American Electric Power เป็นบริษัทสาธารณูปโภคไฟฟ้าขนาดใหญ่ที่ให้บริการลูกค้ามากกว่า 5 ล้านรายใน 11 รัฐของสหรัฐอเมริกา ผ่านบริษัทดำเนินงานต่าง ๆ รวมถึง AEP Ohio และ AEP Texas บริษัทมุ่งจัดหาไฟฟ้าที่เชื่อถือได้ในราคาที่เหมาะสม พร้อมเสริมความแข็งแกร่งให้โครงข่ายไฟฟ้าเพื่อรองรับความต้องการในอนาคต งานของบริษัทครอบคลุมการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาพลังงานหมุนเวียน การบริการลูกค้า การมีส่วนร่วมกับชุมชน และการสำรวจเทคโนโลยีพลังงานเกิดใหม่ เช่น เครื่องปฏิกรณ์นิวเคลียร์แบบโมดูลาร์ขนาดเล็ก
วิศวกรอาวุโสด้านการสังเกตการณ์ระบบระดับองค์กร
ดูแลระบบติดตามตรวจสอบ Dynatrace, SolarWinds และ ServiceNow สำหรับการดำเนินงานด้านพลังงานภายใต้การกำกับดูแลของ American Electric Power เพิ่มการมองเห็นแอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และเครือข่ายให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น
สหรัฐอเมริกา
โอไฮโอ
เท็กซัส$116,255 – $151,132 / ปี
ในสถานที่เต็มเวลาระดับอาวุโสหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรรายละเอียด
- ดูแลสภาพแวดล้อม Dynatrace ในระบบการผลิต ระบบที่ไม่ใช่การผลิต และระบบห้องปฏิบัติการ
- ออกแบบและส่งมอบระบบการสังเกตการณ์ระดับองค์กรสำหรับแอปพลิเคชันธุรกิจที่สำคัญ
- นำแอปพลิเคชันใหม่เข้าสู่ Dynatrace
- กำหนดมาตรฐานการติดตามตรวจสอบ และสร้างแดชบอร์ด การแจ้งเตือน และโมเดลสถานะระบบ
- ยกระดับความพร้อมด้านการสังเกตการณ์ การตรวจจับและป้องกันเชิงรุก การมองเห็นบริการ และคุณภาพข้อมูลการติดตามตรวจสอบ
- ติดตั้งและจัดการเทคโนโลยี OneAgent พร้อมสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน ActiveGate
- กำหนดค่าการติดตามผู้ใช้จริง (RUM) และการติดตามแบบสังเคราะห์
- ตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพและคอขวดของแอปพลิเคชัน พร้อมสนับสนุนการติดตามร่องรอยแบบกระจายและการวิเคราะห์โฟลว์บริการ
- ให้คำแนะนำแก่เจ้าของแอปพลิเคชันเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการติดตามตรวจสอบ
- สร้าง Dynatrace Extensions 2.0 และระบบติดตามตรวจสอบที่ปรับให้เหมาะกับแอปพลิเคชัน ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน
- ทำให้การติดตั้งระบบติดตามตรวจสอบและการนำแอปพลิเคชันเข้าสู่ระบบเป็นแบบอัตโนมัติ พร้อมสร้างความสามารถในการติดตามตรวจสอบแบบบริการตนเอง
- ดูแลการเชื่อมต่อระหว่าง Dynatrace, SolarWinds และ ServiceNow รวมถึงการเชื่อมโยงเหตุการณ์ การทำงานอัตโนมัติของทิกเก็ต และการจัดให้ CMDB สอดคล้องกัน
- จัดการ SolarWinds NPM และช่วยดูแล SolarWinds NCM การนำอุปกรณ์เข้าสู่ระบบและการค้นหาอุปกรณ์ การติดตามตรวจสอบ SNMP แดชบอร์ด รายงาน การอัปเกรด และการบำรุงรักษา
- เข้าร่วมรับมือเหตุการณ์ร้ายแรงและห้องปฏิบัติการแก้ไขเหตุการณ์ เพื่อหาสาเหตุรากและปรับปรุงการติดตามตรวจสอบ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับการติดตามตรวจสอบ
- สนับสนุนการปฏิบัติตาม NERC CIP และข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ การตรวจประเมิน การรวบรวมหลักฐาน บันทึกการปฏิบัติงาน ตลอดจนกระบวนการ CAB และการจัดการการเปลี่ยนแปลง
