Barry-Wehmiller je industrijsko proizvodno podjetje s sedežem v St. Louisu v Missouriju, ki je specializirano za pakirne stroje in povezane proizvodne rešitve. Njegovo delo vključuje izdelavo opreme za valoviti karton, razrezovanje pol, predelavo papirja, inženirske storitve in svetovanje na področju informacijske tehnologije. Podjetje podpira stranke v sektorjih, kot so živilska industrija in proizvodnja pijač, zdravstvo ter logistika, obenem pa velik poudarek namenja vodenju, usmerjenemu v ljudi, strokovnemu razvoju ter pobudam za krepitev zaposlenih, strank in skupnosti.
Referent za podporo strankam za polni delovni čas – Dreieich-Sprendlingen (hibridno)
Kot referent za podporo strankam boste usklajevali naročila strank, dokumentacijo, dobave in reklamacije za podjetje BW Papersystems, proizvajalca strojev za papirne in embalažne izdelke. Povezovali boste stranke, prodajo in interne ekipe ter skrbeli za nemoteno obdelavo naročil.
Opis
- Bodite osrednja povezava med strankami, prodajo in internimi ekipami ter zagotavljajte nemoteno in profesionalno obdelavo naročil.
- Skrbite za celoten cikel naročila, od priprave ponudbe do vnosa naročila.
- Ustvarjajte dokumente, prilagojene strankam in naročilom, kot so ponudbe, potrditve naročil, predračuni in računi za predplačilo.
- Zagotavljajte strokovno podporo strankam, usmerjeno v kakovostno storitev, ter gradite dolgoročne poslovne odnose.
- Proaktivno spremljajte ponudbe in ostanite zanesljiva kontaktna oseba za stranke.
- Podpirajte prodajne pobude z osredotočeno in profesionalno komunikacijo s strankami.
- Usklajujte urnike dobav z nabavo, odpremo in proizvodnjo.
- Sodelujte s tehničnimi ekipami pri izpolnjevanju prilagojenih zahtev strank.
- Pomagajte finančnemu oddelku pri spremljanju zapadlih terjatev.
- Rešujte reklamacije v zvezi z nadomestnimi deli na praktičen način, usmerjen v stranke.
- Prepoznavajte možnosti za izboljšanje procesov in pomagajte uresničevati cilje podjetja.
Zahteve
- Zaključena komercialna izobrazba ali primerljiva kvalifikacija.
- Vsaj tri leta izkušenj na podobnem delovnem mestu.
- Izkušnje s podporo zahtevnim strankam, po možnosti tudi ključnim strankam.
- Dobro razumevanje prodajnih procesov in obdelave naročil, vključno s pripravo ponudb in obravnavo naročil.
- Dobro poznavanje sistemov ERP in standardnih aplikacij Microsoft Office.
- Odlične komunikacijske sposobnosti in iskreno zanimanje za delo s strankami ter internimi deležniki.
- Proaktiven pristop in dobre organizacijske sposobnosti.
- Zavzetost za nenehno izboljševanje procesov.
- Zelo dobro pisno in ustno znanje nemščine in angleščine.
- Znanje dodatnih tujih jezikov je prednost.
- Sodelovalen odnos in naravnanost k timskemu delu.
- Praktičen pristop, usmerjen v rešitve.
- Sposobnost ohranjanja mirnosti in profesionalnosti v zahtevnih situacijah.
Ugodnosti
- Privlačen paket plačila z udeležbo pri dobičku.
- Prilagodljiv delovni čas.
- Možnosti dela od doma.
- Več ureditev delovnega časa, zasnovanih za podporo ravnovesju med poklicnim in zasebnim življenjem.
- Dostop do ugodnosti podjetja.
- Subvencija za vozovnico javnega prevoza, veljavno po vsej Nemčiji (Deutschlandticket).
- Podpora pri vadbi.
- Subvencija za varstvo otrok.
- Dodatne ugodnosti za zaposlene.
- Programi za spodbujanje zdravja.
- Redne zdravstvene pobude.
- Individualne možnosti učenja in razvoja.
- Strukturirano uvajanje v delo z osebno podporo v celotnem obdobju uvajanja.
- Dolgoročne karierne priložnosti v mednarodno uspešnem podjetju, usmerjenem v prihodnost.
- Odprta kultura s ploskimi hierarhijami in močno zavezanostjo načelu »Truly Human Leadership«.