呼叫中心客服专员
为一家《财富》100强金融机构的会员解答账户问题、介绍可用服务,并通过电话提供客户支持。
描述
- 解答会员有关账户的问题和需求
- 通过电话提供客户支持
- 调查并解决账户问题
- 向会员介绍可用的产品和服务
- 准确、高效地记录客户互动
- 保护机密信息并遵守公司政策
任职要求
- 居住在佐治亚州桑迪斯普林斯方圆60英里以内
- 具备客户服务经验
- 有呼叫中心、银行、零售、酒店服务或账户支持经验者优先
- 表达清晰,并能有效解决问题
- 能够适应快节奏的工作环境
- 能够在协助客户时熟练操作多个系统
- 能够选择周一至周六上班、周日休息,或周日至周五上班、周六休息
- 能够在佐治亚州桑迪斯普林斯以混合办公方式工作
福利待遇
- 带薪培训
- 职业发展与晋升机会
- 医疗、牙科和视力保险
- 重大疾病、意外及住院保险
- 401(k)退休计划,支持税前和罗斯税后缴款
- 员工及家属可自愿参加人寿保险和意外身故及伤残保险
- 短期及长期伤残保险
- 健康储蓄账户(HSA)
- 交通福利
- 员工援助计划
- 带薪休假、年假或病假
