Barry-Wehmiller — промышленная производственная компания со штаб-квартирой в Сент-Луисе, штат Миссури, специализирующаяся на упаковочном оборудовании и связанных с ним производственных решениях. Компания занимается производством оборудования для гофрирования и листовой резки, обработкой бумаги, инженерными услугами и ИТ-консалтингом, помогая клиентам в таких отраслях, как пищевая промышленность и производство напитков, здравоохранение и логистика. Barry-Wehmiller также уделяет большое внимание лидерству, ориентированному на людей, профессиональному развитию и инициативам, направленным на поддержку сотрудников, клиентов и местных сообществ.
Специалист по работе с клиентами на полной занятости — Драйайх-Шпрандлинген (гибридный формат)
Координируйте заказы клиентов, документацию, поставки и претензии в должности специалиста по работе с клиентами, поддерживая BW Papersystems — производителя оборудования для бумажной и упаковочной продукции.
Описание
- Выступать центральным связующим звеном между клиентами, отделом продаж и внутренними командами, обеспечивая бесперебойную и профессиональную обработку заказов.
- Контролировать полный цикл заказа — от подготовки коммерческого предложения до внесения заказа в систему.
- Создавать документы для клиентов и заказов, включая коммерческие предложения, подтверждения заказов, счета-проформы и счета на предоплату.
- Оказывать компетентную клиентоориентированную поддержку и развивать долгосрочные деловые отношения.
- Проактивно отслеживать коммерческие предложения и оставаться надежным контактным лицом для клиентов.
- Поддерживать инициативы отдела продаж посредством целенаправленной и профессиональной коммуникации с клиентами.
- Согласовывать графики поставок с отделами закупок, отгрузки и производства.
- Взаимодействовать с техническими командами для выполнения индивидуальных требований клиентов.
- Помогать отделу финансов отслеживать просроченную дебиторскую задолженность.
- Решать претензии по запасным частям практичным и клиентоориентированным способом.
- Выявлять возможности для улучшения процессов и содействовать достижению целей компании.
Требования
- Завершенное коммерческое обучение или сопоставимая квалификация.
- Не менее трех лет опыта на аналогичной должности.
- Опыт работы с требовательными клиентами, желательно с ключевыми клиентами.
- Хорошее понимание процессов продаж и обработки заказов, включая подготовку коммерческих предложений и работу с заказами.
- Уверенное владение ERP-системами и стандартными приложениями Microsoft Office.
- Сильные коммуникативные навыки и искренний интерес к работе с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами.
- Проактивный настрой и хорошо развитые организаторские способности.
- Готовность постоянно совершенствовать процессы.
- Очень хорошее владение немецким и английским языками в устной и письменной речи.
- Знание дополнительных иностранных языков будет преимуществом.
- Умение работать в команде.
- Практичный и ориентированный на решение задач подход.
- Способность сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях.
Преимущества
- Привлекательный пакет вознаграждения с участием в прибыли.
- Гибкий график работы.
- Возможность работать из дома.
- Несколько вариантов организации рабочего времени для поддержания баланса между работой и личной жизнью.
- Доступ к корпоративным льготам.
- Субсидия на проездной билет общественного транспорта по всей Германии (Deutschlandticket).
- Поддержка занятий спортом.
- Субсидия на childcare.
- Дополнительные льготы для сотрудников.
- Программы укрепления здоровья.
- Регулярные инициативы в области здоровья.
- Индивидуальные возможности обучения и развития.
- Структурированная адаптация с персональной поддержкой на протяжении вводного периода.
- Долгосрочные карьерные возможности в международной успешной и ориентированной на будущее компании.
- Открытая культура с плоской иерархией и сильной приверженностью принципу «по-настоящему человеческого лидерства».