American Electric Power е голяма електроенергийна компания, която обслужва над 5 милиона клиенти в 11 щата на САЩ. Чрез оперативни дружества, сред които AEP Ohio и AEP Texas, компанията работи за осигуряване на надеждна и достъпна електроенергия, като същевременно укрепва електропреносната мрежа с оглед на бъдещото търсене. Дейността ѝ включва инвестиции в инфраструктура, развитие на възобновяема енергия, обслужване на клиенти, ангажираност с общностите и проучване на нововъзникващи енергийни технологии, като малки модулни реактори.
Старши инженер по корпоративна наблюдаемост
Управлявайте мониторинга с Dynatrace, SolarWinds и ServiceNow в регулираните енергийни операции на American Electric Power. Подобрете видимостта на приложенията, инфраструктурата, облака и мрежите.
Съединени щати
Охайо
Тексас116 255 $ – 151 132 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИнженерОписание
- Администриране на среди Dynatrace в продукционни, непродукционни и лабораторни системи
- Проектиране и осигуряване на корпоративна наблюдаемост за критични бизнес приложения
- Въвеждане на нови приложения в Dynatrace
- Определяне на стандарти за мониторинг и създаване на табла, известия и модели за състоянието
- Повишаване на зрелостта на наблюдаемостта, проактивното откриване и предотвратяване на проблеми, видимостта на услугите и качеството на данните от мониторинга
- Внедряване и управление на технологиите OneAgent и поддръжка на инфраструктурата ActiveGate
- Конфигуриране на мониторинг на реални потребители (RUM) и синтетичен мониторинг
- Проучване на проблеми с производителността на приложенията и тесни места; поддръжка на разпределено проследяване и анализ на потока на услугите
- Консултиране на собствениците на приложения относно практиките за мониторинг
- Създаване на Dynatrace Extensions 2.0 и специализиран мониторинг за приложения, бази данни и инфраструктура
- Автоматизиране на внедряването на мониторинг и въвеждането на приложения, както и създаване на възможности за самообслужване при мониторинга
- Поддръжка на интеграциите между Dynatrace, SolarWinds и ServiceNow, включително корелация на събития, автоматизация на тикети и съгласуване с CMDB
- Управление на SolarWinds NPM и съдействие за SolarWinds NCM, въвеждане и откриване на устройства, SNMP мониторинг, табла, отчети, надстройки и поддръжка
- Участие в реакцията при сериозни инциденти и кризисни екипи, установяване на първопричини и подобряване на мониторинга
- Изпълнение на ролята на техническо лице за ескалация на проблеми с мониторинга
- Подпомагане на съответствието с NERC CIP и изискванията за киберсигурност, одити, събиране на доказателства, оперативни записи, процеси на CAB и управление на промените
- Работа със собственици на приложения, екипи за облак и инфраструктура, киберсигурност, операции и бизнес заинтересовани страни
Изисквания
- Бакалавърска степен по информационни технологии, компютърни науки, инженерство или сродна област
- Най-малко пет години опит в поддръжката на корпоративни решения за мониторинг, наблюдаемост или управление на производителността
- Най-малко три години практически опит в администрацията и инженерната работа с Dynatrace
- Опит с въвеждане на корпоративни приложения в платформи за мониторинг
- Опит с поддръжката на мащабни среди за приложения и инфраструктура
- Опит с интеграции на ServiceNow и процеси за корпоративни операции
- Опит с автоматизация на мониторинга и инструменти за скриптиране
- Практически познания за SolarWinds NPM и корпоративен мрежов мониторинг
- Опит с поддръжка на критични продукционни системи
- Изискват се десет години подходящ опит; може да бъде разгледана еквивалентна комбинация от образование и опит
- Познания по администрация на Dynatrace, SaaS или Managed внедрявания, OneAgent, ActiveGate, RUM, синтетичен мониторинг, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, анализ на потока на услугите, корпоративна наблюдаемост, мониторинг на потребителското изживяване и бизнес услугите, табла, разработване на известия и корелация на събития
- Опит с Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM и Network Insight, както и ServiceNow Event Management
- Познания за мониторинг на AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, контейнери, хибриден облак и SaaS
- Администриране на Windows Server и Linux; основи на VMware, DNS, балансьори на натоварването, SSL/TLS, Active Directory, корпоративно удостоверяване и мрежова инфраструктура
- Oracle, SQL Server и PostgreSQL; мониторинг на производителността на бази данни и отстраняване на проблеми със свързаността
- PowerShell, Python, Bash, REST API, JSON, XML, SQL, автоматизация на мониторинга и автоматизация на инфраструктурата
- ServiceNow, интеграции с CMDB, REST API, уебхукове, SNMP, Syslog, SAML, OAuth и LDAP
- Отлични умения за обслужване на клиенти, управление на заинтересовани страни, комуникация, диагностика и отстраняване на проблеми, организация, определяне на приоритети, наставничество и лидерство
Придобивки
- Основно възнаграждение
- Годишен бонус
- Дългосрочен стимул
- Съфинансиране на 401(k)
- Пенсия от AEP
- Всеобхватен пакет от придобивки, предназначен да подпомага цялостното благосъстояние на служителите.