TEKsystems este o companie globală de consultanță tehnologică și soluții pentru forța de muncă, care deservește organizații de mari dimensiuni. Activitatea sa acoperă serviciile cloud, datele și inteligența artificială, automatizarea, dezvoltarea aplicațiilor, transformarea prin Agile și DevOps, operațiunile tehnologice și experiența digitală. Compania oferă, de asemenea, servicii de atragere a talentelor, recrutare și servicii gestionate, sprijinind echipele de tehnologie și programele de forță de muncă la scară largă din domenii precum serviciile financiare, sănătatea, sectorul public, telecomunicațiile, retailul, producția și energia. Modelul său extins de servicii creează oportunități în consultanță, inginerie, operațiuni tehnologice și roluri axate pe recrutare.
Call Center Representative
Support members of a Fortune 100 financial institution by resolving account questions, explaining available services, and providing customer support by phone.
Descriere
- Answer members’ questions and requests about their accounts
- Provide customer support by phone
- Investigate and resolve account issues
- Explain available products and services to members
- Record customer interactions accurately and efficiently
- Protect confidential information and follow company policies
Cerințe
- Live within 60 miles of Sandy Springs, Georgia
- Have customer service experience
- Experience in a call center, banking, retail, hospitality, or account support is preferred
- Communicate clearly and solve problems effectively
- Work comfortably in a fast-paced setting
- Navigate multiple systems while helping customers
- Be available to work either Monday through Saturday with Sundays off, or Sunday through Friday with Saturdays off
- Be able to work in a hybrid arrangement in Sandy Springs, Georgia
Beneficii
- Paid training
- Opportunities for career development and advancement
- Medical, dental, and vision coverage
- Critical illness, accident, and hospital coverage
- 401(k) retirement plan with pre-tax and Roth post-tax contributions
- Voluntary life and AD&D insurance for employees and dependents
- Short-term and long-term disability coverage
- Health Spending Account (HSA)
- Transportation benefits
- Employee Assistance Program
- Paid time off, vacation, or sick leave