Barry-Wehmiller ir rūpnieciskās ražošanas uzņēmums, kura galvenā mītne atrodas Sentluisā, Misūri štatā, un kas specializējas iepakošanas iekārtās un ar tām saistītos ražošanas risinājumos. Uzņēmuma darbība ietver gofrētā kartona ražošanu, lokšņu griešanu, papīra apstrādi, inženiertehniskos pakalpojumus un IT konsultācijas, atbalstot klientus tādās nozarēs kā pārtikas un dzērienu ražošana, veselības aprūpe un loģistika. Uzņēmums lielu uzmanību pievērš arī uz cilvēkiem vērstai vadībai, profesionālajai izaugsmei un iniciatīvām, kuru mērķis ir stiprināt darbiniekus, klientus un kopienas.
Pilnas slodzes klientu apkalpošanas speciālists – Dreieich-Sprendlingen (hibrīddarbs)
Kā BW Papersystems, papīra un iepakojuma nozares iekārtu ražotāja, klientu apkalpošanas speciālists koordinēsiet klientu pasūtījumus, dokumentus, piegādes un pretenzijas.
Apraksts
- Esiet centrālais savienojums starp klientiem, pārdošanas komandu un iekšējām komandām, lai pasūtījumu apstrāde noritētu raiti un profesionāli.
- Pārraugiet visu pasūtījuma ciklu – no piedāvājuma sagatavošanas līdz pasūtījuma ievadīšanai.
- Sagatavojiet klientam un pasūtījumam pielāgotus dokumentus, piemēram, piedāvājumus, pasūtījumu apstiprinājumus, pro forma rēķinus un priekšapmaksas rēķinus.
- Nodrošiniet kompetentu, uz servisu vērstu klientu apkalpošanu un veidojiet ilgstošas biznesa attiecības.
- Aktīvi sekojiet līdzi piedāvājumiem un saglabājiet uzticama klientu kontaktpersonas statusu.
- Stipriniet pārdošanas iniciatīvas ar mērķtiecīgu un profesionālu saziņu ar klientiem.
- Saskaņojiet piegāžu grafikus ar iepirkumu, nosūtīšanas un ražošanas komandām.
- Sadarbojieties ar tehniskajām komandām, lai nodrošinātu klientu individuālo prasību izpildi.
- Palīdziet finanšu nodaļai sekot līdzi kavētajiem debitoru parādiem.
- Praktiski un uz klientu orientēti risiniet ar rezerves daļām saistītās pretenzijas.
- Identificējiet procesu uzlabošanas iespējas un palīdziet īstenot uzņēmuma mērķus.
Prasības
- Pabeigta komerciālā izglītība vai līdzvērtīga kvalifikācija.
- Vismaz trīs gadu pieredze līdzīgā amatā.
- Pieredze darbā ar prasīgiem klientiem un, vēlams, galvenajiem klientiem.
- Labas zināšanas par pārdošanas un pasūtījumu apstrādes procesiem, tostarp piedāvājumu sagatavošanu un pasūtījumu apstrādi.
- Labas ERP sistēmu un standarta Microsoft Office lietojumprogrammu zināšanas.
- Spēcīgas komunikācijas prasmes un patiesa interese strādāt ar klientiem un iekšējām ieinteresētajām pusēm.
- Proaktīva pieeja un labas organizatoriskās prasmes.
- Apņemšanās nepārtraukti uzlabot procesus.
- Ļoti labas vācu un angļu valodas zināšanas rakstiski un mutiski.
- Papildu svešvalodu zināšanas būs priekšrocība.
- Uz sadarbību vērsta, komandas darbam atbilstoša attieksme.
- Praktiska, uz risinājumiem vērsta pieeja.
- Spēja saglabāt mieru un profesionalitāti sarežģītās situācijās.
Priekšrocības
- Pievilcīgs atalgojuma komplekts ar peļņas sadales iespēju.
- Elastīgs darba laiks.
- Iespēja strādāt no mājām.
- Vairāki darba laika modeļi, kas atbalsta darba un privātās dzīves līdzsvaru.
- Uzņēmuma priekšrocību programma.
- Subsidija visā Vācijā derīgajai sabiedriskā transporta biļetei (Deutschlandticket).
- Atbalsts fiziskajām aktivitātēm.
- Bērnu aprūpes pabalsts.
- Papildu darbinieku priekšrocības.
- Veselības veicināšanas programmas.
- Regulāras veselības iniciatīvas.
- Individuālas mācību un attīstības iespējas.
- Strukturēta ievadīšana darbā ar personīgu atbalstu visā adaptācijas periodā.
- Ilgtermiņa karjeras iespējas starptautiski veiksmīgā, uz nākotni vērstā uzņēmumā.
- Atvērta kultūra, sekla hierarhija un stingra apņemšanās ievērot “Truly Human Leadership” principus.