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Barry-Wehmiller
Barry-Wehmiller
Alimentation et boissonsLogistiqueSoins de santé
Barry-Wehmiller est une entreprise de fabrication industrielle dont le siège se trouve à St. Louis, dans le Missouri, spécialisée dans les machines d’emballage et les solutions de production connexes. Ses activités couvrent notamment la fabrication de carton ondulé, le façonnage de feuilles, la transformation du papier, les services d’ingénierie et le conseil en informatique, au service de clients dans des secteurs tels que l’alimentation et les boissons, la santé et la logistique. L’entreprise accorde également une grande importance à un leadership axé sur les personnes, au développement professionnel et aux initiatives destinées à renforcer ses employés, ses clients et ses communautés.
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Offres de l’entreprise

Représentant du Service Client à Temps Plein – Dreieich-Sprendlingen (Hybride)

Coordonnez les commandes clients, la documentation, les livraisons et les réclamations en tant que représentant du service client pour BW Papersystems, fabricant de machines destinées aux produits en papier et aux emballages.

DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisSupport client
ERP

Description

  • Agissez comme le lien central entre les clients, les Ventes et les équipes internes afin de garantir un traitement fluide et professionnel des commandes.
  • Supervisez l’intégralité du cycle de commande, de la préparation des devis à la saisie des commandes.
  • Créez des documents spécifiques aux clients et aux commandes, tels que des devis, des confirmations de commande, des factures pro forma et des factures d’acompte.
  • Fournissez un service client compétent et axé sur le service tout en développant des relations commerciales durables.
  • Assurez un suivi proactif des devis et restez un interlocuteur fiable pour les clients.
  • Soutenez les initiatives commerciales grâce à une communication ciblée et professionnelle avec les clients.
  • Coordonnez les calendriers de livraison avec les Achats, l’Expédition et la Production.
  • Collaborez avec les équipes techniques afin de répondre aux exigences spécifiques des clients.
  • Aidez le service Finance à suivre les créances échues.
  • Résolvez les réclamations concernant les pièces détachées avec une approche pratique et orientée client.
  • Identifiez les améliorations de processus et contribuez à la réalisation des objectifs de l’entreprise.

Exigences

  • Formation commerciale achevée ou qualification équivalente.
  • Au moins trois ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Expérience auprès de clients exigeants et, de préférence, de comptes clés.
  • Bonne compréhension des processus de vente et de traitement des commandes, notamment la préparation des devis et la gestion des commandes.
  • Maîtrise des systèmes ERP et des applications Microsoft Office courantes.
  • Solides compétences en communication et véritable intérêt pour le travail avec les clients et les parties prenantes internes.
  • Esprit proactif et grandes capacités d’organisation.
  • Engagement en faveur de l’amélioration continue des processus.
  • Très bonne maîtrise écrite et orale de l’allemand et de l’anglais.
  • La connaissance d’autres langues étrangères constitue un avantage.
  • Esprit collaboratif et goût du travail en équipe.
  • Approche pratique et orientée solutions.
  • Capacité à rester calme et professionnel dans les situations difficiles.

Avantages

  • Rémunération attractive avec participation aux bénéfices.
  • Horaires de travail flexibles.
  • Possibilités de télétravail.
  • Plusieurs modèles de temps de travail conçus pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Accès aux avantages de l’entreprise.
  • Subvention pour le titre de transport public valable dans toute l’Allemagne (Deutschlandticket).
  • Soutien aux activités sportives.
  • Subvention pour la garde d’enfants.
  • Avantages supplémentaires pour les salariés.
  • Programmes de promotion de la santé.
  • Initiatives régulières en matière de santé.
  • Possibilités individuelles d’apprentissage et de développement.
  • Parcours d’intégration structuré avec un accompagnement personnalisé pendant toute la période d’intégration.
  • Perspectives de carrière à long terme au sein d’une entreprise internationale prospère et tournée vers l’avenir.
  • Culture ouverte, hiérarchie horizontale et fort engagement en faveur d’un leadership véritablement humain.

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