TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems est une entreprise mondiale de conseil en technologie et de solutions de gestion des effectifs qui accompagne les organisations de grande taille. Ses activités couvrent le cloud, les données et l’intelligence artificielle, l’automatisation, le développement d’applications, la transformation Agile et DevOps, les opérations technologiques et l’expérience numérique. L’entreprise propose également des services d’acquisition de talents, de recrutement et des services gérés, en accompagnant les équipes technologiques et les programmes de gestion des effectifs à grande échelle dans des secteurs tels que les services financiers, la santé, le secteur public, les télécommunications, le commerce de détail, l’industrie manufacturière et l’énergie. Son vaste modèle de services offre des opportunités dans le conseil, l’ingénierie, les opérations technologiques et les fonctions liées au recrutement.

Chargé de clientèle par téléphone

Accompagnez les membres d’un établissement financier du Fortune 100 en répondant à leurs questions sur leurs comptes et en leur présentant les services disponibles. Assurez le service client par téléphone.

Description

  • Répondre aux questions et demandes des membres concernant leurs comptes
  • Assurer le service client par téléphone
  • Examiner et résoudre les problèmes liés aux comptes
  • Présenter aux membres les produits et services disponibles
  • Consigner les échanges avec les clients avec précision et efficacité
  • Protéger les informations confidentielles et respecter les politiques de l’entreprise

Exigences

  • Habiter à moins de 60 miles de Sandy Springs, en Géorgie
  • Avoir une expérience du service client
  • Une expérience en centre d’appels, dans le secteur bancaire, le commerce de détail, l’hôtellerie ou l’assistance sur les comptes est souhaitée
  • Communiquer clairement et résoudre les problèmes efficacement
  • Être à l’aise dans un environnement au rythme soutenu
  • Utiliser plusieurs systèmes tout en aidant les clients
  • Être disponible pour travailler du lundi au samedi avec le dimanche comme jour de repos, ou du dimanche au vendredi avec le samedi comme jour de repos
  • Pouvoir travailler selon une organisation hybride à Sandy Springs, en Géorgie

Avantages

  • Formation rémunérée
  • Possibilités d’évolution et de développement professionnel
  • Couverture médicale, dentaire et optique
  • Couverture en cas de maladie grave, d’accident ou d’hospitalisation
  • Régime de retraite 401(k) avec cotisations avant impôt et cotisations Roth après impôt
  • Assurance vie et garantie décès accidentel et mutilation facultative pour les employés et leurs personnes à charge
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Compte d’épargne santé (HSA)
  • Avantages liés au transport
  • Programme d’aide aux employés
  • Congés payés, vacances ou congés maladie

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