American Electric Power là một công ty điện lực lớn, phục vụ hơn 5 triệu khách hàng tại 11 bang của Hoa Kỳ. Thông qua các công ty vận hành như AEP Ohio và AEP Texas, công ty nỗ lực cung cấp nguồn điện đáng tin cậy với chi phí hợp lý, đồng thời củng cố lưới điện để đáp ứng nhu cầu trong tương lai. Hoạt động của công ty bao gồm đầu tư vào cơ sở hạ tầng, phát triển năng lượng tái tạo, chăm sóc khách hàng, gắn kết cộng đồng và nghiên cứu các công nghệ năng lượng mới nổi như lò phản ứng mô-đun nhỏ.
Kỹ sư cấp cao về khả năng quan sát doanh nghiệp
Quản lý hệ thống giám sát Dynatrace, SolarWinds và ServiceNow trong các hoạt động năng lượng chịu sự quản lý của American Electric Power. Tăng cường khả năng quan sát ứng dụng, hạ tầng, đám mây và mạng.
Hoa Kỳ
Ohio
Texas116.255 $ – 151.132 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sưMô tả
- Quản trị môi trường Dynatrace trên các hệ thống sản xuất, phi sản xuất và phòng thí nghiệm
- Thiết kế và triển khai giải pháp quan sát doanh nghiệp cho các ứng dụng kinh doanh trọng yếu
- Tích hợp các ứng dụng mới vào Dynatrace
- Thiết lập tiêu chuẩn giám sát và xây dựng bảng điều khiển, cảnh báo cùng mô hình tình trạng hệ thống
- Nâng cao mức độ trưởng thành về khả năng quan sát, phát hiện và ngăn ngừa chủ động, khả năng quan sát dịch vụ và chất lượng dữ liệu giám sát
- Triển khai và quản lý công nghệ OneAgent, đồng thời hỗ trợ hạ tầng ActiveGate
- Cấu hình giám sát người dùng thực (RUM) và giám sát tổng hợp
- Điều tra các vấn đề về hiệu suất ứng dụng và điểm nghẽn; hỗ trợ truy vết phân tán và phân tích luồng dịch vụ
- Tư vấn cho chủ sở hữu ứng dụng về các phương pháp giám sát
- Xây dựng Dynatrace Extensions 2.0 và giải pháp giám sát phù hợp cho ứng dụng, cơ sở dữ liệu và hạ tầng
- Tự động hóa việc triển khai giám sát và tích hợp ứng dụng, đồng thời tạo các tính năng giám sát tự phục vụ
- Duy trì tích hợp giữa Dynatrace, SolarWinds và ServiceNow, bao gồm tương quan sự kiện, tự động hóa phiếu yêu cầu và đồng bộ CMDB
- Quản lý SolarWinds NPM và hỗ trợ SolarWinds NCM, tích hợp và phát hiện thiết bị, giám sát SNMP, bảng điều khiển, báo cáo, nâng cấp và bảo trì
- Tham gia ứng phó sự cố nghiêm trọng và các cuộc họp xử lý sự cố, xác định nguyên nhân gốc rễ và cải thiện hoạt động giám sát
- Là đầu mối chuyển cấp kỹ thuật đối với các vấn đề giám sát
- Hỗ trợ tuân thủ NERC CIP và an ninh mạng, kiểm toán, thu thập bằng chứng, hồ sơ vận hành, cũng như quy trình CAB và quản lý thay đổi
- Phối hợp với chủ sở hữu ứng dụng, các nhóm đám mây và hạ tầng, an ninh mạng, vận hành và các bên liên quan trong doanh nghiệp
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về công nghệ thông tin, khoa học máy tính, kỹ thuật hoặc ngành liên quan
- Ít nhất năm năm hỗ trợ các giải pháp giám sát, khả năng quan sát hoặc quản lý hiệu suất cấp doanh nghiệp
- Ít nhất ba năm trực tiếp quản trị và phát triển kỹ thuật Dynatrace
- Có kinh nghiệm tích hợp ứng dụng doanh nghiệp vào các nền tảng giám sát
- Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường ứng dụng và hạ tầng quy mô lớn
- Có kinh nghiệm hỗ trợ tích hợp ServiceNow và các quy trình vận hành doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm với công cụ tự động hóa giám sát và viết tập lệnh
- Hiểu biết thực tế về SolarWinds NPM và giám sát mạng doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các hệ thống sản xuất trọng yếu
- Yêu cầu mười năm kinh nghiệm phù hợp; có thể xem xét kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Kiến thức về quản trị Dynatrace, triển khai SaaS hoặc Managed, OneAgent, ActiveGate, RUM, giám sát tổng hợp, APM, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI, phân tích luồng dịch vụ, khả năng quan sát doanh nghiệp, trải nghiệm người dùng cuối và giám sát dịch vụ kinh doanh, bảng điều khiển, thiết kế cảnh báo và tương quan sự kiện
- Có kinh nghiệm với Dynatrace, SolarWinds NPM, NCM và Network Insight, cùng ServiceNow Event Management
- Kiến thức về giám sát AWS, Azure, VMware, OpenShift, Kubernetes, container, đám mây lai và SaaS
- Quản trị Windows Server và Linux; kiến thức nền tảng về VMware, DNS, bộ cân bằng tải, SSL/TLS, Active Directory, xác thực doanh nghiệp và hạ tầng mạng
- Oracle, SQL Server và PostgreSQL; giám sát hiệu suất cơ sở dữ liệu và khắc phục sự cố kết nối
- PowerShell, Python, Bash, REST API, JSON, XML, SQL, tự động hóa giám sát và tự động hóa hạ tầng
- ServiceNow, tích hợp CMDB, REST API, webhook, SNMP, Syslog, SAML, OAuth và LDAP
- Kỹ năng vững về dịch vụ khách hàng, quản lý bên liên quan, giao tiếp, khắc phục sự cố, giải quyết vấn đề, tổ chức công việc, sắp xếp ưu tiên, hướng dẫn và lãnh đạo
Phúc lợi
- Lương cơ bản
- Thưởng hằng năm
- Khoản khuyến khích dài hạn
- Đóng góp đối ứng vào quỹ 401(k)
- Chế độ hưu trí AEP
- Gói phúc lợi toàn diện nhằm hỗ trợ sức khỏe và đời sống tổng thể của nhân viên.