TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems adalah perusahaan konsultan teknologi dan solusi tenaga kerja global yang melayani organisasi perusahaan. Cakupan pekerjaannya meliputi cloud, data dan AI, otomasi, pengembangan aplikasi, transformasi Agile dan DevOps, operasional teknologi, serta pengalaman digital. Perusahaan ini juga menyediakan layanan akuisisi talenta, rekrutmen, dan layanan terkelola, dengan mendukung tim teknologi serta program tenaga kerja berskala besar di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, telekomunikasi, ritel, manufaktur, dan energi. Model layanannya yang luas menciptakan peluang dalam bidang konsultasi, rekayasa, operasional teknologi, serta peran yang berfokus pada rekrutmen.

Perwakilan Pusat Panggilan

Mendukung anggota sebuah institusi keuangan Fortune 100 dengan menjawab pertanyaan tentang rekening, menjelaskan layanan yang tersedia, dan memberikan bantuan pelanggan melalui telepon.

Deskripsi

  • Menjawab pertanyaan dan permintaan anggota tentang rekening mereka
  • Memberikan bantuan pelanggan melalui telepon
  • Menyelidiki dan menyelesaikan masalah rekening
  • Menjelaskan produk dan layanan yang tersedia kepada anggota
  • Mencatat interaksi dengan pelanggan secara akurat dan efisien
  • Melindungi informasi rahasia dan mematuhi kebijakan perusahaan

Persyaratan

  • Tinggal dalam jarak 60 mil dari Sandy Springs, Georgia
  • Memiliki pengalaman layanan pelanggan
  • Pengalaman di pusat panggilan, perbankan, ritel, perhotelan, atau dukungan rekening lebih diutamakan
  • Berkomunikasi dengan jelas dan menyelesaikan masalah secara efektif
  • Nyaman bekerja dalam lingkungan yang serba cepat
  • Menggunakan beberapa sistem saat membantu pelanggan
  • Bersedia bekerja dengan jadwal Senin hingga Sabtu dan libur pada hari Minggu, atau Minggu hingga Jumat dan libur pada hari Sabtu
  • Bersedia bekerja dengan pengaturan hibrida di Sandy Springs, Georgia

Tunjangan

  • Pelatihan berbayar
  • Peluang pengembangan dan kemajuan karier
  • Tunjangan kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Perlindungan penyakit kritis, kecelakaan, dan rawat inap
  • Program pensiun 401(k) dengan iuran sebelum pajak dan Roth setelah pajak
  • Asuransi jiwa dan AD&D sukarela bagi karyawan dan tanggungan
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Rekening Tabungan Kesehatan (HSA)
  • Tunjangan transportasi
  • Program Bantuan Karyawan
  • Cuti berbayar, termasuk cuti liburan atau sakit

Lowongan Terkait