Barry-Wehmiller เป็นบริษัทผู้ผลิตในภาคอุตสาหกรรมที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองเซนต์หลุยส์ รัฐมิสซูรี โดยมีความเชี่ยวชาญด้านเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์และโซลูชันการผลิตที่เกี่ยวข้อง งานของบริษัทครอบคลุมการผลิตกระดาษลูกฟูก การตัดกระดาษแผ่น การแปรรูปกระดาษ บริการด้านวิศวกรรม และที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อสนับสนุนลูกค้าในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับภาวะผู้นำที่ยึดบุคลากรเป็นศูนย์กลาง การพัฒนาวิชาชีพ และโครงการริเริ่มที่มุ่งเสริมความแข็งแกร่งให้แก่พนักงาน ลูกค้า และชุมชน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเต็มเวลา – Dreieich-Sprendlingen (ไฮบริด)
ประสานงานคำสั่งซื้อ เอกสาร การจัดส่ง และข้อร้องเรียน ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่สนับสนุน BW Papersystems ผู้ผลิตเครื่องจักรสำหรับผลิตภัณฑ์กระดาษและบรรจุภัณฑ์
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางระหว่างลูกค้า ฝ่ายขาย และทีมงานภายใน เพื่อให้การดำเนินการคำสั่งซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นมืออาชีพ
- ดูแลกระบวนการคำสั่งซื้อทั้งหมด ตั้งแต่การจัดเตรียมใบเสนอราคาไปจนถึงการบันทึกคำสั่งซื้อ
- จัดทำเอกสารเฉพาะสำหรับลูกค้าและคำสั่งซื้อ เช่น ใบเสนอราคา การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้เสมือน และใบแจ้งหนี้เรียกเก็บเงินล่วงหน้า
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีความรู้และมุ่งเน้นการบริการ พร้อมพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจในระยะยาว
- ติดตามใบเสนอราคาเชิงรุกและเป็นผู้ติดต่อที่ลูกค้าไว้วางใจได้
- สนับสนุนโครงการริเริ่มด้านการขายผ่านการสื่อสารกับลูกค้าอย่างตรงประเด็นและเป็นมืออาชีพ
- ประสานตารางการจัดส่งกับฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายขนส่ง และฝ่ายผลิต
- ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อส่งมอบตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า
- ช่วยฝ่ายการเงินติดตามลูกหนี้ค้างชำระ
- แก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับอะไหล่ด้วยแนวทางที่ใช้งานได้จริงและคำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและช่วยผลักดันเป้าหมายของบริษัท
คุณสมบัติ
- สำเร็จการฝึกอบรมด้านพาณิชย์หรือมีคุณวุฒิเทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในตำแหน่งที่คล้ายกัน
- มีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าที่มีความต้องการสูง และหากมีประสบการณ์ดูแลลูกค้ารายสำคัญจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับกระบวนการขายและการดำเนินการคำสั่งซื้อ รวมถึงการจัดเตรียมใบเสนอราคาและการจัดการคำสั่งซื้อ
- ใช้ระบบ ERP และโปรแกรม Microsoft Office มาตรฐานได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสนใจทำงานร่วมกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในอย่างแท้จริง
- มีความคิดริเริ่มและทักษะการจัดการที่ดี
- มุ่งมั่นพัฒนากระบวนการอย่างต่อเนื่อง
- ใช้ภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษได้ดีมากทั้งการเขียนและการพูด
- มีทักษะภาษาต่างประเทศเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานร่วมกันเป็นทีม
- มีแนวทางการทำงานที่เน้นการแก้ไขปัญหาและนำไปใช้ได้จริง
- สามารถรักษาความสงบและความเป็นมืออาชีพในสถานการณ์ที่ท้าทาย
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่น่าสนใจพร้อมส่วนแบ่งกำไร
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- โอกาสทำงานจากที่บ้าน
- รูปแบบเวลาทำงานหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
- สิทธิประโยชน์ของบริษัท
- เงินอุดหนุนบัตรโดยสารขนส่งสาธารณะทั่วประเทศเยอรมนี (Deutschlandticket)
- การสนับสนุนด้านการออกกำลังกาย
- เงินอุดหนุนค่าเลี้ยงดูบุตร
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับพนักงาน
- โครงการส่งเสริมสุขภาพ
- กิจกรรมด้านสุขภาพเป็นประจำ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนารายบุคคล
- การเริ่มงานอย่างเป็นระบบพร้อมการสนับสนุนส่วนบุคคลตลอดช่วงปฐมนิเทศ
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพระยะยาวกับบริษัทระดับนานาชาติที่ประสบความสำเร็จและมุ่งสู่อนาคต
- วัฒนธรรมแบบเปิดกว้าง โครงสร้างลำดับชั้นไม่ซับซ้อน และความมุ่งมั่นอย่างยิ่งต่อ “Truly Human Leadership”