- ทำงานร่วมกับเจ้าของแอปพลิเคชัน ทีมคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน ทีมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ฝ่ายปฏิบัติการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทางธุรกิจ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในการสนับสนุนโซลูชันการติดตามตรวจสอบ การสังเกตการณ์ หรือการจัดการประสิทธิภาพระดับองค์กร
- มีประสบการณ์ตรงอย่างน้อยสามปีในการดูแลและพัฒนาด้านวิศวกรรม Dynatrace
- มีประสบการณ์นำแอปพลิเคชันระดับองค์กรเข้าสู่แพลตฟอร์มติดตามตรวจสอบ
- มีประสบการณ์สนับสนุนสภาพแวดล้อมแอปพลิเคชันและโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่
- มีประสบการณ์สนับสนุนการเชื่อมต่อ ServiceNow และกระบวนการปฏิบัติการระดับองค์กร
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือทำงานอัตโนมัติและเขียนสคริปต์สำหรับการติดตามตรวจสอบ
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับ SolarWinds NPM และการติดตามตรวจสอบเครือข่ายระดับองค์กร
- มีประสบการณ์สนับสนุนระบบการผลิตที่มีความสำคัญต่อภารกิจ
- ต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสิบปี โดยอาจพิจารณาประสบการณ์และการศึกษาที่เทียบเท่ากันได้
- มีความรู้ด้านการดูแล Dynatrace การติดตั้งแบบ SaaS หรือ Managed, OneAgent, ActiveGate, RUM, การติดตามแบบสังเคราะห์, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, การวิเคราะห์โฟลว์บริการ, การสังเกตการณ์ระดับองค์กร, ประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางและการติดตามบริการธุรกิจ, แดชบอร์ด, การออกแบบการแจ้งเตือน และการเชื่อมโยงเหตุการณ์
- มีประสบการณ์กับ Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM และ Network Insight รวมถึง ServiceNow Event Management
- มีความรู้เกี่ยวกับการติดตามตรวจสอบ AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, คอนเทนเนอร์, คลาวด์แบบไฮบริด และ SaaS
- ดูแล Windows Server และ Linux ได้ และมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ VMware, DNS, โหลดบาลานเซอร์, SSL/TLS, Active Directory, การยืนยันตัวตนระดับองค์กร และโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย
- มีความรู้เกี่ยวกับ Oracle, SQL Server และ PostgreSQL รวมถึงการติดตามประสิทธิภาพฐานข้อมูลและการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
- มีความรู้เกี่ยวกับ PowerShell, Python, Bash, REST API, JSON, XML, SQL, การทำงานอัตโนมัติด้านการติดตามตรวจสอบ และการทำงานอัตโนมัติด้านโครงสร้างพื้นฐาน
- มีความรู้เกี่ยวกับ ServiceNow, การเชื่อมต่อ CMDB, REST API, เว็บฮุก, SNMP, Syslog, SAML, OAuth และ LDAP
- มีทักษะด้านบริการลูกค้า การจัดการผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง การสื่อสาร การแก้ไขปัญหา การคิดแก้ปัญหา การจัดระบบงาน การจัดลำดับความสำคัญ การให้คำปรึกษา และภาวะผู้นำที่ดี
สวัสดิการ
- ค่าจ้างพื้นฐาน
- โบนัสประจำปี
- สิ่งจูงใจระยะยาว
- เงินสมทบเข้ากองทุน 401(k)
- บำนาญ AEP
- แพ็กเกจสวัสดิการครอบคลุมที่มุ่งสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมของพนักงาน