TEKsystems
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TEKsystems 是一家服务于企业组织的全球技术咨询与人才解决方案公司。其业务涵盖云计算、数据与人工智能、自动化、应用开发、敏捷与 DevOps 转型、技术运营以及数字体验。公司还提供人才获取、招聘和托管服务,为金融服务、医疗保健、公共部门、电信、零售、制造和能源等行业的技术团队及大规模人才项目提供支持。其广泛的服务模式为咨询、工程、技术运营和招聘相关岗位创造了机会。

呼叫中心客服专员

为一家《财富》100强金融机构的会员解答账户问题、介绍可用服务,并通过电话提供客户支持。

描述

  • 解答会员有关账户的问题和需求
  • 通过电话提供客户支持
  • 调查并解决账户问题
  • 向会员介绍可用的产品和服务
  • 准确、高效地记录客户互动
  • 保护机密信息并遵守公司政策

任职要求

  • 居住在佐治亚州桑迪斯普林斯方圆60英里以内
  • 具备客户服务经验
  • 有呼叫中心、银行、零售、酒店服务或账户支持经验者优先
  • 表达清晰,并能有效解决问题
  • 能够适应快节奏的工作环境
  • 能够在协助客户时熟练操作多个系统
  • 能够选择周一至周六上班、周日休息,或周日至周五上班、周六休息
  • 能够在佐治亚州桑迪斯普林斯以混合办公方式工作

福利待遇

  • 带薪培训
  • 职业发展与晋升机会
  • 医疗、牙科和视力保险
  • 重大疾病、意外及住院保险
  • 401(k)退休计划,支持税前和罗斯税后缴款
  • 员工及家属可自愿参加人寿保险和意外身故及伤残保险
  • 短期及长期伤残保险
  • 健康储蓄账户(HSA)
  • 交通福利
  • 员工援助计划
  • 带薪休假、年假或病假