TEKsystems — международная компания, предоставляющая технологический консалтинг и решения в сфере управления персоналом для корпоративных организаций. Компания работает в таких направлениях, как облачные технологии, данные и искусственный интеллект, автоматизация, разработка приложений, трансформация Agile и DevOps, эксплуатация технологий и цифровой опыт. TEKsystems также предлагает услуги по привлечению талантов, подбору персонала и управляемые сервисы, поддерживая технологические команды и масштабные кадровые программы в таких отраслях, как финансовые услуги, здравоохранение, государственный сектор, телекоммуникации, розничная торговля, производство и энергетика. Широкая модель предоставления услуг открывает возможности в сфере консалтинга, инженерии, эксплуатации технологий и подбора персонала.
Специалист контакт-центра
Помогайте клиентам крупного финансового учреждения разбираться с вопросами по счетам и доступными услугами. Предоставляйте поддержку по телефону.
Описание
- Отвечайте на вопросы клиентов и обрабатывайте запросы по их счетам
- Оказывайте поддержку клиентам по телефону
- Выясняйте причины проблем со счетами и помогайте их решать
- Рассказывайте клиентам о доступных продуктах и услугах
- Точно и оперативно фиксируйте взаимодействия с клиентами
- Защищайте конфиденциальную информацию и соблюдайте правила компании
Требования
- Проживать в пределах 60 миль от Сэнди-Спрингс, штат Джорджия
- Иметь опыт работы с клиентами
- Опыт работы в контакт-центре, банковской сфере, розничной торговле, гостиничном бизнесе или поддержке по счетам будет преимуществом
- Уметь ясно общаться и эффективно решать проблемы
- Уверенно работать в динамичной обстановке
- Уметь пользоваться несколькими системами одновременно, помогая клиентам
- Быть готовым работать либо с понедельника по субботу с выходным в воскресенье, либо с воскресенья по пятницу с выходным в субботу
- Иметь возможность работать в гибридном формате в Сэнди-Спрингс, штат Джорджия
Преимущества
- Оплачиваемое обучение
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Страхование от критических заболеваний, несчастных случаев и госпитализации
- Пенсионный план 401(k) с взносами до уплаты налогов и взносами Roth после уплаты налогов
- Добровольное страхование жизни и от несчастных случаев со смертельным исходом или увечьем (AD&D) для сотрудников и их иждивенцев
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Счёт медицинских расходов (HSA)
- Транспортные льготы
- Программа помощи сотрудникам
- Оплачиваемые выходные, отпуск или больничный