiding kan een voordeel zijn
  • Bekendheid met wetenschappelijke onderzoeksprocessen en laboratoriuminformatica kan een voordeel zijn

Voordelen

  • Werk omgeving die werken op afstand ondersteunt
  • Werkgever die gelijke kansen biedt en een ondersteunende en gastvrije werkomgeving creëert

Gerelateerde vacatures

FHI 360

Adjunct-directeur Inkoop, Administratie en Logistiek

FHI 360

Geeft leiding aan inkoop, administratie, logistiek en bedrijfsvoering van het landenbureau van FHI 360 in de Democratische Republiek Congo. Stuurt de verantwoordelijke leidinggevenden aan en waarborgt naleving van eisen van donoren, overheden en de toeleveringsketen.

Openen