呼叫中心客服專員
為一家《財富》100強金融機構的會員解答帳戶問題、說明可用服務,並透過電話提供客戶支援。
說明
- 解答會員有關帳戶的問題與需求
- 透過電話提供客戶支援
- 調查並解決帳戶問題
- 向會員說明可用的產品與服務
- 準確且有效率地記錄客戶互動
- 保護機密資訊並遵守公司政策
職位要求
- 居住在喬治亞州桑迪斯普林斯方圓60英里內
- 具備客戶服務經驗
- 具呼叫中心、銀行、零售、旅宿或帳戶支援經驗者優先
- 能清楚溝通並有效解決問題
- 能自在適應步調快速的工作環境
- 能在協助客戶時操作多個系統
- 可選擇週一至週六上班、週日休息,或週日至週五上班、週六休息
- 能以混合辦公方式在喬治亞州桑迪斯普林斯工作
福利待遇
- 帶薪培訓
- 職涯發展與晉升機會
- 醫療、牙科及視力保障
- 重大疾病、意外及住院保障
- 401(k)退休計畫,可選擇稅前及Roth稅後提撥
- 員工及眷屬可自願投保人壽及意外身故與傷殘保險
- 短期及長期失能保障
- 健康儲蓄帳戶(HSA)
- 交通福利
- 員工協助方案
- 帶薪休假、特休或病假
