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American Electric Power ist ein großes Energieversorgungsunternehmen, das mehr als 5 Millionen Kundinnen und Kunden in 11 US-Bundesstaaten versorgt. Über Tochtergesellschaften wie AEP Ohio und AEP Texas arbeitet das Unternehmen daran, eine zuverlässige und erschwingliche Stromversorgung bereitzustellen und zugleich das Stromnetz für den künftigen Bedarf zu stärken. Zu den Tätigkeitsfeldern gehören Investitionen in die Infrastruktur, die Entwicklung erneuerbarer Energien, Kundenservice, gesellschaftliches Engagement sowie die Erforschung neuer Energietechnologien wie kleiner modularer Reaktoren.
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Stellen im Unternehmen

Senior Engineer für Enterprise-Observability

Verantwortet Dynatrace-, SolarWinds- und ServiceNow-Monitoring in den regulierten Energieprozessen von American Electric Power. Verbessert die Transparenz über Anwendungen, Infrastruktur, Cloud und Netzwerke hinweg.

USVereinigte StaatenOHOhioTXTexas
116.255 $ – 151.132 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
AWSAzureCloudCybersicherheitDNSKubernetesLinuxOpenShiftOraclePostgresPythonServiceNowSQLVMware

Beschreibung

  • Betreut Dynatrace-Umgebungen in Produktions-, Nicht-Produktions- und Laborsystemen
  • Entwirft und realisiert Enterprise-Observability für geschäftskritische Anwendungen
  • Bindet neue Anwendungen an Dynatrace an
  • Legt Monitoring-Standards fest und erstellt Dashboards, Alarme und Zustandsmodelle
  • Entwickelt Observability-Reife, proaktive Erkennung und Prävention, Service-Transparenz und die Qualität der Monitoring-Daten weiter
  • Implementiert und verwaltet OneAgent-Technologien und unterstützt die ActiveGate-Infrastruktur
  • Konfiguriert Real User Monitoring (RUM) und synthetisches Monitoring
  • Untersucht Probleme und Engpässe bei der Anwendungsleistung und unterstützt verteiltes Tracing sowie die Analyse von Service-Flows
  • Berät Anwendungsverantwortliche zu Monitoring-Verfahren
  • Entwickelt Dynatrace Extensions 2.0 und maßgeschneidertes Monitoring für Anwendungen, Datenbanken und Infrastruktur
  • Automatisiert die Bereitstellung des Monitorings und die Anbindung von Anwendungen und schafft Self-Service-Monitoring-Funktionen
  • Pflegt Integrationen zwischen Dynatrace, SolarWinds und ServiceNow, einschließlich Ereigniskorrelation, Ticket-Automatisierung und CMDB-Abgleich
  • Verwaltet SolarWinds NPM und unterstützt SolarWinds NCM, die Anbindung und Erkennung von Geräten, SNMP-Monitoring, Dashboards, Berichte, Upgrades und Wartung
  • Unterstützt die Reaktion auf schwerwiegende Vorfälle und Krisenstäbe, ermittelt Ursachen und verbessert das Monitoring
  • Dient als technische Eskalationsstelle für Monitoring-Probleme
  • Unterstützt die Einhaltung von NERC CIP und Cybersicherheitsvorgaben, Audits, die Erfassung von Nachweisen, Betriebsdokumentation sowie CAB- und Change-Management-Prozesse
  • Arbeitet mit Anwendungsverantwortlichen, Cloud- und Infrastrukturteams, Cybersicherheit, Betrieb und geschäftlichen Interessengruppen zusammen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung mit Enterprise-Monitoring-, Observability- oder Performance-Management-Lösungen
  • Mindestens drei Jahre praktische Erfahrung in der Administration und Entwicklung mit Dynatrace
  • Erfahrung mit der Anbindung von Unternehmensanwendungen an Monitoring-Plattformen
  • Erfahrung mit großen Anwendungs- und Infrastrukturumgebungen
  • Erfahrung mit ServiceNow-Integrationen und betrieblichen Unternehmensprozessen
  • Erfahrung mit Automatisierungs- und Skriptwerkzeugen für das Monitoring
  • Grundkenntnisse in SolarWinds NPM und Enterprise-Netzwerkmonitoring
  • Erfahrung mit dem Betrieb geschäftskritischer Produktionssysteme
  • Zehn Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich; eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung kann berücksichtigt werden
  • Kenntnisse in Dynatrace-Administration, SaaS- oder Managed-Bereitstellungen, OneAgent, ActiveGate, RUM, synthetischem Monitoring, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, Service-Flow-Analyse, Enterprise-Observability, Endnutzererlebnis und Monitoring von Geschäftsservices, Dashboards, Alarmierung und Ereigniskorrelation
  • Erfahrung mit Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM und Network Insight sowie ServiceNow Event Management
  • Kenntnisse im Monitoring von AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, Containern, Hybrid-Cloud- und SaaS-Umgebungen
  • Administration von Windows Server und Linux; Grundlagen zu VMware, DNS, Load Balancern, SSL/TLS, Active Directory, Enterprise-Authentifizierung und Netzwerkinfrastruktur
  • Oracle, SQL Server und PostgreSQL; Datenbank-Performance-Monitoring und Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen
  • PowerShell, Python, Bash, REST-APIs, JSON, XML, SQL, Monitoring-Automatisierung und Infrastrukturautomatisierung
  • ServiceNow, CMDB-Integrationen, REST-APIs, Webhooks, SNMP, Syslog, SAML, OAuth und LDAP
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Kundenservice, Stakeholder-Management, Kommunikation, Fehlersuche, Problemlösung, Organisation, Priorisierung, Mentoring und Führung

Zusatzleistungen

  • Grundgehalt
  • Jahresbonus
  • Langfristige Anreizvergütung
  • Arbeitgeberzuschuss zur 401(k)-Altersvorsorge
  • AEP-Betriebsrente
  • Umfassendes Leistungspaket zur Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens der Beschäftigten.

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