Η TEKsystems είναι μια παγκόσμια εταιρεία συμβούλων τεχνολογίας και λύσεων ανθρώπινου δυναμικού που εξυπηρετεί μεγάλους οργανισμούς. Το έργο της καλύπτει το cloud, τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, τον αυτοματισμό, την ανάπτυξη εφαρμογών, τον μετασχηματισμό με Agile και DevOps, τις τεχνολογικές λειτουργίες και την ψηφιακή εμπειρία. Η εταιρεία παρέχει επίσης υπηρεσίες προσέλκυσης ταλέντων, στελέχωσης και διαχείρισης υπηρεσιών, υποστηρίζοντας τεχνολογικές ομάδες και προγράμματα ανθρώπινου δυναμικού μεγάλης κλίμακας σε κλάδους όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η υγειονομική περίθαλψη, ο δημόσιος τομέας, οι τηλεπικοινωνίες, το λιανικό εμπόριο, η μεταποίηση και η ενέργεια. Το ευρύ μοντέλο υπηρεσιών της δημιουργεί ευκαιρίες στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της μηχανικής, των τεχνολογικών λειτουργιών και των ρόλων που σχετίζονται με τη στελέχωση.
Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου
Υποστήριξη μελών ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος της λίστας Fortune 100, με απαντήσεις σε ερωτήσεις για λογαριασμούς, παρουσίαση διαθέσιμων υπηρεσιών και τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών.
Περιγραφή
- Απαντήστε στις ερωτήσεις και στα αιτήματα των μελών σχετικά με τους λογαριασμούς τους
- Παρέχετε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
- Διερευνήστε και επιλύστε προβλήματα λογαριασμών
- Εξηγήστε στα μέλη τα διαθέσιμα προϊόντα και τις υπηρεσίες
- Καταγράφετε τις αλληλεπιδράσεις με πελάτες με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα
- Προστατεύετε τις εμπιστευτικές πληροφορίες και ακολουθείτε τις πολιτικές της εταιρείας
Απαιτήσεις
- Να κατοικείτε σε απόσταση έως 60 μιλίων από το Σάντι Σπρινγκς της Τζόρτζια
- Να έχετε εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Προτιμάται εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο, τραπεζικές υπηρεσίες, λιανική, φιλοξενία ή υποστήριξη λογαριασμών
- Να επικοινωνείτε με σαφήνεια και να επιλύετε προβλήματα αποτελεσματικά
- Να εργάζεστε άνετα σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Να χειρίζεστε πολλαπλά συστήματα ενώ βοηθάτε πελάτες
- Να είστε διαθέσιμοι είτε από Δευτέρα έως Σάββατο με ρεπό την Κυριακή είτε από Κυριακή έως Παρασκευή με ρεπό το Σάββατο
- Να μπορείτε να εργαστείτε με υβριδικό καθεστώς στο Σάντι Σπρινγκς της Τζόρτζια
Παροχές
- Εκπαίδευση με αποδοχές
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- Κάλυψη για κρίσιμες ασθένειες, ατυχήματα και νοσηλεία
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k) με εισφορές προ φόρων και εισφορές Roth μετά φόρων
- Προαιρετική ασφάλιση ζωής και ασφάλιση AD&D για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας
- Λογαριασμός αποταμίευσης για δαπάνες υγείας (HSA)
- Παροχές μετακίνησης
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Άδεια μετ' αποδοχών, κανονική άδεια ή αναρρωτική άδεια