LogoFresh Jobs Ahead
American Electric Power
American Electric Power
Sponzor vize H1BEnergetikaGrađevinarstvoLogistika
American Electric Power velika je elektroenergetska tvrtka koja opslužuje više od 5 milijuna korisnika u 11 saveznih država SAD-a. Putem operativnih društava, uključujući AEP Ohio i AEP Texas, nastoji isporučivati pouzdanu i cjenovno pristupačnu električnu energiju te istodobno jačati elektroenergetsku mrežu za buduću potražnju. Njezino poslovanje obuhvaća ulaganja u infrastrukturu, razvoj obnovljive energije, korisničku podršku, suradnju sa zajednicom i istraživanje novih energetskih tehnologija, poput malih modularnih reaktora.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši inženjer za poslovnu observabilnost

Upravljajte nadzorom Dynatrace, SolarWinds i ServiceNow u reguliranim energetskim operacijama tvrtke American Electric Power. Poboljšajte pregled aplikacija, infrastrukture, oblaka i mreža.

USSjedinjene Američke DržaveOHOhioTXTeksas
116.255 $ – 151.132 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer
AWSAzureDNSKibernetička sigurnostKubernetesLinuxOblakOpenShiftOraclePostgresPythonServiceNowSQLVMware

Opis

  • Administrirati okruženja Dynatrace u produkcijskim, neprodukcijskim i laboratorijskim sustavima
  • Osmisliti i isporučiti poslovnu observabilnost za ključne poslovne aplikacije
  • Uvoditi nove aplikacije u Dynatrace
  • Postavljati standarde nadzora te izrađivati nadzorne ploče, upozorenja i modele stanja
  • Unaprjeđivati zrelost observabilnosti, proaktivno otkrivanje i sprječavanje problema, pregled usluga i kvalitetu podataka nadzora
  • Implementirati i upravljati tehnologijama OneAgent te pružati podršku infrastrukturi ActiveGate
  • Konfigurirati nadzor stvarnih korisnika (RUM) i sintetički nadzor
  • Istraživati probleme s performansama aplikacija i uska grla; podržavati distribuirano praćenje i analizu tijeka usluga
  • Savjetovati vlasnike aplikacija o praksama nadzora
  • Izrađivati proširenja Dynatrace Extensions 2.0 i prilagođeni nadzor aplikacija, baza podataka i infrastrukture
  • Automatizirati implementaciju nadzora i uvođenje aplikacija te izraditi mogućnosti samoposlužnog nadzora
  • Održavati integracije između Dynatracea, SolarWindsa i ServiceNowa, uključujući korelaciju događaja, automatizaciju tiketa i usklađivanje CMDB-a
  • Upravljati SolarWinds NPM-om i pomagati u radu sa SolarWinds NCM-om, uvođenju i otkrivanju uređaja, SNMP nadzoru, nadzornim pločama, izvješćima, nadogradnjama i održavanju
  • Sudjelovati u odgovoru na velike incidente i kriznim timovima, utvrđivati temeljne uzroke i unapređivati nadzor
  • Biti kontakt za tehničku eskalaciju problema s nadzorom
  • Podržavati usklađenost s NERC CIP-om i zahtjevima kibernetičke sigurnosti, revizije, prikupljanje dokaza, operativne evidencije, procese CAB-a i upravljanje promjenama
  • Surađivati s vlasnicima aplikacija, timovima za oblak i infrastrukturu, kibernetičku sigurnost, operacije i poslovnim dionicima

Zahtjevi

  • Prvostupnička diploma iz informacijske tehnologije, računarstva, inženjerstva ili srodnog područja
  • Najmanje pet godina iskustva u podršci poslovnim rješenjima za nadzor, observabilnost ili upravljanje performansama
  • Najmanje tri godine praktičnog iskustva u administraciji i inženjeringu Dynatracea
  • Iskustvo s uvođenjem poslovnih aplikacija na platforme za nadzor
  • Iskustvo u podršci velikim okruženjima aplikacija i infrastrukture
  • Iskustvo s integracijama ServiceNowa i procesima poslovnih operacija
  • Iskustvo s automatizacijom nadzora i alatima za skriptiranje
  • Radno poznavanje SolarWinds NPM-a i poslovnog nadzora mreža
  • Iskustvo u podršci produkcijskim sustavima ključnima za poslovanje
  • Potrebno je deset godina relevantnog iskustva; može se uzeti u obzir odgovarajuća kombinacija obrazovanja i iskustva
  • Poznavanje administracije Dynatracea, implementacija SaaS ili Managed, OneAgenta, ActiveGatea, RUM-a, sintetičkog nadzora, APM-a, Dynatrace Extensions 2.0, Davis AI-ja, analize tijeka usluga, poslovne observabilnosti, nadzora iskustva krajnjih korisnika i poslovnih usluga, nadzornih ploča, izrade upozorenja i korelacije događaja
  • Iskustvo s Dynatraceom, SolarWinds NPM-om, NCM-om i Network Insightom te ServiceNow Event Managementom
  • Poznavanje nadzora AWS-a, Azurea, VMwarea, OpenShifta, Kubernetesa, kontejnera, hibridnog oblaka i SaaS-a
  • Administracija Windows Servera i Linuxa; osnove VMwarea, DNS-a, uravnoteživača opterećenja, SSL/TLS-a, Active Directoryja, poslovne autentifikacije i mrežne infrastrukture
  • Oracle, SQL Server i PostgreSQL; nadzor performansi baza podataka i otklanjanje poteškoća s povezivanjem
  • PowerShell, Python, Bash, REST API-ji, JSON, XML, SQL, automatizacija nadzora i automatizacija infrastrukture
  • ServiceNow, integracije CMDB-a, REST API-ji, webhookovi, SNMP, Syslog, SAML, OAuth i LDAP
  • Izražene vještine korisničke podrške, upravljanja dionicima, komunikacije, otklanjanja poteškoća, rješavanja problema, organizacije, određivanja prioriteta, mentoriranja i vodstva

