TEKsystems là công ty tư vấn công nghệ và cung cấp giải pháp nhân sự toàn cầu, phục vụ các tổ chức doanh nghiệp. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm điện toán đám mây, dữ liệu và AI, tự động hóa, phát triển ứng dụng, chuyển đổi Agile và DevOps, vận hành công nghệ và trải nghiệm số. Công ty cũng cung cấp dịch vụ thu hút nhân tài, tuyển dụng và dịch vụ được quản lý, hỗ trợ các đội ngũ công nghệ và các chương trình nhân sự quy mô lớn trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ tài chính, y tế, khu vực công, viễn thông, bán lẻ, sản xuất và năng lượng. Mô hình dịch vụ đa dạng này tạo ra cơ hội trong các vai trò tư vấn, kỹ thuật, vận hành công nghệ và tuyển dụng.
Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ thành viên của một tổ chức tài chính thuộc Fortune 100 bằng cách giải đáp thắc mắc về tài khoản, giới thiệu các dịch vụ hiện có và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.
Mô tả
- Giải đáp câu hỏi và yêu cầu của thành viên về tài khoản
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
- Tìm hiểu và giải quyết các vấn đề về tài khoản
- Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ hiện có cho thành viên
- Ghi chép chính xác và hiệu quả các tương tác với khách hàng
- Bảo vệ thông tin bảo mật và tuân thủ chính sách công ty
Yêu cầu
- Sinh sống trong phạm vi 60 dặm từ Sandy Springs, Georgia
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại tổng đài, ngân hàng, bán lẻ, khách sạn hoặc hỗ trợ tài khoản
- Giao tiếp rõ ràng và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Thoải mái làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh
- Sử dụng nhiều hệ thống cùng lúc khi hỗ trợ khách hàng
- Có thể làm việc theo một trong hai lịch: từ thứ Hai đến thứ Bảy và nghỉ Chủ nhật, hoặc từ Chủ nhật đến thứ Sáu và nghỉ thứ Bảy
- Có thể làm việc theo hình thức kết hợp tại Sandy Springs, Georgia
Phúc lợi
- Đào tạo có trả lương
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, tai nạn và nằm viện
- Chương trình hưu trí 401(k) với khoản đóng góp trước thuế và Roth sau thuế
- Bảo hiểm nhân thọ và tử vong, thương tật do tai nạn tự nguyện cho nhân viên và người phụ thuộc
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Tài khoản chi tiêu y tế (HSA)
- Quyền lợi đi lại
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Nghỉ có lương, nghỉ phép hoặc nghỉ ốm