Barry-Wehmiller — промислова виробнича компанія зі штаб-квартирою в Сент-Луїсі, штат Міссурі, що спеціалізується на пакувальному обладнанні та супутніх виробничих рішеннях. Компанія працює у сферах виробництва обладнання для гофрування та листового різання, обробки паперу, інженерних послуг і ІТ-консалтингу, підтримуючи клієнтів у таких галузях, як харчова промисловість і виробництво напоїв, охорона здоров’я та логістика. Barry-Wehmiller також приділяє значну увагу лідерству, орієнтованому на людей, професійному розвитку та ініціативам, спрямованим на підтримку працівників, клієнтів і місцевих громад.
Фахівець із роботи з клієнтами на повну зайнятість — Драйайх-Шпрандлінген (гібридний формат)
Координуйте клієнтські замовлення, документацію, поставки та претензії на посаді фахівця із роботи з клієнтами, підтримуючи BW Papersystems — виробника обладнання для паперової та пакувальної продукції.
Опис
- Бути центральною ланкою між клієнтами, відділом продажів і внутрішніми командами, забезпечуючи безперебійну та професійну обробку замовлень.
- Контролювати повний цикл замовлення — від підготовки комерційної пропозиції до внесення замовлення в систему.
- Створювати документи для клієнтів і замовлень, зокрема комерційні пропозиції, підтвердження замовлень, рахунки-проформи та рахунки на передоплату.
- Надавати компетентну клієнтоорієнтовану підтримку та розвивати тривалі ділові відносини.
- Проактивно супроводжувати комерційні пропозиції та залишатися надійною контактною особою для клієнтів.
- Підтримувати ініціативи відділу продажів завдяки цілеспрямованій і професійній комунікації з клієнтами.
- Узгоджувати графіки поставок із відділами закупівель, відвантаження та виробництва.
- Співпрацювати з технічними командами для виконання індивідуальних вимог клієнтів.
- Допомагати фінансовому відділу відстежувати прострочену дебіторську заборгованість.
- Вирішувати претензії щодо запасних частин практичним і клієнтоорієнтованим способом.
- Виявляти можливості для вдосконалення процесів і сприяти досягненню цілей компанії.
Вимоги
- Завершена комерційна освіта або зіставна кваліфікація.
- Щонайменше три роки досвіду на аналогічній посаді.
- Досвід роботи з вимогливими клієнтами, бажано з ключовими клієнтами.
- Ґрунтовне розуміння процесів продажів і обробки замовлень, зокрема підготовки комерційних пропозицій і роботи із замовленнями.
- Впевнене володіння ERP-системами та стандартними застосунками Microsoft Office.
- Сильні комунікативні навички та щирий інтерес до роботи з клієнтами й внутрішніми зацікавленими сторонами.
- Проактивний підхід і добре розвинені організаторські здібності.
- Готовність постійно вдосконалювати процеси.
- Дуже добре володіння німецькою та англійською мовами в усній і письмовій формі.
- Знання додаткових іноземних мов буде перевагою.
- Уміння працювати в команді.
- Практичний підхід, орієнтований на пошук рішень.
- Здатність зберігати спокій і професіоналізм у складних ситуаціях.
Переваги
- Привабливий пакет винагороди з участю в прибутку.
- Гнучкий робочий графік.
- Можливість працювати з дому.
- Кілька варіантів організації робочого часу для підтримання балансу між роботою та особистим життям.
- Доступ до корпоративних пільг.
- Субсидія на проїзний квиток громадського транспорту по всій Німеччині (Deutschlandticket).
- Підтримка занять спортом.
- Субсидія на догляд за дітьми.
- Додаткові пільги для працівників.
- Програми зміцнення здоров’я.
- Регулярні ініціативи у сфері здоров’я.
- Індивідуальні можливості навчання та розвитку.
- Структурована адаптація з персональною підтримкою протягом вступного періоду.
- Довгострокові кар’єрні можливості в міжнародній успішній і орієнтованій на майбутнє компанії.
- Відкрита культура з пласкою ієрархією та сильною відданістю принципу «по-справжньому людського лідерства».