
Barry-Wehmiller একটি শিল্প উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান, যার সদর দপ্তর মিসৌরির সেন্ট লুইসে অবস্থিত এবং যা প্যাকেজিং যন্ত্রপাতি ও সংশ্লিষ্ট উৎপাদন সমাধানে বিশেষজ্ঞ। এর কাজের মধ্যে রয়েছে করুগেটিং, শিটিং, কাগজ প্রক্রিয়াকরণ, প্রকৌশল সেবা এবং আইটি পরামর্শ, যা খাদ্য ও পানীয়, স্বাস্থ্যসেবা এবং লজিস্টিকসের মতো বিভিন্ন খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি মানুষকেন্দ্রিক নেতৃত্ব, পেশাগত উন্নয়ন এবং কর্মী, গ্রাহক ও সম্প্রদায়কে শক্তিশালী করার লক্ষ্যে নেওয়া উদ্যোগগুলোকেও বিশেষ গুরুত্ব দেয়।
পূর্ণকালীন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি – ড্রাইখ-স্প্রেন্ডলিঙ্গেন (হাইব্রিড)
গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি হিসেবে গ্রাহকের অর্ডার, নথিপত্র, ডেলিভারি ও দাবি-দাওয়ার সমন্বয় করুন এবং কাগজ ও প্যাকেজিং পণ্যের যন্ত্রপাতি নির্মাতা BW Papersystems-কে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- গ্রাহক, বিক্রয় দল এবং অভ্যন্তরীণ দলগুলোর মধ্যে কেন্দ্রীয় সংযোগ হিসেবে কাজ করে অর্ডার প্রক্রিয়াকে মসৃণ ও পেশাদার রাখুন।
- কোটেশন প্রস্তুত করা থেকে অর্ডার নথিভুক্ত করা পর্যন্ত সম্পূর্ণ অর্ডার চক্রের তদারকি করুন।
- কোটেশন, অর্ডার নিশ্চিতকরণ, প্রো ফর্মা চালান এবং অগ্রিম-প্রদান চালানের মতো গ্রাহক ও অর্ডার-নির্দিষ্ট নথি তৈরি করুন।
- দীর্ঘস্থায়ী ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার পাশাপাশি জ্ঞানসমৃদ্ধ ও পরিষেবা-কেন্দ্রিক গ্রাহক সহায়তা দিন।
- কোটেশন সম্পর্কে সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করুন এবং নির্ভরযোগ্য গ্রাহক যোগাযোগ হিসেবে থাকুন।
- গ্রাহকদের সঙ্গে মনোযোগী ও পেশাদার যোগাযোগের মাধ্যমে বিক্রয় উদ্যোগকে শক্তিশালী করুন।
- ক্রয়, শিপিং এবং উৎপাদন দলের সঙ্গে ডেলিভারি সময়সূচি সমন্বয় করুন।
- গ্রাহকের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রযুক্তিগত দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।
- বকেয়া পাওনা আদায়ের অনুসরণে অর্থ বিভাগকে সহায়তা করুন।
- বাস্তবভিত্তিক ও গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতিতে স্পেয়ার পার্টস-সংক্রান্ত অভিযোগের সমাধান করুন।
- প্রক্রিয়া উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করুন এবং কোম্পানির লক্ষ্য এগিয়ে নিতে সহায়তা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- বাণিজ্যিক প্রশিক্ষণ বা সমতুল্য যোগ্যতা সম্পন্ন।
- সদৃশ পদে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
- চাহিদাসম্পন্ন গ্রাহক এবং, অগ্রাধিকার হিসেবে, প্রধান অ্যাকাউন্টকে সহায়তা করার অভিজ্ঞতা।
- বিক্রয় ও অর্ডার-প্রক্রিয়াকরণ কর্মপ্রবাহ সম্পর্কে ভালো ধারণা, যার মধ্যে কোটেশন প্রস্তুত ও অর্ডার পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত।
- ERP সিস্টেম এবং প্রচলিত Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশনে দক্ষতা।
- দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ অংশীজনদের সঙ্গে কাজ করার প্রকৃত আগ্রহ।
- সক্রিয় মানসিকতা ও শক্তিশালী সাংগঠনিক দক্ষতা।
- নিরবচ্ছিন্ন প্রক্রিয়া উন্নতির প্রতি অঙ্গীকার।
- জার্মান ও ইংরেজিতে লিখিত ও মৌখিকভাবে খুব ভালো দক্ষতা।
- অতিরিক্ত বিদেশি ভাষার দক্ষতা সুবিধাজনক।
- সহযোগিতামূলক ও দলমুখী মনোভাব।
- বাস্তবভিত্তিক ও সমাধান-কেন্দ্রিক পদ্ধতি।
- চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতিতে শান্ত ও পেশাদার থাকার সক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- লাভ ভাগাভাগিসহ আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক প্যাকেজ।
- নমনীয় কর্মঘণ্টা।
- বাড়ি থেকে কাজ করার সুযোগ।
- কাজ ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য সমর্থন করার জন্য একাধিক কর্মসময় ব্যবস্থা।
- কর্পোরেট সুবিধায় প্রবেশাধিকার।
- জার্মানিজুড়ে গণপরিবহন পাস (Deutschlandticket)-এর জন্য ভর্তুকি।
- ফিটনেস সহায়তা।
- শিশু যত্নের জন্য ভর্তুকি।
- অতিরিক্ত কর্মী সুবিধা।
- স্বাস্থ্য উন্নয়ন কর্মসূচি।
- নিয়মিত স্বাস্থ্য উদ্যোগ।
- ব্যক্তিগত শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
- পরিচয়পর্ব চলাকালে ব্যক্তিগত সহায়তাসহ কাঠামোবদ্ধ অনবোর্ডিং।
- আন্তর্জাতিকভাবে সফল ও ভবিষ্যতমুখী কোম্পানিতে দীর্ঘমেয়াদি ক্যারিয়ারের সুযোগ।
- উন্মুক্ত সংস্কৃতি, সমতল পদক্রম এবং “Truly Human Leadership”-এর প্রতি দৃঢ় অঙ্গীকার।