American Electric Power je velká energetická společnost, která obsluhuje více než 5 milionů zákazníků v 11 státech USA. Prostřednictvím provozních společností včetně AEP Ohio a AEP Texas usiluje o spolehlivé a cenově dostupné dodávky elektřiny a zároveň posiluje energetickou síť s ohledem na budoucí poptávku. Její činnost zahrnuje investice do infrastruktury, rozvoj obnovitelných zdrojů energie, zákaznický servis, spolupráci s komunitami a zkoumání nových energetických technologií, jako jsou malé modulární reaktory.
Seniorní inženýr podnikové observability
Spravujte monitoring Dynatrace, SolarWinds a ServiceNow v regulovaných energetických provozech společnosti American Electric Power. Zlepšujte přehled o aplikacích, infrastruktuře, cloudových prostředích a sítích.
Spojené státy
Ohio
Texas116 255 $ – 151 132 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýrPopis
- Spravovat prostředí Dynatrace pro produkční, neprodukční a laboratorní systémy
- Navrhovat a zavádět podnikovou observability pro kritické firemní aplikace
- Připojovat nové aplikace k Dynatrace
- Stanovovat standardy monitoringu a vytvářet dashboardy, upozornění a modely stavu
- Zvyšovat vyspělost observability, rozvíjet proaktivní detekci a prevenci problémů, přehled o službách a kvalitu monitorovacích dat
- Nasazovat technologie OneAgent a spravovat je, podporovat také infrastrukturu ActiveGate
- Konfigurovat monitoring skutečných uživatelů (RUM) a syntetický monitoring
- Zkoumat problémy s výkonem aplikací a úzká místa; podporovat distribuované trasování a analýzu toků služeb
- Radit vlastníkům aplikací v oblasti monitorovacích postupů
- Vytvářet rozšíření Dynatrace Extensions 2.0 a přizpůsobený monitoring aplikací, databází a infrastruktury
- Automatizovat nasazování monitoringu a připojování aplikací a vytvářet samoobslužné možnosti monitoringu
- Udržovat integrace Dynatrace, SolarWinds a ServiceNow včetně korelace událostí, automatizace tiketů a sladění s CMDB
- Spravovat SolarWinds NPM a pomáhat se SolarWinds NCM, zapojováním a vyhledáváním zařízení, monitoringem SNMP, dashboardy, reporty, aktualizacemi a údržbou
- Účastnit se reakce na závažné incidenty a krizových porad, určovat hlavní příčiny a zlepšovat monitoring
- Působit jako technický kontaktní bod pro eskalaci problémů s monitoringem
- Podporovat soulad s požadavky NERC CIP a kybernetické bezpečnosti, audity, shromažďování podkladů, provozní záznamy i procesy CAB a řízení změn
- Spolupracovat s vlastníky aplikací, týmy cloudu a infrastruktury, odborníky na kybernetickou bezpečnost, provozními útvary a obchodními partnery
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru informačních technologií, informatiky, inženýrství nebo příbuzném oboru
- Alespoň pět let podpory podnikových řešení pro monitoring, observability nebo řízení výkonu
- Alespoň tři roky praktické správy a vývoje řešení Dynatrace
- Zkušenosti s připojováním podnikových aplikací k monitorovacím platformám
- Zkušenosti s podporou rozsáhlých aplikačních a infrastrukturních prostředí
- Zkušenosti s integracemi ServiceNow a podnikovými provozními procesy
- Zkušenosti s nástroji pro automatizaci monitoringu a skriptování
- Praktická znalost SolarWinds NPM a podnikového monitoringu sítí
- Zkušenosti s podporou kritických produkčních systémů
- Požaduje se deset let relevantní praxe; lze zohlednit rovnocennou kombinaci vzdělání a zkušeností
- Znalost správy Dynatrace, nasazení SaaS nebo Managed, OneAgent, ActiveGate, RUM, syntetického monitoringu, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, analýzy toků služeb, podnikové observability, monitoringu uživatelského prostředí a firemních služeb, dashboardů, návrhu upozornění a korelace událostí
- Zkušenosti s Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM a Network Insight a se ServiceNow Event Management
- Znalost monitoringu AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, kontejnerů, hybridního cloudu a SaaS
- Správa Windows Server a Linux; základy VMware, DNS, nástrojů pro vyrovnávání zátěže, SSL/TLS, Active Directory, podnikového ověřování identity a síťové infrastruktury
- Oracle, SQL Server a PostgreSQL; monitoring výkonu databází a řešení problémů s připojením
- PowerShell, Python, Bash, REST API, JSON, XML, SQL, automatizace monitoringu a infrastruktury
- ServiceNow, integrace CMDB, REST API, webhooky, SNMP, Syslog, SAML, OAuth a LDAP
- Rozvinuté dovednosti v zákaznickém servisu, řízení vztahů se zainteresovanými stranami, komunikaci, diagnostice a řešení problémů, organizaci, stanovování priorit, mentoringu a vedení lidí
Benefity
- Základní mzda
- Roční bonus
- Dlouhodobá motivační odměna
- Příspěvky na plán 401(k)
- Důchodový program AEP
- Komplexní balíček benefitů určený k podpoře celkové pohody zaměstnanců.