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American Electric Power
American Electric Power
Sponsor de visa H1BConstructionÉnergieLogistique
American Electric Power est une grande entreprise de services électriques qui fournit de l’électricité à plus de 5 millions de clients dans 11 États américains. Par l’intermédiaire de sociétés d’exploitation comme AEP Ohio et AEP Texas, elle œuvre à fournir une électricité fiable et abordable tout en renforçant le réseau pour répondre à la demande future. Ses activités comprennent les investissements dans les infrastructures, le développement des énergies renouvelables, le service client, l’engagement communautaire et l’exploration de technologies énergétiques émergentes telles que les petits réacteurs modulaires.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur senior en observabilité d’entreprise

Gérez la supervision avec Dynatrace, SolarWinds et ServiceNow dans les activités énergétiques réglementées d’American Electric Power. Renforcez la visibilité des applications, de l’infrastructure, du cloud et des réseaux.

USÉtats-UnisOHOhioTXTexas
116 255 $ – 151 132 $ / an
Sur siteTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisIngénieur
AWSAzureCloudCybersécuritéDNSKubernetesLinuxOpenShiftOraclePostgresPythonServiceNowSQLVMware

Description

  • Administrer les environnements Dynatrace sur les systèmes de production, hors production et de laboratoire
  • Concevoir et mettre en œuvre l’observabilité d’entreprise pour les applications critiques
  • Intégrer de nouvelles applications à Dynatrace
  • Définir des normes de supervision et créer des tableaux de bord, des alertes et des modèles d’état de santé
  • Faire progresser la maturité de l’observabilité, la détection et la prévention proactives, la visibilité des services et la qualité des données de supervision
  • Déployer et gérer les technologies OneAgent et assurer le soutien de l’infrastructure ActiveGate
  • Configurer la supervision des utilisateurs réels (RUM) et la supervision synthétique
  • Enquêter sur les problèmes de performance des applications et les goulots d’étranglement; soutenir le traçage distribué et l’analyse des flux de services
  • Conseiller les responsables d’applications sur les pratiques de supervision
  • Développer Dynatrace Extensions 2.0 et une supervision adaptée aux applications, aux bases de données et à l’infrastructure
  • Automatiser les déploiements de supervision et l’intégration des applications, et créer des fonctionnalités de supervision en libre-service
  • Maintenir les intégrations entre Dynatrace, SolarWinds et ServiceNow, notamment la corrélation des événements, l’automatisation des tickets et l’alignement de la CMDB
  • Gérer SolarWinds NPM et contribuer à SolarWinds NCM, à l’intégration et à la découverte des appareils, à la supervision SNMP, aux tableaux de bord, aux rapports, aux mises à niveau et à la maintenance
  • Participer à la réponse aux incidents majeurs et aux cellules de crise, déterminer les causes profondes et améliorer la supervision
  • Être le contact d’escalade technique pour les problèmes de supervision
  • Contribuer à la conformité NERC CIP et à la cybersécurité, aux audits, à la collecte de preuves, aux dossiers opérationnels ainsi qu’aux processus CAB et de gestion des changements
  • Travailler avec les responsables d’applications, les équipes cloud et infrastructure, la cybersécurité, les opérations et les parties prenantes de l’entreprise

Exigences

  • Diplôme de premier cycle en technologies de l’information, informatique, ingénierie ou discipline connexe
  • Au moins cinq ans d’expérience dans le soutien de solutions de supervision, d’observabilité ou de gestion des performances en entreprise
  • Au moins trois ans d’expérience pratique en administration et ingénierie de Dynatrace
  • Expérience de l’intégration d’applications d’entreprise à des plateformes de supervision
  • Expérience du soutien d’environnements d’applications et d’infrastructure à grande échelle
  • Expérience des intégrations ServiceNow et des processus d’exploitation d’entreprise
  • Expérience des outils d’automatisation et de script pour la supervision
  • Connaissance pratique de SolarWinds NPM et de la supervision des réseaux d’entreprise
  • Expérience du soutien de systèmes de production essentiels à la mission
  • Dix ans d’expérience pertinente sont requis; une combinaison équivalente de formation et d’expérience peut être prise en compte
  • Connaissance de l’administration Dynatrace, des déploiements SaaS ou Managed, de OneAgent, ActiveGate, RUM, la supervision synthétique, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, l’analyse des flux de services, l’observabilité d’entreprise, l’expérience utilisateur final et la supervision des services métier, les tableaux de bord, l’ingénierie des alertes et la corrélation des événements
  • Expérience de Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM et Network Insight, ainsi que de ServiceNow Event Management
  • Connaissance de la supervision d’AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, des conteneurs, du cloud hybride et du SaaS
  • Administration de Windows Server et Linux; notions fondamentales de VMware, DNS, équilibreurs de charge, SSL/TLS, Active Directory, authentification d’entreprise et infrastructure réseau
  • Oracle, SQL Server et PostgreSQL; supervision des performances des bases de données et dépannage de la connectivité
  • PowerShell, Python, Bash, API REST, JSON, XML, SQL, automatisation de la supervision et automatisation de l’infrastructure
  • ServiceNow, intégrations CMDB, API REST, webhooks, SNMP, Syslog, SAML, OAuth et LDAP
  • Solides compétences en service à la clientèle, gestion des parties prenantes, communication, dépannage, résolution de problèmes, organisation, priorisation, mentorat et leadership

Avantages

  • Rémunération de base
  • Prime annuelle
  • Incitatif à long terme
  • Contribution équivalente au régime 401(k)
  • Régime de retraite AEP
  • Ensemble complet d’avantages sociaux destiné à soutenir le bien-être général des employés.

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