American Electric Power er et stort elselskab, der leverer strøm til mere end 5 millioner kunder i 11 amerikanske delstater. Gennem driftsselskaber som AEP Ohio og AEP Texas arbejder virksomheden på at levere pålidelig og prisvenlig elektricitet og samtidig styrke elnettet til fremtidens efterspørgsel. Arbejdet omfatter investeringer i infrastruktur, udvikling af vedvarende energi, kundeservice, lokalt engagement og udforskning af nye energiteknologier som små modulære reaktorer.
Senioringeniør inden for enterprise-observabilitet
Administrér Dynatrace-, SolarWinds- og ServiceNow-overvågning på tværs af American Electric Powers regulerede energidrift. Styrk indsigten i applikationer, infrastruktur, cloud og netværk.
USA
Ohio
Texas116.255 $ – 151.132 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskIngeniørBeskrivelse
- Administrere Dynatrace-miljøer på tværs af produktions-, ikke-produktions- og laboratoriesystemer
- Designe og levere enterprise-observabilitet til kritiske forretningsapplikationer
- Tilslutte nye applikationer til Dynatrace
- Fastlægge overvågningsstandarder og opbygge dashboards, alarmer og sundhedsmodeller
- Fremme observabilitetens modenhed, proaktiv detektion og forebyggelse, serviceindsigt og kvaliteten af overvågningsdata
- Implementere og administrere OneAgent-teknologier samt understøtte ActiveGate-infrastruktur
- Konfigurere realtidsovervågning af brugere (RUM) og syntetisk overvågning
- Undersøge problemer med applikationsydelse og flaskehalse samt understøtte distribueret sporing og analyse af serviceflow
- Rådgive applikationsejere om overvågningspraksis
- Udvikle Dynatrace Extensions 2.0 og tilpasset overvågning af applikationer, databaser og infrastruktur
- Automatisere implementering af overvågning og tilslutning af applikationer samt skabe selvbetjeningsfunktioner til overvågning
- Vedligeholde integrationer mellem Dynatrace, SolarWinds og ServiceNow, herunder hændelseskorrelation, automatisering af sager og CMDB-tilpasning
- Administrere SolarWinds NPM og hjælpe med SolarWinds NCM, tilslutning og registrering af enheder, SNMP-overvågning, dashboards, rapporter, opgraderinger og vedligeholdelse
- Deltage i håndtering af større hændelser og krisestyringsrum, finde grundårsager og forbedre overvågningen
- Være teknisk eskalationskontakt for overvågningsproblemer
- Understøtte overholdelse af NERC CIP og cybersikkerhedskrav, revisioner, indsamling af dokumentation, driftsregistreringer samt CAB- og ændringsstyringsprocesser
- Samarbejde med applikationsejere, cloud- og infrastrukturteams, cybersikkerhed, drift og forretningsinteressenter
Krav
- Bachelorgrad inden for informationsteknologi, datalogi, ingeniørfag eller et beslægtet fagområde
- Mindst fem års erfaring med at understøtte enterprise-overvågning, observabilitet eller løsninger til ydelsesstyring
- Mindst tre års praktisk erfaring med Dynatrace-administration og teknisk arbejde
- Erfaring med at tilslutte enterprise-applikationer til overvågningsplatforme
- Erfaring med at understøtte storskala applikations- og infrastruktursmiljøer
- Erfaring med ServiceNow-integrationer og processer for enterprise-drift
- Erfaring med automatisering af overvågning og scriptingværktøjer
- Praktisk kendskab til SolarWinds NPM og enterprise-netværksovervågning
- Erfaring med at understøtte forretningskritiske produktionssystemer
- Ti års relevant erfaring kræves; en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring kan komme i betragtning
- Kendskab til Dynatrace-administration, SaaS- eller Managed-implementeringer, OneAgent, ActiveGate, RUM, syntetisk overvågning, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, analyse af serviceflow, enterprise-observabilitet, overvågning af slutbrugeroplevelse og forretningsservices, dashboards, alarmdesign og hændelseskorrelation
- Erfaring med Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM og Network Insight samt ServiceNow Event Management
- Kendskab til overvågning af AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, containere, hybrid cloud og SaaS
- Administration af Windows Server og Linux; grundlæggende kendskab til VMware, DNS, load balancere, SSL/TLS, Active Directory, enterprise-godkendelse og netværksinfrastruktur
- Oracle, SQL Server og PostgreSQL; overvågning af databaseydelse og fejlfinding af forbindelser
- PowerShell, Python, Bash, REST API'er, JSON, XML, SQL, automatisering af overvågning og infrastrukturautomatisering
- ServiceNow, CMDB-integrationer, REST API'er, webhooks, SNMP, Syslog, SAML, OAuth og LDAP
- Stærke kompetencer inden for kundeservice, interessenthåndtering, kommunikation, fejlfinding, problemløsning, organisering, prioritering, mentoring og ledelse
Fordele
- Grundløn
- Årlig bonus
- Langsigtet incitamentsordning
- 401(k)-matchning
- AEP-pension
- Omfattende fordelspakke, der skal understøtte medarbejdernes generelle trivsel.