Barry-Wehmiller е индустриална производствена компания със седалище в Сейнт Луис, Мисури, специализирана в машини за опаковане и свързани производствени решения. Дейността ѝ включва производство на оборудване за велпапе, разкройване на листове, обработка на хартия, инженерни услуги и ИТ консултиране. Компанията подкрепя клиенти в сектори като хранително-вкусовата промишленост и производството на напитки, здравеопазването и логистиката, като същевременно поставя силен акцент върху лидерство, ориентирано към хората, професионално развитие и инициативи, насочени към укрепване на служителите, клиентите и общностите.
Специалист обслужване на клиенти на пълен работен ден – Драйайх-Шпрандлинген (хибридно)
Ще координирате клиентски поръчки, документация, доставки и рекламации като специалист обслужване на клиенти за BW Papersystems, производител на машини за хартиени и опаковъчни изделия. Ще свързвате клиентите, продажбите и вътрешните екипи и ще подпомагате безпроблемната обработка на поръчките.
Описание
- Бъдете основната връзка между клиентите, отдел „Продажби“ и вътрешните екипи, за да осигурявате безпроблемна и професионална обработка на поръчките.
- Следете целия цикъл на поръчката – от подготовката на офертата до въвеждането на поръчката.
- Създавайте документи, специфични за клиента и поръчката, като оферти, потвърждения на поръчки, проформа фактури и фактури за авансово плащане.
- Предоставяйте компетентно обслужване на клиенти, ориентирано към качествената услуга, като изграждате дългосрочни бизнес отношения.
- Проактивно проследявайте офертите и бъдете надежден контакт за клиентите.
- Подкрепяйте търговските инициативи чрез целенасочена и професионална комуникация с клиентите.
- Съгласувайте графиците за доставки с отделите „Снабдяване“, „Експедиция“ и „Производство“.
- Работете с техническите екипи за изпълнение на индивидуалните изисквания на клиентите.
- Подпомагайте финансовия отдел при проследяването на просрочени вземания.
- Разрешавайте рекламации за резервни части по практичен начин, ориентиран към клиента.
- Идентифицирайте възможности за подобряване на процесите и допринасяйте за постигането на целите на компанията.
Изисквания
- Завършено търговско образование или сравнима квалификация.
- Най-малко три години опит на сходна позиция.
- Опит в обслужването на взискателни клиенти, за предпочитане и ключови клиенти.
- Добро разбиране на процесите по продажби и обработка на поръчки, включително подготовка на оферти и обработка на поръчки.
- Добри познания по ERP системи и стандартните приложения на Microsoft Office.
- Силни комуникационни умения и истински интерес към работата с клиенти и вътрешни заинтересовани страни.
- Проактивно мислене и добри организационни умения.
- Ангажираност към непрекъснатото подобряване на процесите.
- Много добро писмено и говоримо владеене на немски и английски език.
- Познанията по допълнителни чужди езици са предимство.
- Умение за сътрудничество и работа в екип.
- Практичен подход, ориентиран към решения.
- Способност да запазвате спокойствие и професионализъм в предизвикателни ситуации.
Придобивки
- Атрактивен пакет възнаграждение с участие в печалбата.
- Гъвкаво работно време.
- Възможности за работа от дома.
- Няколко режима на работно време, създадени в подкрепа на баланса между професионалния и личния живот.
- Достъп до фирмени придобивки.
- Субсидия за карта за обществения транспорт, валидна в цяла Германия (Deutschlandticket).
- Подкрепа за фитнес.
- Субсидия за грижи за деца.
- Допълнителни придобивки за служителите.
- Програми за насърчаване на здравето.
- Редовни здравни инициативи.
- Индивидуални възможности за обучение и развитие.
- Структурирано въвеждане в работата с лична подкрепа през целия период на адаптация.
- Дългосрочни възможности за кариерно развитие в международно успешна, ориентирана към бъдещето компания.
- Отворена култура с плоска йерархия и силен ангажимент към „Truly Human Leadership“.