Dotmatics, çok modlu araştırma ve keşif çalışmaları yürüten kuruluşlar için yapay zekâ destekli bilimsel zekâ yazılımları geliştirir. Platformu bilimsel veri yönetimini, iş akışı otomasyonunu, iş birliği araçlarını ve öngörücü analitiği bir araya getirerek araştırmacıların karmaşık bilgileri düzenlemesine, laboratuvar süreçlerini uyarlamasına ve daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olur. Ürün portföyünde biyoinformatik, kemoinformatik ve akış sitometrisine yönelik çözümler yer alır; bu çözümler ilaç keşfi ve malzeme bilimi gibi alanlardaki çalışmaları destekler.
Hesap Yönetici Yardımcısı - Luma Software, Birleşik Krallık Hibrit
Benelüks ve İskandinav pazarlarındaki Luma bilimsel yazılım hesaplarının yenileme, elde tutma ve büyüme süreçlerini yönetin. Müşteri ilişkileri kurun, hesap büyümesini destekleyin ve satış ile müşteri başarı ekipleriyle iş birliği yapın.
Açıklama
- Luma müşteri hesaplarından oluşan atanmış portföyün sağlığını, elde tutulmasını ve büyümesini yönetin
- Belirlenen hesapların yenilemelerine liderlik ederken departman satın alma yetkilileri ve küçük araştırma ekipleriyle genişleme fırsatlarını belirleyin ve sonuçlandırın
- Stratejik Hesap Yöneticileri, Müşteri Başarısı ve genel satış organizasyonuyla yakın çalışın
- Müşteri toplantıları, çeyreklik iş değerlendirmeleri ve hesap yönetimi faaliyetleri için zamanın %30'u veya daha fazlasında seyahat edin
- Mevcut müşteri hesaplarındaki genişleme fırsatlarını bulun ve geliştirin
- Genellikle yıllık 50 bin doların altındaki küçük ve orta ölçekli genişleme fırsatları için tüm satış döngüsünü yönetin
- Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin, iş gerekçeleri geliştirin ve yenileme ile genişleme fırsatları için teklifler sunun
- Üç aylık ve yıllık elde tutma ve genişleme hedeflerine ulaşın veya bunları aşın
- Yenileme takibi, hesap sağlığı, paydaş geri bildirimleri ve risk altındaki hesaplar konusunda Dünya Genelindeki Yenilemeler ekibiyle çalışın
- Bilimsel araştırmacılar, laboratuvar yöneticileri ve departman karar vericileriyle ilişkiler geliştirin
- ELN, LIMS, kemoinformatik, biyoinformatik ve veri görselleştirmeyle ilgili müşteri iş akışlarını, zorluklarını ve bilimsel hedeflerini anlayın
- Araştırma ve veri yönetimi ihtiyaçlarını karşılamak için Dotmatics çözümlerini sunun
- Müşteri kabul süreci ve müşteri değerinin gerçekleştirilmesi konusunda Müşteri Başarısı ekibiyle iş birliği yapın
- Yenilemeleri 120 günlük bildirim döneminden sözleşmenin tamamlanmasına kadar yönetin
- Yenileme riskini ve geliri tahmin edin, hesap sağlığını izleyin ve yenileme sorunlarıyla ilgili aksiyon alın
- Tanımlı parametreler dahilinde yenileme fiyatlarını, koşullarını ve sözleşme yapılarını müzakere edin
- Kullanım ve müşteri memnuniyeti sorunlarını ele almak için Müşteri Başarısı ekibiyle çalışın
- Belirlenen kurumsal hesaplarda Stratejik Hesap Yöneticilerine destek olun
- Ürün tanıtımları ve teknik keşif görüşmeleri için Ön Satış ekibiyle çalışın
- Hesap planlarını, müşteri iletişimlerini ve fırsatların ilerlemesini koordine edin
- CRM kayıtlarını doğru tutun; yenileme durumu, satış hattı faaliyetleri ve hesap sağlığı hakkında raporlayın
- Bilimsel araştırma trendlerini, laboratuvar bilişimi ihtiyaçlarını ve rakipleri takip ederken Dotmatics Luma portföyü hakkındaki bilginizi geliştirin
- Pazar istihbaratını Satış ve Ürün ekipleriyle paylaşın
- Satış liderliğiyle satış hattı ve yenileme tahmini değerlendirmelerine katılın
Gereksinimler
- İç satış, yenileme yönetimi, hesap yönetimi veya satış geliştirme alanında en az dört yıl deneyim
- SaaS, yaşam bilimleri veya teknik yazılım deneyimi tercih edilir
- Yaşam Bilimleri, Kimya, Biyoloji, Biyokimya veya ilgili bir bilimsel disiplinde diploma sahibi olunması mümkündür
- Elde tutma, yenileme veya satış kotalarına ulaşma ya da bunları aşma konusunda kanıtlanmış başarı
- Karmaşık satış süreçlerini anlama
- Satış sözleşmeleri geliştirmek için Finans ve Gelir Operasyonları ekipleriyle çalışma becerisi
- Keşif, müzakere ve danışmanlık temelli satış konusunda güçlü beceriler
- Yazılı, sözlü, sunum ve iletişim becerileri mükemmel olmalı
- CRM platformları, tercihen Salesforce, ve satış etkileşimi araçlarıyla deneyim
- Geniş bir yenileme portföyünü genişleme fırsatlarıyla birlikte yönetebilecek güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Yenileme ve satış sorumluluklarını bağımsız şekilde yönetirken etkili iş birliği yapabilme
- İngilizce yeterliliği zorunludur; Hollandaca, Danca veya İsveççe bilmek yararlıdır ancak zorunlu değildir
- Araştırma kuruluşlarına, ilaç şirketlerine, biyoteknoloji firmalarına veya akademik kurumlara satış yapma ya da bu kurumların hesaplarını yönetme deneyimi yararlı olabilir
- SaaS modelleri, abonelik yenilemeleri ve genişleme odaklı büyüme anlayışı yararlı olabilir
- Bilimsel araştırma süreçlerine ve laboratuvar bilişimine aşinalık yararlı olabilir
Yan Haklar
- Uzaktan çalışmaya uygun çalışma ortamı
- Destekleyici ve kapsayıcı bir iş yeri sunan fırsat eşitliği işvereni