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American Electric Power
American Electric Power
Sponsor per visto H1BEdiliziaEnergiaLogistica
American Electric Power è una grande azienda di servizi elettrici che fornisce energia a oltre 5 milioni di clienti in 11 stati degli Stati Uniti. Attraverso società operative come AEP Ohio e AEP Texas, lavora per offrire elettricità affidabile e conveniente, rafforzando al contempo la rete in vista della domanda futura. Le sue attività comprendono gli investimenti nelle infrastrutture, lo sviluppo delle energie rinnovabili, il servizio clienti, il coinvolgimento della comunità e la ricerca di tecnologie energetiche emergenti, come i piccoli reattori modulari.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere senior di osservabilità aziendale

Gestisci il monitoraggio con Dynatrace, SolarWinds e ServiceNow nelle attività energetiche regolamentate di American Electric Power. Rafforza la visibilità di applicazioni, infrastruttura, cloud e reti.

USStati UnitiOHOhioTXTexas
116.255 $ – 151.132 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere
AWSAzureCloudDNSKubernetesLinuxOpenShiftOraclePostgresPythonServiceNowSicurezza informaticaSQLVMware

Descrizione

  • Amministra gli ambienti Dynatrace nei sistemi di produzione, non produzione e laboratorio
  • Progetta e realizza l’osservabilità aziendale per le applicazioni critiche
  • Integra nuove applicazioni in Dynatrace
  • Definisci standard di monitoraggio e crea dashboard, avvisi e modelli di stato
  • Migliora la maturità dell’osservabilità, il rilevamento e la prevenzione proattivi, la visibilità dei servizi e la qualità dei dati di monitoraggio
  • Distribuisci e gestisci le tecnologie OneAgent e supporta l’infrastruttura ActiveGate
  • Configura il monitoraggio degli utenti reali (RUM) e il monitoraggio sintetico
  • Analizza i problemi e i colli di bottiglia delle prestazioni delle applicazioni; supporta il tracing distribuito e l’analisi del flusso dei servizi
  • Fornisci consulenza ai responsabili delle applicazioni sulle pratiche di monitoraggio
  • Sviluppa Dynatrace Extensions 2.0 e soluzioni di monitoraggio su misura per applicazioni, database e infrastruttura
  • Automatizza le distribuzioni del monitoraggio e l’integrazione delle applicazioni, e crea funzionalità di monitoraggio self-service
  • Mantieni le integrazioni tra Dynatrace, SolarWinds e ServiceNow, compresi la correlazione degli eventi, l’automazione dei ticket e l’allineamento della CMDB
  • Gestisci SolarWinds NPM e contribuisci a SolarWinds NCM, all’integrazione e all’individuazione dei dispositivi, al monitoraggio SNMP, alle dashboard, ai report, agli aggiornamenti e alla manutenzione
  • Partecipa alla risposta agli incidenti gravi e alle war room, individua le cause alla radice e migliora il monitoraggio
  • Agisci da referente per l’escalation tecnica dei problemi di monitoraggio
  • Supporta la conformità a NERC CIP e ai requisiti di cybersicurezza, gli audit, la raccolta di evidenze, i registri operativi e i processi CAB e di gestione delle modifiche
  • Collabora con i responsabili delle applicazioni, i team cloud e infrastruttura, cybersicurezza, operations e stakeholder aziendali

Requisiti

  • Laurea in tecnologie dell’informazione, informatica, ingegneria o disciplina correlata
  • Almeno cinque anni di esperienza nel supporto di soluzioni aziendali di monitoraggio, osservabilità o gestione delle prestazioni
  • Almeno tre anni di esperienza pratica nell’amministrazione e nell’ingegneria di Dynatrace
  • Esperienza nell’integrazione di applicazioni aziendali su piattaforme di monitoraggio
  • Esperienza nel supporto di ambienti applicativi e infrastrutturali su larga scala
  • Esperienza con le integrazioni ServiceNow e i processi operativi aziendali
  • Esperienza con strumenti di automazione e scripting per il monitoraggio
  • Conoscenza operativa di SolarWinds NPM e del monitoraggio di reti aziendali
  • Esperienza nel supporto di sistemi di produzione mission-critical
  • Sono richiesti dieci anni di esperienza pertinente; può essere presa in considerazione una combinazione equivalente di formazione ed esperienza
  • Conoscenza dell’amministrazione di Dynatrace, delle distribuzioni SaaS o Managed, di OneAgent, ActiveGate, RUM, monitoraggio sintetico, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, analisi del flusso dei servizi, osservabilità aziendale, esperienza utente finale e monitoraggio dei servizi aziendali, dashboard, progettazione degli avvisi e correlazione degli eventi
  • Esperienza con Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM e Network Insight e ServiceNow Event Management
  • Conoscenza del monitoraggio di AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, container, cloud ibrido e SaaS
  • Amministrazione di Windows Server e Linux; fondamenti di VMware, DNS, bilanciatori di carico, SSL/TLS, Active Directory, autenticazione aziendale e infrastruttura di rete
  • Oracle, SQL Server e PostgreSQL; monitoraggio delle prestazioni dei database e risoluzione dei problemi di connettività
  • PowerShell, Python, Bash, API REST, JSON, XML, SQL, automazione del monitoraggio e automazione dell’infrastruttura
  • ServiceNow, integrazioni CMDB, API REST, webhook, SNMP, Syslog, SAML, OAuth e LDAP
  • Ottime capacità di assistenza clienti, gestione degli stakeholder, comunicazione, troubleshooting, risoluzione dei problemi, organizzazione, definizione delle priorità, mentoring e leadership

Benefit

  • Retribuzione base
  • Bonus annuale
  • Incentivo a lungo termine
  • Contributo integrativo al piano 401(k)
  • Pensione AEP
  • Pacchetto completo di benefit pensato per sostenere il benessere generale dei dipendenti.

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