Pogodnosti

  • Osnovna plaća
  • Godišnji bonus
  • Dugoročni poticaj
  • Usklađeni doprinosi za 401(k)
  • AEP mirovina
  • Sveobuhvatan paket pogodnosti namijenjen podršci općoj dobrobiti zaposlenika.

Povezani poslovi

GetAgent.co.uk

Savjetnik za usluge klijentima

GetAgent.co.uk
51 – 200 Zaposlenici
B2CNekretnineTržnica
GBUjedinjeno Kraljevstvo
30.000 £ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Savjetujte vlasnike nekretnina koristeći GetAgentovu platformu s podacima o nekretninama te im pomozite pronaći odgovarajuće agencije za nekretnine i dogovoriti procjene. Telefonski pružajte podršku klijentima dok razmatraju stavljanje svoje nekretnine na tržište.

Otvori
Aprio

Direktor/ica odnosa s klijentima, savjetovanje o talentima

Aprio
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCOColorado
137.000 $ – 283.400 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodite Aprijevu praksu savjetovanja o talentima, upravljajte odnosima s klijentima i rastom portfelja te razvijajte poslovanje na nacionalnoj razini. Razvijajte prodajne i regrutacijske timove te pružajte rješenja za talente diljem Sjedinjenih Država.

Otvori
Worldwide Clinical Trials

Viši stručnjak za ponude i usluge klijentima

Worldwide Clinical Trials
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
65.000 $ – 129.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Koordinirajte ponude za klinička ispitivanja, odgovore na RFI, proračune i usluge klijentima u tvrtki Worldwide Clinical Trials. Pomozite poboljšati kvalitetu prijava i operativnu učinkovitost.

Otvori
The Ardonagh Group

Voditelj korisničke podrške, komercijalno osiguranje

The Ardonagh Group
5.001 – 10.000 Zaposlenici
OsiguranjePravoSavjetovanje
GBUjedinjeno KraljevstvoHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Podržavajte klijente komercijalnog osiguranja u dodijeljenim portfeljima kao njihova prva kontaktna osoba i rješavajte njihove upite. Radno mjesto je u tvrtki Everywhen, britanskoj brokerskoj i savjetodavnoj tvrtki grupe Ardonagh.

Otvori
Truist

Registrirani suradnik za korisničku podršku u brokerskom poslovanju

Truist
Sponzor vize H1BB2BBankarstvoFinancije
USSjedinjene Američke DržaveU ureduPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Pružajte financijskim savjetnicima Truista podršku klijentima brokerske kuće, pri trgovanju, poslovanju s računima i prodaji. Ovo je posao s punim radnim vremenom u uredu, namijenjen klijentima poslovnica na području Atlante.

Otvori
Marsh McLennan

Voditelj klijentskih usluga za poslovno osiguranje

Marsh McLennan
Sponzor vize H1BFinancijeMarketingPravo
USSjedinjene Američke DržaveILIllinois
84.500 $ – 157.500 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodi timove za klijentske usluge koji podržavaju ponudu poslovnog osiguranja i beneficija za zaposlenike društva Marsh McLennan Agency. Usmjerava zaposlenike, nadzire tijekove rada i unapređuje uslugu usmjerenu na klijente.

Otvori
Job Duck

Mlađi/a stručnjak/inja za pravne usluge klijentima

Job Duck
201 – 500 Zaposlenici
MarketingPravoSavjetovanje
ARArgentinaCLČileCOKolumbijaHNHondurasMXMeksikoPEPeruSVSalvador
1.142 $ – 1.220 $ / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Voditi prijam klijenata, telefonske pozive, konzultacije i CRM evidenciju. Pružati podršku odvjetničkim uredima u SAD-u u područjima planiranja ostavine, ostavinskih postupaka, razvrgnuća suvlasništva i osobnih ozljeda.

Otvori
Higginbotham

Voditelj/ica korisničke podrške za komercijalno osiguranje na daljinu — Teksas

Higginbotham
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Pružajte podršku klijentima i producentima komercijalnog osiguranja tvrtke Higginbotham radeći na daljinu iz Teksasa. Koordinirajte dodatke policama, revizije, otkazivanja, naplatu i izmjene polica.

Otvori