TEKsystems je mezinárodní společnost poskytující technologické poradenství a řešení v oblasti pracovních sil pro podnikové organizace. Její činnost zahrnuje cloudová řešení, data a umělou inteligenci, automatizaci, vývoj aplikací, transformaci Agile a DevOps, technologický provoz a digitální zkušenosti. Společnost rovněž poskytuje služby získávání talentů, náboru a řízené služby a podporuje technologické týmy i rozsáhlé personální programy v odvětvích, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, veřejný sektor, telekomunikace, maloobchod, výroba a energetika. Široký model poskytovaných služeb nabízí příležitosti v oblasti poradenství, inženýrství, technologického provozu a náboru.
Pracovník kontaktního centra
Pomáhejte klientům velké finanční instituce řešit dotazy k účtům a seznamovat se s dostupnými službami. Poskytujte zákaznickou podporu po telefonu.
Popis
- Odpovídejte na dotazy klientů a vyřizujte jejich požadavky týkající se účtů
- Poskytujte zákaznickou podporu po telefonu
- Prověřujte problémy s účty a pomáhejte je řešit
- Vysvětlujte klientům dostupné produkty a služby
- Přesně a efektivně zaznamenávejte komunikaci se zákazníky
- Chraňte důvěrné informace a dodržujte pravidla společnosti
Požadavky
- Bydlet do vzdálenosti 60 mil od Sandy Springs ve státě Georgia
- Mít zkušenosti se zákaznickým servisem
- Zkušenosti z kontaktního centra, bankovnictví, maloobchodu, pohostinství nebo podpory účtů jsou výhodou
- Jasně komunikovat a účinně řešit problémy
- Umět pracovat v rychlém tempu
- Při pomoci zákazníkům se orientovat ve více systémech
- Být k dispozici pro práci buď od pondělí do soboty s volnou nedělí, nebo od neděle do pátku s volnou sobotou
- Mít možnost pracovat v hybridním režimu v Sandy Springs ve státě Georgia
Benefity
- Placené školení
- Možnosti profesního rozvoje a kariérního postupu
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Pojištění pro případ závažného onemocnění, úrazu a hospitalizace
- Důchodový plán 401(k) s příspěvky před zdaněním a příspěvky Roth po zdanění
- Dobrovolné životní pojištění a pojištění pro případ smrti nebo úrazu (AD&D) pro zaměstnance a jejich závislé osoby
- Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Zdravotní spořicí účet (HSA)
- Dopravní výhody
- Program pomoci zaměstnancům
- Placené volno, dovolená nebo nemocenská