Barry-Wehmiller ialah sebuah syarikat pembuatan industri yang beribu pejabat di St. Louis, Missouri, dengan kepakaran dalam mesin pembungkusan dan penyelesaian pengeluaran berkaitan. Operasinya merangkumi pengeluaran papan beralun, pemotongan kepingan, pemprosesan kertas, perkhidmatan kejuruteraan dan perundingan IT, dengan sokongan kepada pelanggan dalam sektor seperti makanan dan minuman, penjagaan kesihatan serta logistik. Syarikat ini turut menekankan kepimpinan berteraskan insan, pembangunan profesional dan inisiatif yang bertujuan memperkukuh para pekerja, pelanggan serta komuniti.
Wakil Khidmat Pelanggan Sepenuh Masa – Dreieich-Sprendlingen (Hibrid)
Menyelaras pesanan pelanggan, dokumentasi, penghantaran dan tuntutan sebagai Wakil Khidmat Pelanggan untuk menyokong BW Papersystems, pengeluar mesin untuk produk kertas dan pembungkusan.
Penerangan
- Bertindak sebagai penghubung utama antara pelanggan, pasukan Jualan dan pasukan dalaman bagi memastikan pemprosesan pesanan berjalan lancar dan profesional.
- Mengawasi keseluruhan kitaran pesanan, daripada penyediaan sebut harga hingga kemasukan pesanan.
- Menyediakan dokumen khusus pelanggan dan pesanan seperti sebut harga, pengesahan pesanan, invois proforma dan invois bayaran pendahuluan.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berpengetahuan dan berfokuskan perkhidmatan sambil membina hubungan perniagaan jangka panjang.
- Membuat susulan sebut harga secara proaktif dan kekal sebagai orang hubungan pelanggan yang boleh dipercayai.
- Memperkukuh inisiatif jualan melalui komunikasi yang terarah dan profesional dengan pelanggan.
- Menyelaraskan jadual penghantaran dengan pasukan Perolehan, Penghantaran dan Pengeluaran.
- Bekerjasama dengan pasukan teknikal untuk memenuhi keperluan pelanggan yang disesuaikan.
- Membantu Kewangan membuat susulan terhadap akaun belum terima yang tertunggak.
- Menyelesaikan aduan alat ganti melalui pendekatan yang praktikal dan berorientasikan pelanggan.
- Mengenal pasti penambahbaikan proses dan membantu memajukan objektif syarikat.
Keperluan
- Telah menamatkan latihan komersial atau memiliki kelayakan yang setara.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam peranan yang serupa.
- Berpengalaman menyokong pelanggan yang mempunyai tuntutan tinggi dan, sebaik-baiknya, pelanggan utama.
- Mempunyai pemahaman kukuh tentang aliran kerja jualan dan pemprosesan pesanan, termasuk penyediaan sebut harga dan pengendalian pesanan.
- Mahir menggunakan sistem ERP dan aplikasi Microsoft Office standard.
- Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik serta minat sebenar untuk bekerja dengan pelanggan dan pihak berkepentingan dalaman.
- Mempunyai pemikiran proaktif dan kebolehan organisasi yang kukuh.
- Komited terhadap penambahbaikan proses yang berterusan.
- Sangat baik dalam bahasa Jerman dan Inggeris, secara bertulis dan lisan.
- Kemahiran bahasa asing tambahan merupakan kelebihan.
- Mempunyai sikap kolaboratif dan berorientasikan pasukan.
- Mempunyai pendekatan praktikal dan berfokuskan penyelesaian.
- Mampu kekal tenang dan profesional dalam situasi yang mencabar.
Faedah
- Pakej pampasan menarik dengan perkongsian keuntungan.
- Waktu kerja fleksibel.
- Peluang untuk bekerja dari rumah.
- Pelbagai aturan waktu kerja yang direka untuk menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan.
- Akses kepada faedah korporat.
- Subsidi untuk pas pengangkutan awam seluruh Jerman (Deutschlandticket).
- Sokongan kecergasan.
- Subsidi penjagaan kanak-kanak.
- Faedah tambahan untuk pekerja.
- Program menggalakkan kesihatan.
- Inisiatif kesihatan berkala.
- Peluang pembelajaran dan pembangunan individu.
- Pengenalan kerja yang tersusun dengan sokongan peribadi sepanjang tempoh penyesuaian.
- Peluang kerjaya jangka panjang dalam syarikat yang berjaya di peringkat antarabangsa dan berorientasikan masa depan.
- Budaya terbuka dengan hierarki rata dan komitmen kukuh terhadap “Truly Human Leadership”.